Snel en oplossen

Supersnel en adequaat geholpen met een probleem met onze website. Prima service

Gerust gesteld voor wat ik aantrof met het inloggen en terugzetten van een backup

Heb duidelijke uitleg gekregen via de chat op de website van Hostnet.

Fijne service!

Zeer vriendelijk en behulpzaam met het opzetten van de website!

Ik werd professioneel, vriendelijk, correct en met spoed meegenomen in mij DNS probleem

Communicatie en klantenservice is altijd Super

Duidelijk en snel ...

Het is altijd tijdig en duidelijk wat Hostnet doet of gaat doen zonder enig voorbehoud.

Ik heb per ongeluk mijn database verwijderd op mijn Hosting portaal. Daaropvolgend heb ik contact opgenomen met de chatservice van Hostnet met de vraag of dit teruggedraaid kon worden. De chat medewerker zei dat dit wel mogelijk was, alleen dat mij dit € 750,- zal kosten. Dit is absurd hoog, en in mijn ogen een stukje misbruik in een situatie dat je hulp mag verwachten.

Ik ben niet zo'n sterren uitdeler maar het was gewoon goed. Het was niet erg ingewikkeld maar een extra complicatie was ook snel opgelost.

When I discovered my website had dissapeared because of a missed Wordpress update I called the helpdesk, hoping they could help. I had been a loyal customer for 11 years and never faced an issue before. The team was friendly but the conclusion was there was nothing they could do. The new ‘php version’ was now incompatible with my old Wordpress and I was really stuck. I’m not good with IT and really hoped to get some support. But there was no way I could go into the backhand myself as the website was blocked. They expected me to solve it myself with some difficult code language via a guide. I tried, even asked my coder friend, but there was an ‘error’. During all of this, I kept paying for their service (without a even being able to access my website :( ). So I had to cancel my membership, website gone! I now have a bill and and fine on my doormat as they still charged me for months of hosting a website that wasn’t even visible. I am disappointed and really sad my website is gone on top of that. That fine feels super unfair.

duidelijk en eenvoudig te gebruiken

Goede ervaringen met de klantenservice: begripvol en oplossingsgericht.

Als je problemen en of vragen hebt wordt altijd super goed op weg geholpen!

snel, behulpzaam en duidelijk

deskundig en altijd snelle service

Prijzen blijven ieder jaar stijgen, tijd om te verhuizen naar een goedkoper alternatief.

Alles goed voor mekaar. Goed geholpen door Cloé. Ze luisterde goed en was scherp en oplettend wat me veel tijd bespaarde uiteindelijk