Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Realizo un pedido el día 5 y aparece entregado el día 20 (48 horas de envío se supone). No me han entregado nada por tanto reclamo. Me contestan a los días diciendo que pregunte a mis vecinos (cosa que me parece de vergüenza ya que pones el teléfono y los datos para que contacten contigo si no estás en casa, que no es el caso). Seguimos reclamando porque no está en paquete en ningún lado. Me envían el albarán de entrega y el dni y la firma no corresponden con nadie de mi dirección ni entorno. Reclamo y nada. No me dan solución ni se sabe nada del paquete. Vergüenza

No hay servicio de cliente. no contestan por WhatsApp en su formulario online

¡No compres Intex! Primer uso del producto, un kayak hinchable, en el plazo de garantía, defecto de fábrica y se desentienden por completo en el servicio de atención al cliente de Amazon y en el propio de Intex.No cumplen la Ley del Consumidor. Por favor, no caigas en el error, no compres Intex.

No tienen ningún teléfono de contacto. No contestan email. Solo saben vender el producto y q tu te las spañes con el repuesto. A estas alturas de siglo y con el renombre q tienen se podría decir q solo venden humo. Pésimo servicio post venta. No recomendaría a nadie la marca. Necesito un técnico y es imposible .

Llevo desde Septiembre del 2022 intentando comprar un repuesto para la piscina que compré (la "T" que sujeta las barras) pero solo me dan largas diciendo que no tienen stock y que ya llegaran las piezas... Me gaste más de 400 euros entre piscina, depuradora, lona, y demás, y después de escribirles 20 correos para intentar comprar la pieza (un correo cada 15 días más o menos) estamos a mitad de Julio de 2023 y sigo sin poder comprarlo... Al final tendré que comprar otra, pero por supuesto de otra marca... Son unos estafadores, te venden la piscina, te gastas 400 euros y a los 2 años ya no dan la cara, ni te dan soluciones. Por supuesto no se lo recomiendo, ni se lo recomendaré a nadie...

Purchased a 10x30 Prism Frame Premium Pool for are Granddaughter to use. Purchased it through Amazon on 5/24/23, put it up and within 3 weeks it started leaking at one of the seams. What a run around with the warranty they wanted pictures so I sent them, then said the receipt was not expectable from Amazon, then they wanted me to cut up the pool to send the defective product to them. If I do that and they refused the claim so far 3 times denied then I'm out the money and pool. The last time on the phone they hung up on me. STAY away from this company. Good luck.

Koppelstuk nieuw was stuk al 10 mails met telkens vragen om foto,video,verpakking,foto van het stuk ongekoppeld,problemen bij uploaden video, gewoon waardeloos houden je aan het lijntje

Atención al cliente inexistente. Llevo mas de 15 días intentando contactar con el servicio postventa y no existe. Cuando consigo que me contesten a algún correo es oara decirme que contacte de otra forma y contactas y no contestan. Ni por chat ni por teléfono ni por e_mail ni por watsapp

Muy mal , no me han dejado anular el pedido y encima ahora desde la página no me deja generar la devolución, muy mal no compréis, hay otras alternativas, encima no un teléfono de contacto

Atencion al cliente nefasta. Imposible contactar con ellos. Compré una piscina de 30.000lts de agua en Mayo del 2021 con todos sus accesorios. En Junio del 2023 la piscina tiene perdidas de agua debido al gran desgaste de la lona de la piscina. Ellos comentan que sus productos tienen 2 años de garantia!!! Tengo claro que nunca más compraré ningún otro producto a Intex. No son profesionales ni serios y atencion al cliente puedes hacer una fiesta si logras contactar con ellos

