Prima toestel. Soepel en geluidloos. Montage was wat moeilijk omdat de handleiding in erg kleine druk is, maar heb uiteindelijk (duurde wel even) goeie support gekregen.

Rubber voetje van roeitrainer had het begeven. Probleem gemeld via online schadeformulier. Dag erna werd het onderdeel al geleverd. Top service.

Prima advies Goed antwoord op de gestelde vragen Snelle service

Snelle en goede levering van de hometrainer. Helaas was tijdens transport iets los geschoten, wat schijnbaar een bekend probleem was bij dit type hometrainer. Na telefonisch contact te hebben gehad met een servicemedewerker, werd me aangeboden om het zelf proberen te maken, of ze konden iemand langs sturen. Ik heb aan de hand van de mij toegestuurde handleiding de hometrainer weten te fixen. Na dit gemeld te hebben bij de servicemedewerker, bood hij mij voor de gedane moeite nog een leuk cadeautje aan. Heel fijn. Al met al ben ik uitermate tevreden.

Eind maart jl. hebben wij bij Betersport een Fitbike Ride 5 gekocht. Het in elkaar zetten ging probleemloos a.h.v. een duidelijke montagehandleiding (incl. gereedschap). Inderdaad is de Fitbike 5, zoals vermeld, erg geruisloos. Het fietst soepel. Via het beeldscherm zijn er diverse trainingsmodules, die naar wens zijn in te stellen. Tot op heden bevalt deze hometrainer ons dus prima. Wel viel onlangs bij het instellen van de zadelhoogte de borgpen van de draaiknop eruit, helaas in de dichte behuizing van de pedaalkast. Hoewel de hoogte nog steeds ingesteld kon worden, hoorde dit natuurlijk niet te gebeuren. Door de wielkast even los te schroeven viel de borgpen er gelukkig uit, waarna ik 'm weer in de draaiknop heb kunnen plaatsen. Ondanks deze oplossing heb ik het euvel (en oplossing) toch even bij Betersport (Jort) gemeld. Als reactie boden ze mij aan om alsnog geheel kosteloos een nieuwe draaiknop als reserve op te sturen, mocht het probleem zich weer voordoen. Prima service, Betersport!

Al meermaals spullen besteld en altijd tevreden. Daarnaast fijne en snelle klantenservice.

Na levering zat er een foutje in het "fietsgedeelte ", in goed overleg Fitbike opgehaald voor herstel. Na 1 week apparaat retour; wat bleek, onderstel verbogen. Fitebike binnen een paar dagen compleet omgeruild. e.e.a. vlot en goed geregeld, Top.

top bedrijf , goede service en snelle reactie

Er was een probleem met onze zending. Er ontbraken onderdelen. Na een erg vriendelijk telefoongesprek werd een nieuw pakket verzonden en werd het oude opgehaald. Bij deze verzending liep iets mis bij de pakjesdienst. Via mail werd hier correct op gereageerd en wij kregen uiteindelijk alles wat we nodig hadden. Heel fijn dat ze bij betersport zo behulpzaam, begripvol en vriendelijk bleven.

Nadat wij onze hometrainer kregen, had deze een technisch mankement. Na contact hebben wij een nieuwe gekregen. Fijne service en snel geleverd. Dank!

Uitstekende klantenservice . Het door mij bestelde apparaat (deurrek) kon ik helaas niet gebruiken omdat deze niet in de deur paste. Toon heeft me direkt en perfekt geholpen, zodat ik het artikel direkt weer terug kon sturen. Zéér klantvriendelijk en klantgericht.

Zeer goede en snelle support service. Toen mijn Fitbike Ride 3 na een paar weken niet goed meer werkte door een defect weerstandssysteem werd die snel opgehaald voor herstel. Helaas kon die niet meer gerepareerd worden. Binnen de week leverde Betersport een nieuw toestel dat perfect werkt. Heel tevreden over de snelle en correcte afhandeling.

Een crosstrainer, een treadmill en een fitbike gekocht bij Betersport. Betere sport zaak is er niet 😉. Goeie service, snel geleverd en de focus Fitness lijn is prima voor thuisgebruik.

Mijn roeitrainer die ik dagelijks gebruik was plotseling defect. De oprolveer werkte niet meer, was gebroken tijdens een roei sessie. Een schadeformulier ingevuld met foto van het defecte onderdeel. Binnen 24 uur kreeg ik een reactie terug. De garantie was verlopen maar uit coulance zouden ze mij een nieuwe oprolcassette toesturen. Het heeft precies 16 dagen geduurd alvorens ik het onderdeel mocht ontvangen. Het heeft mij 30 minuten gekost om de cassette in te bouwen. Ben weer zeer te vrede aangezien ik weer kan beginnen met roeien. Wat service aangaat deze is prima. Andere firma's zouden deze service eens moeten volgen. Betersport bedankt voor de goede service.

De producten daar zijn super goed en het retour beleid en de service zijn allemaal heel goed makkelijk en simpel ga zeker hier iets van kopen!

zeer tevreden met de aankoop van de fitbike, toen ik mijn fitbike niet meer kon aanleggen en na contact te hebben, hebben ze mij vlug geholpen, en het lag aan de adapter, dus kreeg ik direct een nieuwe toe gestuurd.

Na aanschaf van een loopband kreeg het al snel een mankement, e-mail contact gezocht hierover en een filmpje gestuurd, werd opgehaald en zou gerepareed worden, na terug ontvangst was het helaas niet naar behoren, foto's gestuurd en telefonisch contact gehad werd zonder problemen omgeruild voor een nieuwe, top service!

Veel keus, lage prijzen, snelle levering en uitstekende service. Defecte hometrainer (fabrieksfout) werd kosteloos opgehaald en werd vervangen door nieuwe hometrainer, ook kosteloos bezorgd. Dit alles verliep snel en zeer soepel.

We hebben onlangs een hometrainer, FitBike Ride 6 iPlus, gekocht bij Betersport B.V. Na een zoektocht op het internet kwamen we uit bij Betersport vanwege de goede recensies op google en trustpilot. Het toeval wilde ook nog dat Betersport gevestigd is in de nabijheid van onze woonplaats. Na een tweetal bezoeken aan de showroom, waarbij deskundige uitleg werd gegeven over het apparaat, hebben we besloten de fiets aan te schaffen. De fiets konden we gelijk meenemen, aangezien hij op voorraad was. In een mum van tijd was de fiets inelkaar gezet. De nazorg van Betersport was ookuitstekend, er werd heel snel en professioneel op vragen geantwoord. Met de kennis van nu zou ik weer bij Betersport aankloppen voor de aanschaf van een produkt.

Fijn bedrijf goede communicatie, als iets ontbreekt of kapot is word er snel gehandeld!!