I put wrong email spelling on my order by mistake but Patricia sorted it very quickly and forwarded my confirmation and delivery tracking number excellent service

Site fiable, livraison effectuée en 5 jours. La paire est impeccable. Merci footshop ! Nathan, France.

Drei Paar Schuhe bestellt. Wurden nach 3-5 Tagen zugestellt. 1 von 3 Paar als Retoure angemeldet, weil zu klein. Ca. zwei Wochen später wird mitgeteilt, dass der Karton beschädigt sei und 10% der Kaufpreises einbehalten werden oder der Schuh werde zurück geschickt. Auf dem Beweisfoto oder Video ist ebenfalls zusehen, dass der Karton keine Schäden hat, sondern dadurch dass der Deckel angedrückt wurde durch den vorhandenen Klebestreifen und durch die Bedienung des Mitarbeiters die Ecke geknickt wurde. Logisch - Schuhkarton ist ja versiegelt! Zur Verpackung: Ich habe alle Richtlinien befolgt. Einen größeren Karton verwendet und darin den Nike Schuhkarton inklusive Schuhe eingepackt, damit der Schuhkarton sicher und schadenfrei in CZ (Lager) oder DE (Zwischenlager) geliefert wird. Der originale Nike Schuhkarton hatte jedoch ein bereits angebrachten Klebestreifen, der explizit für Retouren verwendet wird, an der Innenseite des Kartons. Logische Handlung: Klebestreifen entfernt, Karton ordnungsgemäß verschlossen, Schuhkarton in einen größeren Karton zwecks Schutz verpackt. Der Kundenservice besteht auf obige Anweisung (-10% vom Kaufpreis bei Rückerstattung oder Ware zurück). Bei einem Kaufpreis von insgesamt >380,00€ hätte ich einen kundenfreundlicheren Umgang erwartet. Aktuell sieht es wie folgt aus, dass man nach Verweigerung der 90% Rückerstattung, keine Reaktion mehr vom Kundendienst kommt und ich meinem Geld hinterher laufen kann..

They answered my e-mail immediately. Everything went well with customer Service.

Ich kann leider nicht empfehlen hier zu kaufen. Man bekommt die Ware innerhalb von 2 Tagen aber wenn zürückgesendet wird, wir gemeldet, dass dies dauern kann da es nach Prag ankommen muss. Dies sind bei mir schon mehr als 2 Wochen und immer noch keine Bestätigung zum Eingang der Ware. Da ich hier schon mehrere vergleichbare Fälle lese, scheint dieses Unternehmen nicht seriös zu sein. Werde dann mich über Paypal über die Rückerstattung Reklamation kümmern.

Imádom a Footshop céget! Hiszen minden tökéletes telis teli a legjobb márkák, sok egyedi termék minden szinten. Sok akció, gyors szállítás. Maga a tökéletes cég csak is örülni tudok hogy létezik! Minden tiszteletem a Footshop és vezetőinek!

Commande non livré et remboursement non effectué ! Aucune prise en charge clientèle correcte et convenable A tous les français qui croiseront cette avis, n’achetez jamais chez eux

Horrific. Stated they never received my return when I had it as a signed parcel and insured. They took days to return emails and stated “thats what happens when you return” absolutely terrible.

Op 30 mei Nike besteld en betaald.Verwachte levering 2 juni. Tot opheden niets ontvangen ook geen track and trace van post nl .Na het lezen van de review begin ik het somber in te zien.

Rien à dire sur cette entreprise, les chaussures que j'ai commandées étaient parfaitement conformes, sont arrivées sans encombres. Le suivi de la livraison est assez clair, mais le délai est (relativement) long, environ une semaine. Ce qui peut se comprendre, l'entreprise expédiant depuis la République Tchèque. Je recommande vivement.

Si vous devez retourner un article vous n'aurez plus aucune nouvelles ni de remboursement sauf si vous payez avec paypal là vous aurez un recours pour vous faire rembourser dommage qu'il faille en arriver là

Prima site, tot dat je wat terug wilt sturen. Alles netjes binnen gekregen, maar schoenen maatje te klein dus terug gestuurd. Al inmiddels meer dan 2 weken verder namelijk al meer dan een maand en nog steeds mijn geld niet terug, terwijl het een flink bedrag is. Al heel veel naar ze gemaild, kreeg maar een paar keer af en toe een vage reactie terug en verder werd ik genegeerd. Laatste reactie van hun was dat mijn geld terug gestort zou moeten zijn en ze dit zouden uitzoeken, nou niks meer gehoord verder. Ik zou hier dus niet bestellen als je niet zeker weet of je maat goed zal zijn, want ik ben bang dat ik mijn geld niet meer terug ga zien!

Llegaron las sandalias defectuosas y quise devolverlas, no he conseguido que me manden ni la dirección, ni el formulario de devolución. He puesto una denuncia en la policía española porque solo tenia 15 días para devolverlas y no he logrado respuesta a más de 15 MAILS! No recomiendo esta empresa para nada! Qué estafa!!!

Super Service, schnelle Rückmeldung, gute Preise. Ich würde immer wieder dort bestellen.

Ho provato per 2 volte a fare il reso a spese mie seguendo tutte le istruzioni e mi è stato rifiutato in entrambi i casi senza spiegazione! È la prima volta che mi succede! Servizio pessimo Non comprerò mai più da loro AGGIORNAMENTO: Ho spedito il reso con BRT e sono riuscito ad avere il rimborso

Mooie adidassen besteld voor 50 euro goedkoper als waar dan ook en vanuit Tsjechië redelijk snel geleverd .Kan niet anders zeggen dan dat ik dik tevreden ben.

Issues with my order, I understand it can happen but costumer service? extremely bad (email and chat), you should just fire all of them, a disgrace. Don't order from here, you will have problems with your items/order and after that nobody will help you. SCAM !!!

Was looking for some Adidas hiking shoes, found them at Footshop almost 70 euro cheaper then the official adidas site. Delivery (standard) isn't the fastest. But paying much less , it's worth it the wait. Will use Footshop again.

Everything went wrong. They say 24 hours delivery but thus is not true. I paid eur 38 more for the 24h delivery and still 3 working days later rhe item had not yet departed from their warehouse! Lies? The customer support in my language did not provide any solution, never provided me with a tracking number, no follow up. I had to contact this "customer support" 5 times myself. I cancelled the order and requested a refund. Instead they charged my card but they sent me a 20% discount for my nexr order!!! Stay away! I m still not sure that i will get my money back! Worst experience ever!!!!

Very Nice and efficient people! My order Adidas has been delivered very quickly. Prices are ok. Buy again with them!