Schnelle Lieferung und gute Ware zu einem guten Preis!

Si vous voulez acheter quelque chose chez eux, n’achetez pas !!! C’est une entreprise à fuir absolument. En revanche ce sont des spécialistes du répondeur téléphonique, des beaux messages faisant style professionnel en disant qu’ils sont déjà occupés et qu’il faille rappeler plus tard. Mais Ils sont toujours occupés !!! LOL Aujourd'hui nous sommes le 19/11 et j’attends toujours une commande passée le 07/08/24 d’un montant global de 1 276,92 €. Pas de rupture de stock au moment de la commande, aucune info m’a été communiquée concernant la livraison, du moins si, lorsque j’ai reçu par mail le 16/08/24 l’annonce de la livraison estimée en semaine 39. Et depuis plus rien, mise à part leur satané retour de mail m’indiquant qu’un ticket a été ouvert !!! Autre chose, je voulais faire une modification d’en-tête de la facture, et bien là, on me réclame tout de suite 20€ !!! Pauvre entreprise… C’est quoi cette entreprise ??? Elle n’assume même pas ses défaillances, cependant pour prendre le fric, là elle est championne. Je pensais aussi que l’entreprise était sérieuse et bien non !!! Ils ont mes coordonnées au cas où l'envie d'appeler se ferait sentir, mais honnêtement je ne pense pas. Cette entreprise est trop malhonnête pour cela. Cependant, je ne vais pas en rester là et ça c’est une certitude, ras le bol.

Geen contact te krijgen met het bedrijf. Kapot materiaal binnen gekregen.

Ein Multitool gab innerhalb Garantiezeit den Geist auf. Ersatzlieferung war laut Trotec nicht möglich. Deshalb habe ich in mehreren Mails Rückerstattung des Kaufpreises gefordert. Auf das Geld warte ich noch heute, nach 6 Wochen. Telefon- und Mail-Kontaktversuche gehen ins Leere. Offenbar waltet hier eine Betrügerbande.

Prima Ware, schnelle Lieferung

Es wurde versehentlich von Paypal an die falsche Adresse versandt. Noch am selben Tag schrieb ich ein Ticket an die Firma, wurde bis heute nicht beantwortet. Ich rief auch den Kundenservice an und schilderte das Problem. Mir wurde gesagt, keine Sorge, das Paket lassen wir umleiten. Es ist nichts passiert! Bezahlt habe ich die Ware, nur bekommen habe ich sie nicht!

schnell und sicher

Ich habe letztes Jahr ein Luftentfeuchter/-reiniger gekauft. Das Gerät funktioniert bisher top. Seit einem halben Jahr versuche ich nun einen Ersatz Hepafilter für das Gerät zu bekommen. Auf der Webseite wird immer wieder das voraussichtliche Lieferdatum aktualisiert - wir sind jetzt bei Februar 2025. Emails werden nicht beantwortet, in der Hotline geht niemand ans Telefon. Im Grunde kann ich das Gerät so nicht mehr betreiben. Keine Empfehlung

Ganz schlechter Kundenservice, kein Mensch meldet sich auf eine Reklamation u vier Emails meinerseits. Problem besteht schon seit der Lieferung. Null Rückmeldung. Ignoranz löst kein Problem. Werde das heute mal am Telefon versuchen, vermute allerdings das die Hotline genauso schläfrig ist. 😪

Bestellt niemals bei dieser Firma!!! Ich selber habe bestellt und bezahlt, jedoch warte ich immer noch auf die Lieferung... Telefonisch ist niemand erreichbar auf Mails reagiert niemand. Schade, da ich aus der Schweiz bestellt habe, krieg ich das Geld nicht zurück.

Klasse Ware, erschreckend günstig, schnelle Lieferung. Kurz: alles top.

Etwas holpriger Start, aber freundlich und professionell gelöst. Ware gewohnt gute Qualität. Fairer Preis, gerne wieder.

Schneller Versand, gutes Produkt.

J'ai commandé chez eux un déshumidificateur pour quasi 310€ avec paiement par virement et preuve bancaire mais ces derniers m'envois 3 mails pour me dire que qu'ils ont pas reçu donc je leur réponds mais ils ne lisent pas les mails et je continue de recevoir les mêmes mail. Je verrais jamais l'article sauf grave a mon avocate et ma banque qui ont fait un signalement du site pour arnaque

Ich habe einen Luftreiniger bestellt, dieser hatte einen Lagerschaden und war dadurch sehr laut. Ich habe diesen über die Hotline (lange Wartezeit) reklamiert. Die freundliche Mitarbeiterin der Hotline hat sich für die Wartezeit entschuldigt und mir direkt einen kostenlosen Retourenschein per E-Mail zugesendet. Im Anschluss riet mir die Mitarbeiterin wieder anzurufen, wenn es Probleme geben sollte und aufgrund möglicher langer Bearbeitungszeiten, keine E-Mail zu schreiben. Das Ersatzgerät wurde zeitnah geliefert und läuft fast geräuschlos. Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden und mit dem Ersatzgerät nun auch.

Gute Verarbeitung , Model ist für den Außenbreich, überdachte Terrasse, prompte Lieferung,

Übersichtliche Homepage, sehr gute Komunikation, was Versand betrifft. Schnelle Abwicklung, super Produkt.

Produkt ok, Service miserabel. Emails werden nicht beantwortet, am Telefon hängt man endlos in der Warteschlaufe.

Pessimo servizio, il sito per gli acquisti si blocca, assistenza on line insesistente. Il numero dedicato risulta prima occupato, poi risponde segreteria telefonica, nessuno risponde e mai nessuno vi richiamerà. Fantasmi! Da evitare!

ganz schlechter Service, bei Anrufen nur Warteschleife(3x über 30 Minuten,habe dann aufgegeben und eMail geschickt: Eingangsbestätigung mit Ticketnummer, aber auch da keine Bearbeitung