Einen schlechteren Kundenservice wird man weit und breit nicht finden. Auf insgesamt sechs E-Mails wurde kein einziges Mal geantwortet. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Das waren in meinem Fall 40 €. Der von mir bereits bezahlte Betrag für die zwei Entlüftung wurde bis heute nicht zurücküberwiesen. Ich kann von dieser Firma nur abraten.

Ab Kauf immer aktuell informiert, über den Stand der Abwicklung. Diese insgesamt sehr schnell und korrekt. Frustfreie Verpackung!

Livraison qui a pris 10 jours avec un service client pas réactif du tout . Aucune réponse , ni au téléphone , ni par mail .

Das Unternehmen scheint sehr schlecht zu sein ,sehr ,sehr schlecht! Aufgrund einer falschen adresseangabe (hausnummer) ist nicht geliefert worden bzw zurückgeschickt worden von DHL. Habe fünf Mal um Rückruf gebeten, E-Mails geschrieben und keine einzige Reaktion bekommen geschweige denn das bezahlte Geld zurückgehalten. Ergänzung am 9 Dezember: Mittlerweile ist eine teillieferung eingetroffen, der andere Teil der Bestellung ist zugesagt. Die Qualität der erhaltenen wasserwaage ist sehr gut!

Ich habe bei Trotec einen Luftbefeuchter gekauft. Super Ware und auch schnelle Lieferung, da gibt es nichts auszusetzen. Hatte dann zu dem Luftbefeuchter eine Rückfrage und wollte tel. Kontakt mit Trotec aufnehmen. Mehrmals versucht, aber da geht keiner ran. Die Frage dann per Mail gestellt, und bis auf eine generierte Antwort mit dem üblichen Blabla keine Reaktion. Auch auf meine Monierung hin, die Mail zu beantworten.....wieder keine Reaktion. Kundenservice ist bei Trotec wohl ein Fremdwort. UPDATE Leider ist an dem Luftbefeuchter jetzt der Diffusoreinschub defekt. - Versuch mit Trotec tel. Kontakt aufzunehmen, geht natürlich keiner an´s Telefon - Auf E-Mails gibt´s bis auf die obligatorische blabla Antwort keine Reaktion - Schriftlich an die Geschäftsleitung gewandt, aber wie soll es anders sein, die interessiert das auch nicht. Kann nur empfehlen Produkte von Trotec nicht zu kaufen und auf Hersteller auszuweichen, die einen Kundenservice bieten.

Finger weg von Trotec! Hier werden falsche Rechnungen versendet. Wenn du einen Mitarbeiter sprechen möchtest gelingt dir das nicht. Nachweislich 11 mal Angerufen und immer 5 Minuten Klingeln lassen! Bekommen tust du niemanden, hörst aber immer nur die KI mit einem Ansagetext! Das ist unglaublich!!!!! Die Abrechnungsstelle bekommst du nie und hängst immer wieder unglaublich lange in der Warteschleife. Der Laden sollte geschlossen werden.

Alles Super

Sehr geehrte Herren, ich versuche seit mehr als 1 Woche, Sie per E-Mail zu erreichen, aber keine Korrektur. Ich habe 1 Design-Luftreiniger AirgoClean® 250 E + 2 Kohle-HEPA-Filter 3-in-1 gekauft und es funktionierte 0,5 Stunden lang, dann nicht mehr. Doch Trotec reagiert nicht.

