
SB
United States | 09 January 2024The air mattress is completely deflating after just a few uses. I contacted the company 6 times, and every single time, they started from the beginning, asking for the same information that I had already submitted. The last email was the funniest, they told me it is going to get better if I keep using it - THE MATTRESS IS COMPLETELY FLAT AFTER JUST A FEW HOURS. They have no intentions of replacing a mattress under warranty.

jim farmer
United States | 06 December 2023Garbage company. Garbage customer service. If I could leave "0" stars...I would. Have bought various products over the years...consider myself a good customer. Recently purchased two air mattresses. One was their high-end model...and one was a step below. Both queen sized. One, right out of the box...with a rip in the seam on top. Unrepairable...and they won't replace it. This mattress was for guests...never used...never lasted one night. Leaked out on opposite side of guest. The other mattress leaks and has been filled up over 15 times. Customer service talked down to me like I was a piece of garbage. Condescending, sarcastic and insulting. I told them I had purchased many products over the years and 2 queen sized air beds recently...they didn't care a bit that they would now lose my future business. This company, their products and customer service is horrendous...and absolute worthless company. Don't buy their products...you'll regret it immensely. Bye bye Intex...you are worthless and I will be telling anyone I can.

Farley manns
United States | 28 October 2023Stay away from these crooks. I brought a spa and sent it back via Fedex they had someone sign for the return. Its been 5 months and them crooks refuse to give me a refund saying they cant find it. I did not get a refund for the covers. the refunded me for the spa tube but not the covers telling me they cant find it fedex got a signature when they dropped it off. Fedex said they will have to file a claim and they will refund me. they will not file the claims. They ripped me off for $100.00. I reached out to the CEO he dont care. Stay away at all cost

Richard J.
United States | 11 October 2023Yes, correct, what went wrong THIS TIME. Last year, the company had really the least compassionate/caring "customer service???" reps dealing with the issue of a deflating air mattress bought at Walmart, a little over the 90-day warranty expired. Now, from Target, same issue -- alternative to taking a photo of the email from Target with the order number, I could FAX the email to INTEX -- imagine, fax an email instead of forwarding the email. Well, the other thing, while I sleep on the floor at age 75 and being a 2-time Nobel Peace Prize nominee, I have to sleep on the floor, since a replacement cannot be shipped until I cut out the INTEX word on the air mattress and send a 6 inch x 6 inch square from the mattress to INTEX to prove that -- well, let's be honest, to prove that I am not double dipping and just lying to INTEX by saying that this is the second mattress with this problem. The first representative could not even find the model number of the product and said it likely was discontinued, while the second representative said no, the model is still being made. Really well trained first rep!! Other reviews you see are being generous, this company cannot give a hoot about how we customers must sleep on the floor instead of on a bed, let alone an INTEX air mattress (Queen size, 18 inches, with pump). Who is the CEO of this company??? SHAME for making seniors sleep on the floor for at least 7 days until I leave for a brief trip to NYC. Thank you, Richard Jordan

CL
United States | 04 October 2023INTEX IS MAJOR, MAJOR LOSER. ZERO, ZERO, ZERO, ZERO, ZERO is my rating for INTEX CORP and its airbeds. PSA to public-at-large. STEER ALL THE WAY CLEAR OF THIS HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE COMPANY. I get why this company's shelve space is ALL THE WAY IN THE VERY BACK OF WALMART STORE. WARRANTED. AND I SEE WHY INTEX PRODUCTS ARE ALL THE WAY IN THE BACK OF WALMART. I purchased airbed. It kept deflating, and it also raises up off the floor when you get up from bed. VERY DANGEROUS AND VERY INFERIOR CRAFTSMANSHIP. CUSTOMER (DIS)SERVICE IS AWFUL. INTEX does NOT refund for their DEFECTIVE products. INTEX doesn't take responsibility. INTEX ducks and dodges accountability and forces you to take back to Walmart which is ou where I purchased the airbed. INTEX EXECUTIVE OFFICE, I DEMAND MY MONEY BACK, $89.18 (includes tax) AND PICK UP YOUR PIECE-OF-JUNK-GARBAGE AIRBED. IT IS USELESS. PUBLIC, YOU HAVE BEEN WARNED ABOUT INTEX CORP. LESSON: When a product is shelved in the very, very back of the store and not on the shelve with other like products, DON'T BUY IT. WE NEEDED BED FOR A GUEST. I CALLED TO REPORT DEFECIVE AIRBED. THE LADY SAYS TO CUT UP THE BED AND WILL PROCESS CLAIM AND WILL TAKE ABOUT 3 WEEKS TO RECEIVE REPLACEMENT AIRBED. AGAIN, INTEX REFUSES TO REFUND ME EVEN THOUGH I PROVIDED MY RECEIPT. I GAVE INTEX PRODUCT A CHANCE. THE AIRBED IS GARBAGE. INTEX, I DON'T WANT REPLACEENT. I WANT MY MONEY BACK.

Adriaan van
Netherlands | 13 September 2023Intex Prism frame zwembad gekocht. Na twee jaar het ‘stalen’ frame totaal verrot. 1 jaar garantie, case registeren onmogelijk omdat het zwembad inmiddels 2 jaar oud is. Enige mogelijkheid is weer voor 400 euro een nieuw frame te kopen. Voor een complete aankoop van ruim 1200 euro best substantieel. Tijd voor betere kwaliteit uit Europa ipv deze Chinese kwaliteit, garantie en service.

