Bilder für jede Farbvariante und unterschiedliche Preise dafür jeweils direkt erkennbar. Leider war bei manchen Angeboten (Bettwäsche) nichts mehr lieferbar, was erst daran erkennbar wurde, dass keine Größe auswählbar war.

Gute und übersichtliche Kategorie

Bestellvorgang und Lieferung problemlos

Gute Materialien bei gutem Preis -Leistungsverhältnis

Das Produkt hatte eine lange Lieferzeit. In diesem Zeitraum wurde es online erheblich günstiger angeboten. Keine Reaktion des Kundenservice.

Tolle Firma, tolle Produkte, toller Kunden Service, nachhaltig und lokal.

Materialqualität, Passform und Verarbeitung haben in den letzten Jahren stark nachgelassen Versand und Rücksendungen sind kostenpflichtig

Schlecht funktionierende Seite

Der Kurierdienst GLS Ist sehr unzuverlässig! Dieser Ablauf ist typisch GLS! Man wartet auf die Ware, bekommt dann die Nachricht, der Fahrer habe angeblich niemanden angetroffen, man könne die Ware abholen. Bei der Abholung war die Hess Verpackung beschädigt, die Ware hing zum Teil heraus. Auf meine Beanstandungen erhielt ich zur Antwort: GLS ist schließlich der billigste Lieferdienst!! Sie sollten den Kunden Wahlmöglichkeiten für die Lieferung anbieten. DHL ist wesentlich besser.

Die von mir ausgesuchte gebrauchte Konvektion gefällt mir und ist sicher angekommen.

Der bestellte Artikel hat gefallen. Aber: die gewählte Bezahlmethode über Amazon Pay würde ich wohl nicht mehr wählen - es dauerte ewig (11 Tage), bis das Nachthemd hier ankam. Überdies ist der Courierservice GLS auch nicht sehr zuverlässig; Lieferung wurde mir für den Freitag angekündigt, weshalb ich zuhause blieb, die Sendung lag dann aber erst am Sonnabend vor der Tür. Geklingelt wurde nicht. Das ist zwar in Ordnung, aber der Service der DHL ist da weit zuverlässiger und schneller.

tolles Material, schnelle Lieferung, ökologisch eindeutig

schnelle Lieferung, sehr gute Qualität

Wie immer, sehr zufrieden!

Onlineshop etwas hinter der Zeit: Die Models könnten etwas "normalere" Figuren haben. Es ist schwer mit Kleidergröße M abzuschätzen welche Größe passen könnte oder wie die Kleidung am Körper sitzt, wenn die Models alle Größe 34 oder 36 tragen ohne Kurven und Oberweite. Meist sehen Kleider auf dem Bild sehr sackig aus - also lieber eine Nummer kleiner kaufen?!?. Des weiteren ist es komplett veraltet, wenn man Kinderkleidung in den Warenkorb legt, dass dort steht: "Andere Mütter kauften auch....", als ob immernoch nur die Mütter dafür zuständig sind die Kinder einzukleiden und neue Klamotten zu besorgen. Stichwort Mental Load usw.

Ich bin zutiefst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen. Das von mir bestellte Produkt war nicht nur von miserabler Qualität, sondern die gesamte Abwicklung der Reklamation und Rückerstattung ist eine absolute Zumutung. Zunächst wurde mir ein völlig unzureichendes Angebot von 100 € für ein unbrauchbares Produkt gemacht, obwohl der ursprüngliche Betrag über 250 € lag. Zudem wurde mir kein Rücksendeetikett bereitgestellt, sodass ich die Rücksendung auf eigene Kosten vornehmen musste. Obwohl das Paket nachweislich vor über einer Woche an das Unternehmen weitergeleitet wurde, hängt es immer noch in der Zustellung fest – aufgrund der internen Annahmebedingungen, die den Prozess unnötig blockieren. Mehrfach habe ich den Kundenservice kontaktiert, doch statt einer Lösung erhalte ich lediglich standardisierte Antworten oder werde weitergeleitet, was die Abwicklung immer weiter hinauszögert. Diese Vorgehensweise ist weder professionell noch kundenfreundlich. Zusätzlich habe ich mehrfach klare Fristen gesetzt, doch auch diese werden ignoriert. Es scheint, als würde das Unternehmen darauf setzen, dass Kundinnen und Kunden irgendwann aufgeben. Fazit: Miserable Produktqualität, untragbarer Umgang mit Reklamationen und eine völlig inakzeptable Rückabwicklung. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.

Ich liebe die Wollwalks von Hessnatur. Sie halten meine Maus warm sind aber nicht so Dick das sie im Kindersitz im Auto die Sicherheit gefährden. Einfach Super.

Bestellungen werden rasch bearbeitet und zugestellt

Lange Jahre kaufe ich immer wieder Produkte und teilweise trage ich sie schon 10 Jahre. Daran erfreue ich mich jetzt noch. Schade ist, dass ich keinen Laden vor Ort habe zum Anprobieren. Es würde mir die Auswahl erleichtern.

Wir hatten einen Wollwalk bestellt am 26.12.24. Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von '3-5 Tagen nach Eingang der Bestellung' geworben. Am 11.01.25 kam die Ware endlich an. Da die Aktualisierung der Sendungsverfolgung (GLS) nicht ordentlich funktionierte, wand ich mich an den Kundenservice. Dieser half mir, bis auf die Weiterleitung der Mail an die zuständige Person, nicht weiter.