Super Preis Leistung ist top

Schneller Versand, gute Qualität der Ware. Nur dad verpacken sollten sie noch lernen. Das Klebeband war so schlecht angebracht, dass die Hälfte der Verpackung offen war. Gut dass nichts herausgefallen ist. Ich habe mir einen selbst nivelierenden Kreuzlinienlaser mit Srativ gekauft. Als erstes zum Stativ: Das ist relativ einfach und schnell einsatzbereit. Mit der eingebauten Libelle lässt sich das stativ gut nivelieren und in der Höhe gut anpassen. Nun zum Laser: Die Laserfarbe ist rot und gut erkennbar, die Handhabung intuitiv. In Verbindung mit dem Stativ kann man leicht und schnell den Laser so einstellen, wie man ihn braucht. Sehr hilfreich ist die automatische nivelierung, die in wenigen Sekunden den Laser in der Senkrechten und Waagerechten ausrichtet und das erstaunlich sehr exakt. Man hat die Möglichkeit, nur die Waagerechte, oder die Senkrechte oder beide Linien anzeigen zu lassen. Ebenso kann man zw. Automatischer Novellierung oder manueller Ausrichtung wählen. Die manuelle Ausrichtung ist praktisch, wenn man z.b. schrägen anzeigen möchte. Ich kann das Gerät für Hobbyhandwerker guten Gewissens empfehlen. Für Profis gibt es deutlich bessere Geräte, die allerdings auch einiges mehr kosten. Für meine Heimwerkertätigkeiten reicht es aber sehr gut aus

Hallo Zusammen, nach Bestellung und Zahlung im Onlineshop seit gut 3 Wochen keine Rückmeldung, Reaktion auf eine E-Mail-Ticketanfrage vor zwei Wochen steht aus und Unerreichbarkeit am Telefon (mehrmals zu unterschiedlichen Tageszeiten mit Wartezeit von mindestens 20 Minuten in der Dauerschleife gehangen). Als würde es außer der Internetseite keine Firma geben. Extrem unproffesionell, extrem intransparent, einfach nur enttäuschend. Trete nun von der Bestellung zurück und werde sehen müssen, ob ich das Geld wieder bekomme...

Artikel wurde beschädigt geliefert und der Händler meldet sich nicht .

I bought an air purifier from them and an air quality meter. Someone from their company opened the purifier box and stuffed the aq meter to save half an euro on shipping and everything arrived broken (there was no extra space in the box to put the meter). They did not answer to emails although I got automatic message that they will reply in 2 working days. I said that ill take legal action and the aswerd in less than 5 minutes, so they clearly what to scam those who are not persistant. Now they want me to pay shipping and if they decide it was my fault (which clearly is not, I have proof) they will charge me re-shipping also. I paid full price for a new working product, I dont want it repared before first use, I didnt buy refurbished. This is my first review ever (in 30+ years and there were bad companies, but none like this) I even made an account just to warn you about them. DO NOT BUY FROM THEM (11/24)

Das Gerät das geliefert wurde, funktioniert nicht. Die Kontaktaufnahme zum Serviceteam ist eine einzige Katastrophe, telefonisch, wie auch per Email bzw. Kontaktformular. Ich habe bis heute keine Informationen über das Retoureverfahren erhalten, mit der Ausnahme, dass ich wegen "erhöhten Aufkommens" mich gedulden müsste. Das Verhalten von Trotec ist höflich ausgedrückt, nicht akzeptabel.

Schnelle Lieferung, sehr gute Ware. Alles bestens.

Genau wie Andere hier Ihre Erfahrung schildern - geht es mir als Firma. Ich habe einen Gewerbeentfeuchter gekauft für mehrere hundert Euro. Das Gerät wurde defekt geliefert. Seit 3 Wochen versuche ich telefonisch oder per E - Mail bzw. Kontaktanmeldung auf der Webseite ein Feedback auf meine Reklamation zu erhalten.

Ik heb hittedraadanemometer gekocht. Apparaatje dient te linken met bluetooth op telefoon om resultaten te kunnen aflezen. Nu wordt er een pincode gevraagd. door mun telefoon, om anemometer te linken met telefoon. Welk pincode?

Super schnelle Lieferung Top Verkäufer immer wieder

Bessere Informationen zu fehlenden Produkten bei Nichtlieferung und Retourenbescheinigung. J.R.

Leider wurde ein Heizstrahler kaputt geliefert. Auf eine Rückfrage per E-Mail bezüglich einer Retoure oder Austauschoption bekommt man einfach keine Antwort.