Fuskade vid Service. Företaget borde skaffa service schema på Svenska. Då personalen troligen inte kan Engelska.kommer inte lämna in bilen Där igen.

Enormt fint mottagande när vi skulle bestämma oss för vilken bil som passade oss. Kan inte säga mer än att vi kände oss trevligt bemötta och att allt föll på plats. Nu en tid efter att bilen hämtats ut, dryga månaden, så kan jag tycka att läget har förändrats. Min bakgrund är ett arbetsliv inom kundservice och jag vet att det inte alltid är en enkel väg att få kunden att känna att man tas om hand på rätt sätt. Människor är människor om jag säger så. Men istället för att informera om problem som flertalet bilägare har haft, så sades inget om dessa problem. Då pratar vi möjligen om problem som är mellan Hedin och specifika bilmärken. Men som bilägare till en ny bil och personen som hamnar mellan Hedin och biltillverkaren utan någon som helst information blir frustrerande. Vi har fortfarande problem med bilen, möjligen mer frustrerande är att det är små problem som garanterat går att lösa. Men problemet är att vi som kund inte kan det. Det går att sälja allt, men det som sätter spår är hur man sköter sin kundservice när saker inte går som det ska.

Bedrövligt! Fick en offert som jag tyckte var bra, men visade sig att priset i offerten inte inkluderade arbetstiden, varpå det tillkom 5000kr. Bokade tiden kl 8, kom dit och skulle vänta på plats. De sa att första bilen redan var intagen, så jag behövde vänta på en bil innan min skulle tas om hand. Bad ass de skulle fixa handbromsen som tog för högt (fått anmärkning på Bilbesiktningen), haft den inne på en annan verkstad som skulle spänna den som sa att man måste plocka isär och göra om helt. Det gör man på servicen sa de. På Hedin provdrog man handbromsen och tyckte att den tog ok, och gjorde inget åt det. Tog 1000kr specifikt för det jobbet. Satt och väntade och väntade, varpå kl 12:50 frågade jag vad som händer. Då säger de, din bil är ju klar. Då har jag suttit där helt i onödan för ingen hört av sig…! Skulle inte rekommendera Hedin Bil Service i Akalla till nån!

Trevlig lokal. uppmärksam säljare, fina bilar

Då jag haft KIA i många år känner jag mig trygg i själva bilen men också försäljarna.

Proffsigt och följsamt bemötande

Bra och snabb hjälp

Bra bemötande från början till slut. Säljaren som hjälpte mig o byta bil ville verkligen att jag skulle bli nöjd och tillgodose mina önskemål. Supernöjd o jättenöjd med nya elbilen.

Vänligt bemötande, bra pris för min bil 👍

trevlig och påläst säljare i Trelleborg

Undvik som pesten. Helt ointresserade när problem uppstår med alla 3 nya bilar vi köpt via Hedin. Två MB och en Kia. Köp bilarna direkt av märkerna och undvik inkompetenta Hedin Bil.

Mycket nöjd med säljare Amanda som såg till att min bil levererades i tid. Dock fick jag min bil med en mycket gammal version av mjukvaran, trots att jag blivit lovad att få den senaste versionen, och detta har ännu inte fixats trots att det borde vara en ganska snabb åtgärd.

Har inte fått återkoppling på min leasingbil, då de inte fanns backkamera som de skulle finnas. Mejlat men fått till svar att de ska återkomma, vilket dom inte har gjort.

Hedin uppgav fel mail adress till tillverkaren. Först vänta 8 v på bilen, och nu över en månad och ännu inte fått alla funktioner att fungera. Jag skulle aldrig tagit emot bilen innan den var klar. Hedin uppgav tyvärr rätt mail adress till finansbolaget, så fakturorna kommer.

Leverans av 4 nya bilar. Allt fungerat jättebra och uppdaterad info har mottagits under tiden

Var inne i butik och hade tänkt köpa bil, men säljarna ignorerade mig och min fru. Så det vart nyköp av bil från annan firma.

Mycket snack och lite verkstad. Säljaren sa att vi kunde få bilen inom några veckor. Vi slog till för vi var i behov av en bil snabbt. Men när papperna vit signerade så hörde vi inget mer. Veckorna blev fler och fler. Fick ringa och jaga för att få besked om leveransdatum men skickades bara runt. Till slut kom bilen, två månader senare. Skulle fått inloggning till appen som är kopplad till bilen, men samma visa där. Fått påminna flera gånger, fortfarande inte fått någon inloggning och det har gått en månad redan.

Uselt företag, är trevliga för att få en som kund och sedan är det bara problem. Vet inte ens var jag ska börja. Först ska man vara försiktig med leasingavtal då de hela tiden skriver fel, så se upp innan ni skriver på! Sedan ’tappade de bort’ sommarhjulen som kom med bilen under en hel månad. Erbjöd ej någon ersättning i form av bil eller dylikt. Sedan visade det sig att hjulen var där hela tiden. De vägrade ersätta leasingkostnaden då bilen var stående och istället fick vi hjälp med det från annat håll. Nu senast ska vi lämna tillbaka bilen och då vägrar de byta hjul och ge oss tillbaka våra egna vinterhjul som sitter på bilen utan kostnad. De vill att vi står för ett hjulskifte på en bil vi inte länge äger! Helt sjukt. När vi fick bilen bytte de såklart till våra hjul utan kostnad. Det är förbluffande hur dålig service de har. Rekommenderar ej!

Akta er för Hedin bil, fick lättare skador på bilen och det tog nästan 3 månader att få den tillbaka. Ville ha ersättning för leasing avgift men som vanligt när det gäller riktigt dåliga företag så blev det inget med det. Detta gäller Uddevalla. Riktig katastrof och vet att Hedin bil har liknande problem på andra orter 🤮 tyvärr måste man ge en stjärna

Efter att min bil inte startade och bärgare startade min bil åkte jag till Hedin bil i Uddevalla. De läste av mitt batteri och det behövdes bytas. Trotts att de hade fullt upp och ingen ledig tid hjälpte de mig och bytte ut mitt batteri så jag kunde köra vidare! Utan deras service idag skulle jag varit utan bil. Tack!