Reise-Annulationsversicherung: Vorsicht, es gibt soviel Kleingedrucktes bei dieser Versicherung von der CSS, dass die immer einen Grund finden werden nicht zu zahlen! Aber nach der Beschwerde und einem weiteren Arztzeugnis hat es dann doch noch geklappt mit der Rückerstattung.

Wenn möglich würde ich minus Sterne verteilen. Gnadenlos einfach eine falsche Franchise von 2500.-CHF gemacht bei mir der ständig beim Arzt ist und immer eine 300.- CHF Franchise hatte. Durch ein Burnout ist mir das nie aufgefallen und habe das nach dem ersten Jahr erst bemerkt. Das beste es wird nichts unternommen diese Franchise wieder zu senken wie ich es Vertraglich abgemacht habe. Man solle bis nächstes Jahr warten... dann heisst es wieder ein Jahr alles selber Zahlen da brauch ich die Drecks Versicherung auch nicht mehr. Einfach nur traurig sowas das man die Unzurechnungsfähigkeit von jemandem ausnutzt. Zudem hat sich der Zuständige Berater mit dem der Vertrag abgeschlossen wurde bei der CSS gemeldet und Ihnen auch betrug vorgeworfen. Die CSS hat Ihm daraufhin einfach kein Auskunft mehr gegeben. Nach dem er bevollmächtigt wurde meldete sich die CSS einfach nach wie vor nicht mehr bei Ihm.

Ou moment de signe les assurances complémentaires il me sonts raconte des mensonges pour les prestations, très déçu on est lié 3 ans c’est un vrais arnaques légalisé en plus facturation incompréhensible facture pas juste , je eu seulement des problèmes avec la css, service réclamation très arrogante (M. Zoe Rapin) Meilleur pas avoir contact avec cette assurance est là seulement pour refilé des assurances complémentaires bidon….

Prima di firmare i contratti delle complementari con la CSS ho fatto delle domande e mi hanno detto delle bugie sulle prestazioni solo dopo ho scoperto che non era coperto alla fine loro si coprono però noi abbiamo le conseguenze, comunque servizio pessimo, servizio fatturazione incomprensibile ho avuto solo problemi con la css spero di liberarmi il prima possibile State alla larga dalla CSS…. Spero che qualcuno della direzione legga il messaggio e mi contatti se avete ancora un po’ di serietà perché fin ora ho avuto solo risposte ambigue e affermazioni non veritiere coprendosi l uno con l altro Giuseppe Stella

The customer support is horrible and it is impossible to contact even your personal edvisor, they are very unorganized for the money they ask you to pay monthly, I wouldnt reccomend it to anyone.

I left a good review for this company a few years ago. I'd not want to think about how many years I've used them but, no more. I left a voicemail to receive a few minutes later an email saying "I tried to call you but no answer" They didn't try to call me back, they just said "tried to call". Then, I waited until the my main contact returned from leave but she didn't contact me as promised. I then called her but she ignored my question. Then today they send me a price increase. Price up and service down. NO WONDER THEY HAVE 83% NEGATIVE FEEDBACK!

Einen Grund mehr das ich nach vielen Jahren bei CSS den Schlussschtrich endlich gezogen habe ,und ab 01.01.2024 zu einer anderen Kasse Gewechselt habe .Diese wartere ,und Versprepechen man wird Ihnen zurückrufen .Bei der neuen Kasse geht es keine Minute.

Total inkompetente Mitarbeiter

Bei meinen Anrufen bei MultiMed erlebte ich regelmässig Wartezeiten von etwa einer halben Stunde, bevor ich an das Fachpersonal verwiesen wurde, das leider nicht sofort erreichbar war. Es wurde zwar ein Rückruf angeboten, jedoch musste der Prozess oft wiederholt werden, falls ich nicht direkt abnehmen konnte. Die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter liess zuweilen zu wünschen übrig. Meine Familie und ich erwarten einen besseren Service. Für nächstes Jahr planen wir daher einen Anbieterwechsel. Von meiner Seite gibt es für CSS eine klare rote Karte.