Miguel Cano
Spain | 09 September 2023Estamos 8 de septiembre de 2023. Hace una año que compré una piscina Intex de 732 x 366 x132cm. El cobertor de la piscina ha durado un año. Ha empezado a rajarse por todos los lados. Es decir, que tienes que comprar un cobertor cada año que, no debe ser barato. La piscina, lógicamente tiene un año y parece que no ha sufrido nada ppor lo que debe ser un buen material. Ya veremos el año que viene pero, lo del cobertor me parece una estafa monumental. He tenido varias piscinas más pequeñas y los cobertores han durado tanto como las piscina. Por supuesto no voy a comprar el cobertor a Intex. No quiero tener que comprar un cobertor cada año.

John Cox
United States | 07 September 2023The electrode went out when the salt unit was 13 months old, which is past warranty. The company made the decision to send a replacement electrode at no cost. They went above and beyond, highly recommended.

Matias Apparcel
Chile | 06 September 2023Compré un spa para Portugal y no se puede inflar. No hay soporte de nada. Es una estafa, no contestan ningún número.

Cuca
Spain | 04 September 2023Soy también de las que pone una estrella porque no existe la opción CERO ESTRELLAS. Cometí el error de pensar que era una empresa seria. Realicé una compra el 16 de agosto, por supuesto la cobraron perfectamente, y no he vuelto a saber más . He mandado emails, he escrito en el formulario post-venta (hasta que ya me ha bloqueado), he intentado buscar teléfono operativo (inexistente) y ni tengo producto , ni dinero. IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. Creo que no me va a quedar más opción que DENUNCIARLES.

Hammon Chi
Spain | 01 September 2023Allá tú si compras Compramos un colchón hinchable en marzo de 2023. Es 01 de septiembre de 2023 y sigo pidiendo la factura de compra. 5 meses llevo pidiéndola. 5 meses. Una factura de compra. Tú verás. Te ignoran hasta el asco, ninguna respuesta de nadie. Es vergonzoso y sonrojante que no te den la factura que te corresponde, pero aún más que todos los departamentos, por todas las vías de contacto, sencillamente te ignoren. Ni chat, ni whatsapp, ni email, ni teléfono (inexistente). Me siento desprotegido en caso de tener que reclamar la garantía. Tú compra si quieres. Reza por no tener un problema. No me creas. Sigue leyendo opiniones. Nos lo vas a agradecer.

MARIA ISABEL
Spain | 31 August 2023Spa con fuga. No sabemos de dónde viene si de la válvula o si pierde aire por otro sitio. No contestan a los teléfonos. Después de ir al Corte inglés y que nos facilitaran la web por la que contactarles ya que por los demás medios no conseguíamos repuesta alguna... La respuesta fue que comprara otra lona de spa estando el nuestro en garantía. Nos facilitan la web donde comprarlo y resulta que su precio es de 199€ !!! Debemos de gastarnos ese dinero porque no son capaces ni de mirar cual es el problema. Es un producto en garantía. Me parece un servicio nefasto. No volveré a comprar nunca más esta marca. Decir que anteriormente tuvimos el spa bestway y siempre nos solucionaron el problema y de forma rápida

Silvia
Spain | 30 August 2023Compre el 25 de julio 2023 un aspirador manual de spa, no solo no ha llegado, sino que me dijeron me devolvían importe de compra hace más de 15 días y no me ha llegado nada, no responden email, ni WhatsApp, son unos sinvergüenzas, atención al cliente no hay, yo los voy a denunciar

Tasmara van
Netherlands | 26 August 2023Waardeloos bedrijf. Reageert al bijna een half jaar niet op mijn klacht. App werkt 99% van de tijd niet. Jacuzzi werkt voor gewb meter. Echt nooit kopen deze spa's

Mª DOLORES
Spain | 25 August 2023El pedido de un colchón inchable nunca me llegó. Su página de seguimiento no se actualiza. Pésimo servicio postventa, estoy esperando que me reembolsen el importe que me cobraron, que eso fue lo único que hicieron inmediatamente

ANA
Spain | 12 August 2023Desesperante poder contactar con ellos. Tienen mil formularios diferentes, un chat en whatsapp, correo electrónico y un teléfono inexistente. No contestan a nada o tardan muchos días. Servicio post venta pésimo. Deberían estar todos los datos en tu cuenta registrada, pero no actualizan nada, no suben la factura... Después de días y días, me mandan el tracking del envío y no funciona en la página de la empresa de transporte. Un desastre. Si podéis conseguir repuestos o piscinas en otro sitio mejor, hacedlo. Vaya manera de cargarse una empresa.

Gongar Gongar
Spain | 11 August 2023Malísimo servicio post venta. No contesta nadie, no compréis. Yo leí los comentarios nefastos que había sobre Intex y aún así me arriesgue y compré el producto. No cometais el mismo error que yo.

Merie Ketelaar
Netherlands | 10 August 2023Onze nieuwe opblaasbare jacuzzi was eigenlijk direct al lek. Wat een service hebben wij ontvangen van Intex zonder gezeur hebben wij inmiddels een nieuwe Tub ontvangen. Dank Intex wij zijn echt super tevreden over hoe deze Case is behandeld en afgehandeld

Beatriz Ibañez
Spain | 09 August 2023Son unos estafadores. Me tocó un concurso por instagram en el que regalaban un año gratis de netflix y me dieron un código que era falso

Beatriz Ruiz
Spain | 03 August 2023El servicio post venta es pésimo, no contestan. Yo no he recibido mi reembolso, y ya no se que hacer . NO COMPREIS