haft problem med bil sen dag ett, helt omöjligt att få hjälp eller kontakt med någon utom växeln som "ska skicka ärendet vidare". ingen vill ta ansvar eller följa upp något alls utan det släpps.

Köpte en bil med 12 månaders garanti. Ganska snart märkte jag att bilen vibrerade mellan växlarna. Jag kontaktar då deras verkstad och de menar att jag inte ska komma in med bilen för att om de inte hittar felet kommer jag få betala 3500:-. Vibrationerna kommer och går och efter ett år kontaktar jag dem igen. Då menar de att garantin gått ut och de absolut kan titta på bilen men jag kommer få stå för reparationskostnaden. Lönsam strategi att "hota" med onödiga kostnader om jag kommer in innan garantin löpt ut för att sedan säga att jag kommer få stå för hela kostnaden. Efter mycket bråkande sa en tjej på deras kundservice att verkstad inte kommer stå för kostnaden utan att deras säljavdelning skulle göra det. Toppen tänkte jag men ville få det i skrift (konstig magkänsla). Tjejen sa att hon mailar mig efter samtalet när jag ber henne maila mig när jag är kvar i luren. Fick jag ett mail med bekräftelse? Såklart inte, hon ljög mig rakt upp i ansiktet. Jag ringer till säljaren varpå han menar att man inte kan lita på vad ny personal säger.... Jag kontaktar en annan Kia återförsäljare och de går igenom bilen med resultat att kopplingen måste bytas. Men de hjälpte mig med försäkringsbolaget och de kommer stå för kostnaden. Min rekommendation: titta gärna på bilen hos Hedin i Akalla, men köp den på annan ort.

Snabb återkoppling. Snabba besked.

Tusen tack till Dille på skadeverkstaden i Akalla för all hjälp. Vänligt bemötande och service i toppklass. Fem stjärnor till dig 👍🏼😃

en kunnig duktig alert säljare och bra feedback under tiden som leveransen fortgick

Köpte bil på distans. Säljare tillmötesgående till en början men sedan mycket svår att få tag på eller att få rättelse. Väntar fortfarande efter en månad på en utbetalning på 5.400 kr...

Superbra bemötande när jag köpte min Jaguar XF. Är även grymt nöjd med bilen. Tack😀

Review on a purchase of a new MG VS EV at Hedin Bil Malmö - Jägersro Sales not responding to email or SMS, not with first contact or after established contact and deal agreed, only answer by phone - its 2023 so get in the game, please! Nice response and meeting when we visited and good recommendations made us make a purchase. Sales had poor knowledge of the systems and what deals was available and the contract had to be rewritten when we picked up the car. No information during the wait for delivery and no response until we finally reached sales on the phone. The car "came that day" and should be serviced and prepared for delivery. The day before delivery the sales contact calls and says the car will not be ready since the car delivered that day was broken and they had to work on that all night to make it ready (ours was obviously equally important?) so delivery was delayed. Time for pickup - the sales person had no recall of us although we agreed on that day for pickup and we signed in person two weeks earlier. New contract was signed and the car was located and ready for delivery. Several buttons inside was "greasy" with fingerprints of some black "tar-like" grease that didn´t clean of easily and the EV was only charged to 40% (informed the sales we had a long drive home when we signed). Overall not a great experience, two stars because of good recommendations on first meeting and lower than 1 star is not possible (would be a 1 star review otherwise). Update: Hedin Bil have a functioning follow up on reviews and a contact was established with more information exchanged. First impressions last but the willing to listen and act on criticism should be valued as well so there is hope for this reseller and worth a visit to make your own experience.

Bra bemötande och lätt tillgänglig säljare! Bra förklarat de alternativ jag hade som kund.

Förstå konsumenten bättre. Ge lokala chefer ökade mandat Förmågan att lyssna Ge köparen en rimlig deal vid byte Den dyrare MGn hade otroligt många fel och till slut bytte jag in den. Fick en Byd istället- den minsta som liksom MGn gått 1000 mil och tvingades lägga till 120.000:- ett högt pris. Hedin klarade inte att på ett rimligt sätt klara reklamationen. Min uppfattning delas av många kunder som råkat illa ut. Hoppas högsta ledningen delges informationen. På sikt har attityderna till Hedins stor betydelse vet genom samtal med andra kunder som inte varit nöjda

Backsensorerna funkade inte och bromsklossar helt slut fram så jag har inget bra omdöme att ge

Hedinbil Värnamo väldigt bra i köpprocessen och efteråt. Kändes tryggt att köpa bilen där.

Väldigt trevligt bemötande av säljaren. Bra uppföljning efter köpet.

De fick jobbet gjort, men kostade väldigt mycket