En plus de faire assez régulièrement des erreurs sur la prise en charge de prestations, voilà que maintenant ils se permettent de décider de ne plus envoyer de factures papier avec leur mise à jour de leur application, je n’ai pas d’imprimante et n’en veut pas vu le peu d’utilité que j’en ai, je fais quoi avec vos factures de primes? Veuillez changer votre politique et demander aux clients ce qu’ils veulent, on paye assez cher pour avoir encore le droit de décider si on veut ou pas les factures (payantes) ou diverses communications par courrier postal…

Ich habe hp-versicherung bei euch.. habe kostengutsprache aus my flexibel fr. 80.00 pro tag!!!!!! Ihre abrechnung fr.00.00 zu meinen gunsten... da stellt sich die frage wie wird bei euch gearbeitet?nicht zum weiter empfehlen eher abraten....habe zum glück meine gv-vers.zu kpt verlegt noch nie ärger gehabt.....

Ein Login auf der CSS App konnte nicht erstellt werden, anscheinend stimmt meine Kundennummer und mein Geburtsdatum nicht… so muss ich mühsam jede Rechnung in Papierform einreichen.

Wenn ich könnte wūrde ich unternull geben .-10 Sterne da die Kosten von einer wichtigen Therapie einfach grundlos abgelehnt wurde. Wenn man telefonieren will wird man ewig nicht verbunden. 2 Stunden schon gewartet mit Geigenmusik im Ohr. Ich wechsle ende Jahr die Versicherung. Ich sag nur : die CSS ist eine Katastrophe!!!!!! Und schiebt eure Antwort sonstwohin, kann ich gerne darauf verzichten!!!!!

Systemfehler bei der Berechnung von Prämienverbilligung - Fehler geht auf Lasten der Versicherte - mutmasslich Absicht durch die CSS, somit mutmasslich Betrug! Es werden Jährlicher zwischen 250 und 400 Fr. Betrogen, je nach Franchisenkonstelkation, es wird empfohlen so vielen wie möglich vergangene Jahren durch Fachpersonen auf Fehler zu überprüfen lassen, Jedoch maximal die vergangene 10 Jahren.

Kommis Rechnung

Unglaublich schlecht, wir haben immer alle Rechnungen im voraus bezahlt, nun getraut sich CSS eine Mahnung zu senden für eine Zusatzversicherung die wir seit Anfang abgelehnt haben und auch nicht auf der Police erwähnt wird!! Wieso das die Buchhaltung der CSS nicht in der Lage ist falsche Rechnungen zu korrigieren und stattdessen Mahnungen sendet dürfte wohl die Abteilung für Wirtschaftskriminalität interessieren!!

Gestern hatte ich wegen einer Frage angerufen. Und ich hatte einen jungen Mitarbeiter am telefon der verärgert war über etwas, ich hätte gerne gewusst worüber, aber ich vermute mal weil ich eine Ausländische Stimme habe, wenn man etwas gegen Ausländer hat, muss man woanders arbeiten,fertig!

Servizio dei pagamenti pessimo. Impossibile pagare là premium mensile automaticamente con un contratto di pagamento. Il sistema poco aggiornato o aggiornato malissimo. Credo che in futuro non scelgo più questa assicurazione per questo motivo.

Für mich auch NULL Sterne,versenden Rechnungen über 3.- und verlangen gleichzeitig von meiner Frau bei Ratenzahlungen von Rückvorderung Prämien Verbilligung eine Gebühr von 30.-Fr. Null entgegenkommen am Telefon. Ich bin bei der Helsana versichert und habe auch Ratenzahlungen verlangt und erhalten, OHNE einen Fr.Aufschlag ; CSS vergessen sie es lieber.

PFUI CSS.. seit jüngstem haben sie unfähiges Personal eingestellt. Unfähige Antworten...Ich schrieb, dass ich KEINE Briefpost mehr möchte, (hatte Portal) und daraufhin habe ich NUR NOCH BRIEFE erhalten ha ha Als ich mich beschwerte wurde mir das Portal gekappt. An einem Tag konnte ich es benutzten, am nächsten bekam ich eine email mit der Info ich solle mich neu registrieren. Auf meine Reaktion dass dies nicht mein Fehler sei und ich mich sicher nicht neu registrieren würde bekam ich eine Standard Auto Reply ohne Inhalt. NEIN DANKE, nie mehr CSS. Bitte seit alle auch informiert, dass diese Firma Behinderte Angestellte unverhalten wie Dreck behandelt und "gehen lässt". Diese Bewertung ist echt, nichts erfunden.