Sämsta kundservice i hela Sverige 2 timmar och 22 minuter och mitt plats är 2 i kå

Nekad retor på en matta och de informera kalarna om det . Så nu måste betala för en matta som jag inte har eftersom jag skickad till de via post.

Rekomenderar. Och det är inte första gången jag handlat av dem. 🥰👍

Bra kundservice och bra mattor

Fina mattor som är sköna att gå på. Köpte många mattor med bra rea!

Jag är väldigt nöjd med varan. Bra pris. Fint material och motsvarar våra förväntningar

Tack Mattadirekt alltid lika nöjd ☺️

Varan motsvarade förväntningarna. Mattorna helt perfekta Priser är bra jämfört med andra. Tack Mattadirekt

Riktigt uselt. Lade en beställning i början av månaden. Ringde ca 1 gång i veckan för att veta hur det går med min order. De sa varje gång att det ska skickas. Nu efter nästan 1 månads väntande sa de till slut att det var slut i lagret. Vanligtvis brukar det stå direkt på en hemsida när en produkt inte är i lager. Men på MattaDirekt så verkar det som att man först lägger en beställning, sen väntar man 1 månad, därefter ger de besked om att de har slut på den varan. Jag mejlade också men det svarade de inte på förrän efter 1 dryg vecka. Det enda MattaDirekt gav som svar till slut i mitt mejl var att de beklagar detta och länkade till liknande produkter. Jag bad de annullera min faktura. Jag är djupt besviken på hur de hanterat min beställning och avråder starkt från att handla från de utifrån min upplevelse.

Jag har beställt mattor vid flertalet tillfälle. Mattorna håller hög kvalitet, det är bra priser och fantastisk service. Rekommenderas starkt!

Beställde den 5 december , o de skickade den 19 december, helt sjukt lång leverans.. missnöjd

Jätte bra och fin matta till bra pris.

Snabb feedback från kundtjänst och fint bemötande! Mattan var lika fin som förväntat.

Står på hemsidan att det ska vara snabb leverans, beställde för snart två veckor sedan & har varken fått ett bekräftelsemejl eller att den skickats iväg ännu. Kundtjänst svarar på mejl efter 1 vecka, dålig återkoppling.

Kommer ALDRIG mera att köpa n matta från detta företag.Har väntat på mina mattor ca 3 v trots mail har jag knappt fått svar ens och de svar jag fått är att vi packar idag,sen händer inget mera.Till företaget säger jag ta tag i servicen och sätt kunden i fokus.

It's very bad, I order carpet and I didn't get nothing, I try contact them but unfortunately useful... I will not recommend 😤

Garanterat att du tittar här orolig över de negativa kommentarer som säger att grejerna inte kommer fram, tar extrem tid med leverans eller är skadade osv. Så var inte fallet för mig. Var orolig också, så ringde kundtjänst enstaka dag efter beställningen lades. Nathalie sa exakt när mattorna skulle ankomma till deras lager och exakt när de skulle skickas från de. All den infon fick jag under 1 minuts samtal. Proffsig kundtjänst (ultrasnabb, trevlig och ger mig endast den infon jag efterfrågar). Mattorna riktigt prisvärda och exakt så som man förväntar sig. De kom förpackade i plastpåsar vikta till postombuden, även fast mattorna var av större storlek. Detta underlättade för oss enormt. Samma matta hos annan leverantör kostade 2-3x priset. Kort sagt, riktigt nöjd med hela upplevelsen. Kommer utan tvekan handla från er igen. Finns alltid ett "men..." Enda förbättringen är att ni skulle gärna investera mer i er sida. Hade gärna velat se hela förloppet på mina sidor: exakt när vad beräknas ankomma till er, när de beräknas komma iväg, livechatt med kundtjänst med mera. Återigen tack Nathalie!

Bra kvalite på mattor och snabb leverans! Dessutom va kundservice väldigt snäll och hjälpsam Tack Nathalie

Är en återkommande kund och kan varmt rekommendera er att handla här, supertrevlig kundtjänst, superbra kvalitet på mattorna bara en massa plus

Idag har jag totalt 7 mattor i olika material och storlekar hemma, vi är supernöjda!! Fantastisk kvalitet och med låga priser. Jag verkligen rekommendera MattaDirekt. Ett extra plus i kanten är det trevliga bemötandet i kundtjänst.