Meine Lieferungen kamen schnell, gut verpackt und vollständig an. Die Waren sind genau wie auf der Internetseite abgebildet. Bin mit der Qualität sehr zufrieden. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Nach dem ersten Waschen ( nach Anleitung) leider komplett verzogen , an den Nähten sogar eingelaufen , wirklich schade.

Ich hatte den Gutschein von einer anderen Bestellung und habe mich gefreut, das der Gutschein problemlos eingelöst wurde. Danke

Die Lieferung erfolgt bis jetzt nur in Teilen und die Artikel sollen erst in einiger Verzögerung geliefert werden. Der gelieferte Rollkragenpullover ist leider so dünn, dass ich ihn zurück sende. Merinowolle aber transparent, das kann nicht warm sein.

Tolle Ware und schneller Versand.

Alles perfekt

Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit. Alles unproblematisch.

Ich habe es zweimal in diesem Geschäft bestellt. Beide Male ist alles pünktlich und in einer ausgezeichneten Verpackung und einer Rücksendeadresse für den Versand. Sehr gute Qualität. Danke.

Der Kundenservice ist wirklich nicht gut.

Die Qualität der Ware ist erstklassig und hier gibt es nichts zu beanstanden. Die Lieferzeit ist allerdings sehr oft deutlich länger als angegeben und leider habe ich in letzter Zeit sehr schlechte Erfahrungen mit GLS machen müssen: Ein Paket kam gar nicht an, obwohl jemand zu Hause war und in der Sendungsvervolgung stand, dass zugestellt wurde. Den mir telefonisch vom Kundenservice versprochenen Ersatz habe ich bis jetzt nicht erhalten. Ein weiteres Paket an eine andere Adresse wurde ein Haus weiter (16 statt 18) bei jemandem eingeworfen, der entfernt einen ähnlichen Namen hat. Wenn ich nicht zufällig diesen Mist beobachtet hätte, wäre auch dieses Paket verschollen. Die Mitarbeiter von GLS sind des Deutschen nicht annähernd mächtig und so habe ich bei der letzten Bestellung das teurere DHL gewählt. Ich hoffe, Hessnatur kommt bald von dem unzuverlässigen Lieferdienst GLS ab und meine Ersatzlieferung wurde tatsächlich in Auftrag gegeben. Daran zweifle ich mittlerweile auch, so wenig freundlich die Dame am Telefon war.

Ich kann meine Größe einkaufen und es passt immer. Die Qualität ist super. Ich besitze Kleidung von hess natur, die schon fast 30 Jahre alt ist und sie ist immer noch schön.

Lieferzeit wird bei Produktkauf als 3-5 Tage angegeben, nach einer Woche ist jedoch immer noch nichts versendet. Und dafür auch noch 6€ Versand zahlen. Im Kundenportal steht, die Lieferung wäre abgeschlossen, was natürlich nicht stimmt. Der Kundenservice sagt mir, es wäre heute morgen verschickt worden, bei Nachfrage warum ich keine Versandbestätigung bekommen habe wird dann einfach aufgelegt.

Sehr schöne, nachhaltige Ware

Schnelle Suche und Klarheit beim gesamten Vorgang. Ein Wermutstropfen: Erst zum Schluss kommt die Portokosten-Angabe, die natürlich den Endpreis (empfindlich) erhöht. Ansonsten super.

Würde mich freuen, wenn die Voreinstellung bei der Auswahl des Versanddienstleisters auf DHL stünde und nicht auf dem aus Gründen billigeren GLS. Kaufe seit Jahren bei Hess, weil die Prozessqualität der Kleidung mir wichtig ist. Das schließt den Versand mit ein.

Tolle Qualität, faire Produktionsbedingungen! Ich muss mich nun bezüglich des Services auch korrigieren. Er ist tatsächlich im Vergleich zu anderen stark verbesserungsbedürftig. Trotzdem bestelle ich immer wieder bei Hess Natur. Besonders weil ich darauf vertraue, dass die Ware schadstofffrei ist.

Mit den Kleidungsstücken bin ich sehr zufrieden. Mit der Abwicklung der Retouren nicht. Letztes Mal konnte ein Pullover nicht geliefert werden. Da ich vorab gezahlt hatte, wurde mir der Betrag rückerstattet - allerdings 20 Euro zu wenig. Das wurde berichtigt - eine Entschuldigung oder Erklärung habe ich nicht erhalten. Diesmal habe ich zwei Kleidungsstücke retourniert. Das Teurere wurde korrekt abgewickelt. Das günstigere ist unter den Tisch gefallen. Ich habe das telefonisch dem Kundendienst gesagt - auf meine Fragen, wie das denn sein könnte, wurde verschnupft reagiert. Bäh. Darauf habe ich keine Lust. Update 24.01.25: Danke

Mir gibt es ein gutes Gefühl nachhaltig und qualitativ hochwertig einzukaufen.

Ich bestelle immer wieder bei hess natur seit gefühlt 40 Jahren. Mich beeindruckt die Qualität der Stoffe: das Weiche, Wärmende, den Körper Umhüllende… So aktuell mein Musselin-Nachthemd und meine rote Leggings. Ich habe eine sehr empfindliche Haut und besonders die Nachtwäsche und Leggings von hessnatur vertrage ich ausgesprochen gut! Die Lieferung erfolgt immer zügig; die durchdachte Verpackung finde ich gut! Herzlichen Dank! Marianne Schwarz

Anspruchsvolle, sehr hochwertige Jacke, die sich wunderbar anfühlt und Wolle nur aus tier- und umweltfreundlicher Herstellung verwendet, dazu noch umweltfreundlich verpackt. Diese Textilien haben Zukunft!