Beställde bil i augusti. Leverans skulle bli i oktober sen november sen december..kom i januari. Var först intresserad av en MG men den säljaren var så ointresserad så det blev en Mustang istället. Fick en lånebil till slut..

Bra bemötande!

Dålig service och bristande bemötande på Hedin bil Halmstad. Ringde två gånger för att få hjälp med registrering av Mercedes-me konto efter ägarbyte. Blev lovad att bli kontaktad men inte hört från dem. Hedin bil Ängelholm löste problemet direkt i två minuter.

Mkt bra säljare som lyssnar på kunden.

När jag köpte min bil via Hedin gick allting bra. Men när återlämningen närmade sig var man lite orolig, man har hört skräckhistorier om folk som lämnat tillbaka sina bilar efter privatleasing. Men jag har hållit min bil i väldigt bra skick. När vi väl lämnar in bilen så gör dom ett test av bilen. Just denna dag är det väldigt kallt ute 12 minusgrader. När testet är klart kommer säljaren och säger att mecken har hittat 2 repor och att ACn inte fungerar. En repa är på skärmen inne i bilen och en repa är på A stolpen. Vi går ut och tittar på bilen, repan på skärmen är inte en repa utan smuts som går bort med en trasa. Vi hittar ingen repa på A stolpen på bilen, visar sig vara en liten repa på cirka 1-2 cm på B stolpen. Jag ifrågasätter även hur som testat ACn i bilen då det är så kallt. Dom kunde inte svara på det. Men så länge yttertemperaturmätaren i bilen säger minusgrader kommer inte ACn i bilen starta informerar jag säljaren. Efter mycket om och men så kör dom in bilen igen så jag får prova själv. Värmer upp yttertempmätaren med mina fingrar så bilen tror att yttertemperaturen är högre och ACn hoppar igång och börjar blåsa kallt. Man hör även att AC pumpen är igång (bilen är en elbil så man hör av pumpen på tomgång). Tänker att vad bra då är allt det löst men nix, säljaren vägrar känna att det blåser kallt och säger att dom måste gå på resultatet som mekanikern presenterade. Jag ber då dom hämta mekanikern så han själv kan se att ACn fungerar men det måste vara varmare än 11 minus för att den ska fungera. Det gick inte, dom säger att han är upptagen nu och kan inte komma. Vi vart presenterade med 2 alternativ. Antingen kan vi anmäla till vårt försäkringsbolag och betala självrisken för en skada som uppenbarligen inte finns. Eller så kan vi betala för felsökning och för dom skador som dom ”hittar” vilken kan bli väldigt dyrt fick vi höra. Det här var min första och sista bil jag köper hos Hedin Bil. Otroligt dåligt bemötta och dom vägrar inse fakta när den blir presenterad framför dom. Nu har dom efter mycket om och men erkänt att ACn fungerade och inte var trasig som jag påpekade (kompetensen hos mekanikern kan man ifrågasätta här). Jag kommer starkt avråda andra från att ha någon slags kontakt med Hedin Bil.

Säljaren var engagerad och snabb att respondera!

Bra bemötande och fantastiskt bra service hela vägen

Jag köpte en bil på distans. När jag kom och hämtade bilen så kändes allt väldigt stressigt. Skriv under och ta bilen och försvinn kändes det som. Sen när jag kom hem och hade lastat ur bilen, Så upptäcker jag att alla tillbehör inte är med, jämfört med tillbehörs listan som följde med kontraktet. När jag påpekade det för säljaren att det får dom skicka till mig. Så svarade han "det är inget vi kommer skicka ut" inget om att vi skall försöka att lösa det. Gjorde anmälan till ARN och då hör chefen i Linköping av sig och säger att det är klart att vi skall fixa det. Så sorgligt att det skall behöva gå så långt. Pris för bilen 435000 kr tillbehören kanske är värda 1500 kr.

Bra bemötande från första stund, säljaren förstod vårt akuta problem eftersom vi varit i en trafikolycka och vår bil skrotades. Säljaren förklarade vad han hade att erbjuda och det slutade med en ny bil för oss. Fernandez Denha har verkligen gjort allt för att vi skulle bli nöjda med bilaffären. Tummen upp för honom.

Beställde en elbil MG4 som blev försenad leverans på. När leverans skulle ske hade priset sänkts & jag hänvisade till avtalet där en prissänkning skall justeras men både säljchefen samt chefsjuristen behandlade mig mycket arrogant och vägrade föja avtalet fullt ut. Hävdade att nytt avtal måste skrivas samt att elbilsbonusen ej kunde nyttjas etc. Mycket oproffsigt bemötande som gör att jag ej rekommenderar Hedin.

Ny bil Nissan Leaf dog efter 2 dagar i -18, väntade 45 min i telefonkö på assistans innan jag gav upp. Bilen bärgades senare till Landrins bil i Eskilstuna där de först inte hittade bilen, därefter hittade de inte nycklarna. När de till slut hittar både bil och nycklar startar bilen (0 grader ute) och ingen felsökning görs utan bilen lämnas tillbaka. Jag säger att de bör byta 12v batteriet, vilket de gör, men jag får betala för bytet. Uselt Nissan.

Jag är mycket besviken på dialogen efter bilen levererats. Då elbilen (KIA Niro EV) har markant sämre räckvidd (högre elförbrukning) än föregående årsmodell så är jag kritisk till att jag inte blev informerad innan affär, trots att jag ställde frågan. Dialogen upplevs oseriös och osaklig.

Returned my BYD , winter tires belong to me. Chased twice, phone rarely answered and still no time as to when I can get them , 9 days and counting … Sales people are decent, after sales is lousy

Trevlig bemötande av säljare. Efter påskrift så hade jag gärna haft kontakt gällande leveranstid samt extra tillbehör. Betalning blev också oklar på slutet. Annars mycket bra bemötande.

Jag är mycket nöjd 😄

God service och lyhördhet!

Sämsta servicen jag någonsin upplevt … Service har varit dålig sen första gången jag fick min första bil från dem. Problemen med bilarna blir inte fixade, personalen kontaktar inte dig om uppdatering. Man måste jaga personalen för att få svar. Och då är inte ens svaren dugliga.

Hjälpsamma, enkelt att få den hjälp man efterfrågar Har inget att klaga över Allt har varit bra

Hedin bil helsingborg Skulle ringa upp Marcus säljare i helsingborg och fråga om en bil. Hann knappt säga något om priset innan han ville lägga på för det inte passade han , extremt otrevlig.

Har redan svarat på denna enkät