Hola buenas, Ayer mismo recibí la piscina, la monte con las especificaciones del fabricante y con la lona recomendad debajo del fabricante. Después de haberla montado y llenado completamente compruebo sin ni siquiera haber utilizado la piscina, que tiene fugas, después de todo el tiempo de montado, llenado completo de la piscina 4500L que si hay que sustituirla conlleva a un daño al medio ambiente por el gasto de agua además de su coste. Me pongo en contacto por supuesto primero abriendo incidencia en WEB con factura, fotos y descripción. Después me pongo en contacto con el teléfono de cliente que proporciona Amazon 900716009 el cuál sale una locución y no responden, luego me pongo en contacto por el numero que proporciona la propia WEB de INTEX para atención al cliente 902767010 el cual además es de pago y cuando llamas sale una locución y se cuelga, por lo que además del tiempo perdido intentando contactar con ellos, mas el coste de llamada, más el descontento con la piscina y por supuesto del servicio técnico y atención al cliente que alardean de ello. Así que sigo sin saber qué hacer ¿?, si vienen a ver la piscina y sustituirla ¿? si como una empresa especialidad tiene o deben de tener posibilidad de reutilizar esa gran cantidad de agua o no ¿? Fatal la calidad del producto y lo peor la atención al cliente y servicio técnico.

Experiencia nefasta, mi pedido figura como entregado. Solo me han entregado unos accesorios pero no la piscina. 1300 euros gastados y no consigo hablar con atención al cliente. No compréis.

no atienden ni por teléfono ni por correo pequeñas dudas que surgen en los primeros días de uso

Waar is jullie service intex? Pomp maand oud elektrolyse werkt niet case aangemaakt een herinnering gestuurd wederom geen reactie ik kan dalijk 10.000 ltr water weggooien. Jammer intex dit word een nare ervaring. Terwijl ik als consument ook rechten heb als ik een kapot product heb gekregen.

Ik kocht een Intex spa. Na 3 seizoenen eindigde het met E90. Vorig jaar kocht ik een andere. Na een seizoen en een maand gaf die het op. Customer Service heeft/geeft geen antwoord. Het een hoop werk om alles weg te gooien.

I bought an intex inflatable jacuzzi in the summer of 2023. I dipped my hand in to check when the heat resistor was active. huge electric shock. I was very scared. Do not go inside while the heating is active. What if he was electrocuted while he was inside. absolutely deadly. I will call an expert, have it checked and ask them to report. And I'll see you in court. we could die.

De vergüenza pedí un jacuzzi de 500€ me an mandado solo los accesorios pone que está entregado llamo y llamo y nadie contesta a los teléfonos ni a los correos ni a nada de nada no compraré más en mi vida en esta página haber cómo hacen para devolverme los 500€ si no me toca denunciar

He comprado dos piscinas esta mañana y quiero ponerme en contacto con esta casa y es imposible....ojala hubiese leído estas opiniones que no las habría comprado...y ahora miedo me da que no las reciba. El precio que ya he pagado es de 990 euros,...no puedo localizarlos....teléfonos inoperativos. muy mal

NO COMPREIS EN INTEX llevo desde septiembre de 2022 intentando pedir repuestos para mi piscina intex, y siempre están agotados, los teléfonos están desconectados, no contestan a los whatsapp ni a los mails, y si lo hacen es después de mínimo 1 mes, en mi caso me dicen que en 2 o 3 semanas estarán los repuestos en stock, miro todos los días y nunca hay stock, esto con que fin lo hacen? para que compremos otra piscina en vez de repuestos? el día que tenga que comprar otra piscina NO SERA DE INTEX, son unos ESTAFADORES.

Intex zoutwatersysteem in augustus 2022 bij Toppy gekocht in juni 2023 het zwembad en zandpomp van intex en zoutwatersysteem van intex opgezet helaas het zoutwatersysteem deed niets geen pieptoon en geen display vervolgens Toppy geïnformeerd daar werd mij per mail medegedeeld dat ik een case bij intex moest indien maar zijn nu een week verder nog niets opgelost, Vervolgens een mail van Toppy dat ze moeten afwachten als het een fabrieks fout is, ik neem aan van wel want dit systeem is nooit voorheen gebruikt, endan nog je hebt de wettelijke garantietermijn , als het nog lang duurt kan ik het zwembad laten leeg lopen, geen zwemplezier kinderen.