Är väldigt nöjd med allt från mattorna som vi fick hem till den snabba och personliga service vi fick från kundtjänst i samband med vår order! Kan varmt rekommendera att handla från mattadirekt.se och jag kommer definitivt handla även framtida mattor där.

Vi beställde mattor och skrev i beställningen att vi inte ville ha mattorna skickade till ett samhälle ca 2 mil från centrala Uppsala där vi bor. För säkerhets skull så ringde vi också till företaget och berättade vilket elände det är att ta sig till Bälinge. Vi ringde även till Schenker som säger att det är Matta Direkt som bestämmer var paketet hamnar. I dag fick vi veta att mattorna hamnar i Bälinge 2+2 mil med buss. Puh.. Matta direkt hörde av sig och tog tillbaka leveransen och skickar nu med gratis hemtransport. Skriver ett nytt omdöme om Shenker.

Fick behålla produkt och pengarna tillbaka vid reklamation. Väldigt generöst! Johan på mattadirekt är super-hjälpsam. 5/5 ⭐️

Supernöjd med proffsig hjälp av kundtjänst som löste byte av matta utan problem 😃 Så här skulle alla företag behandla sina kunder. Rekommenderar verkligen köp hos Matta direkt.

Produkten kom snabbt efter beställningen. Super bra kvalitet på mattorna hos mattadirekt och super priser . Rekommenderar jag starkt.

Hade jag läst här innan, så hade jag aldrig vågat beställa. Väldigt mycket klagomål, och många verkar haft det krångligt. Jag beställde en skitsnygg matta (typ 70% billigare än i andra butiker) i Torsdags. Idag 8 dagar senare hämtade jag ut den. Så jäkla nöjd, inget krångel

Väldigt hjälpsamma, svarar på frågor och väldigt bra service.

Absolut bästa runda mattan jag köpt..fick hem den snabbt och beställde direkt en till fast rektangulär..kan varmt rekommendera Matta Direkt.trevlig personal o snabbt svar på Kundtjänst..wihoo va bra dom är👍😊

Tre veckors leveranstid och ingen hjälp från kundtjänst ens att få fram ett sändningsnummer från fraktbolaget.

Jag som tyvärr var slarvig med mitt nummer och mattan gick i retur. Personalen väldigt förstående och kunde lösa mitt problem ändå trots att de va mitt fel!!

Mycket nöjd med mina matter. Tack för detta 💛

Johan på kundtjänst är värd alla dom här stjärnorna! Mycket hjälpsam och serviceminded. Karin

Bra mattor till ett bra pris! Trevlig och snabb kundtjänst som svarade snabb på mina frågor, rekommenderar den här sidan!

Väldigt fina mattor till riktigt bra pris. Jag är väldigt nöjd med mina köp. Leverenstiden var längre än väntat och en av mattorna jag beställt var tyvärr slutsåld vilket var tråkigt. Men tack vare personlig, hjälpsam och tillmötesgående kundservice blev jag både tipsad om ett bra alternativ och kompenserad för besväret. Mitt omdöme om Matta direkt är mattor av prisvärd, bra kvalitet och trygga köp. Supernöjd!

Toppenbra service och fina mattor!

Super nöjd och väldigt bra kundtjänst! Rekommenderar ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Beställde en matta på 50% rea, men får hem en matta som luktar (svart lr ngn form av) mögel (exakt samma doft som från ett märkes/lyx täcke jag beställde av en annan säljare i Danmark). Lukten har minskat/avtagit lite efter hängt på luftning ute i 1 1/2 vecka. Har kontaktat kundsupport om ytterligare prisavdrag om jag ska behålla mattan på 100-150:- men inte fått ett svar tillbaka på 10 dygn nu, vilket är under all kritik. Mattan i sig var så billig (299:-) att jag funderar på att behålla den ändå. Finns husmorsknep för att få bort mögellukt från trasmattor som jag ej testat än. Uppdt. Har fått svar på mitt mail igår och kommer få en ny matta skickad till mig + en mindre matta av samma sort, så går allt vägen kommer jag ändra mitt betyg till 4/5 (förutsatt att de nya mattorna inte luktar illa av mögel den också). 2:a Uppdt. De båda mattorna luktar likadant som den första, dvs illa sol om de förvarats länge i en fuktig & möglig lokal - detta trots att jag skrev att de skulle kontrollera & inte skicka några fler mattor som luktade illa av mögel & cigarettrök. De får en stjärna mer än de borde för de skickade 2 gratis mattor, som båda måste luftas och tvättas före bruk & ev sprejas med citron & ättika blandning, till. Men minus en stjärna för att de gjorde som jag skrev att de inte skulle göra, nämligen skicka fler mattor som kräver extra jobb att få brukbara. Känns som vill man inte ha mattor som det är extra jobb & kostnader (75-125:-/matta) att få luktfri så bör man undvika detta företaget helt och hållet.

Oseriöst företag. Du får inte tillbaka pengar när du returnerat. Har även beställt två mattor för flera månader sedan och endast en har levererat men får ändå betala för två. Kundtjänst svarade först inte på mina mail för att sedan svara att dom kan inte hjälpa mig. Väldigt oproffsigt och oseriöst.

Alltid nöjd med mattadirekt. Kund service är snabba svar och lösningar.

Mattan Genova Zen Vit var en perfekt matta för mig och min familj. Mattan passade utmärkt i vårt hem där det frächa upp hela huset. Vill även berömma kundtjänst som hjälpte mig vid lite tips och tricks. De va även snabba på att svara vid exempelvis mail😃