1 Stern ist noch zuviel wir haben jetzt schon öfter dort bestellt und bisher keine Probleme gehabt dieses mal haben wir auf wieder bestellen geklickt unsere pizza wie immer angeklickt diese war auch definitiv im Warenkorb leider kam dann eine völlig andere pizza die bei uns keiner isst. Leider kam komischerweise auch keine bestellbestätigung wo man das Belegen kann. Seitens lieferando ist da keine Hilfe zu erwarten. Dies war das letzte Mal wo wir dort bestellen. Wenn ich mir doe Sterne anschaue wundert mich nichts mehr .

Lieferando ist keine Option mehr für uns. Schlichtweg ist es hier egal was den Kunden passiert und vergisst man bei einer falschgelaufenen Lieferung Fotos zu machen, dann ist hier überhaupt nichts mehr zu machen. Einen 10% Rabattcode hätte man mir anbieten können. Es wird hier anscheinend nicht kontrolliert welche Restaurants man anbietet, ist eine Vermutung :)

Nachtrag: Die Antwort von Lieferando lässt daraus schließen, dass wohl das Qualitätsmanagement von den Kunden durchgeführt werden soll. Meine Beschreibung ist genau, und wer Gewisse Werbung auf seiner Seite schaltet sollte auch darüber Bescheid wissen. Werde Social Media Kamagne dazu starten um den Laden zu boykotieren Wenn mir während der Essensbestellung ein Iphone mit Handyvertrag angeboten wird weiß ich es ist Zeit dieses Unternehmen den Rücken zu kehren. Danke für die vergangen Jahre, ihr bekommt von mir keinen Cent mehr

Viele Jahre bestellt, aber jetzt absolut nicht mehr zu empfehlen. Hatten verbranntes und ungenießbares, sogar leicht verdorbenes Essen bekommen. Reklamation bei Lieferando lief ins Leere, weil das Restaurant angeblich nicht zurückerstatten will. Meine angemessene und sachliche Bewertung wurde zudem inhaltlich gelöscht, nur die Sterne werden angezeigt. Sieht so aus, als wenn man lieber die Restaurants zufrieden stellen möchte, als die Kunden.

Bestellung waren immer schnell geliefert und sehr gute Pizzas und Salat sehr lecker 👍

Schnelle Lieferung und gutes Essen!

Payment was done but no food from Sushi For You was delivered. After a chat with Lieferando Berlin they said that's our problem and we got no money back.

Am liebsten null Sterne. Habe dort bestellt und sollten ca 60-85 Minuten warten, allerdings sollte das Essen laut Mail schon nach 40 Minuten kommen, aber kam es nicht. Nachdem ich 90 Minuten gewartet hatte bekam ich eine Mail mit zugestellt, aber ich habe nie etwas erhalten. Lieferando sollte eingestellt werden!!

Essen bestellt und bezahlt, zwei Stunden gewartet und beim Restaurant angerufen. Die haben die Bestellung nicht erhalten, aber Lieferando zeigt an, dass Essen ankam. Bestellt über App und nicht über Scam. Lieferando funktioniert einfach nicht mehr, die Zeiten in denen die Services auf Kosten von Mitarbeitern funktionierten sind vorbei. Mieser Service. Nun schreibt Lieferando ich solle denen über einen Social Median Kanal weitere Infos dazu senden. Das machen sie immer bei jeder Beschwerde hier. Aber hey Lieferando: Wir haben gestern mit einer eher unfreundlichen Person bei Euch telefoniert, die immer wieder sagte "bitte per Mail senden". Ich glaube es ist grundsätzlich falsch von einem verprellten Kunden auch noch zusätzliche Arbeit zu erwarten. Auch der versprochene Rückruf blieb aus. Ihr habt es verbockt und solltet leisten und nicht der Kunde.

Bei meiner letzten Bestellung wurde etwas vergessen. Kann passieren, allerdings war das Restaurant unter keiner der angegebenen Nummern zu erreichen (bzw. gab es die Nummern gar nicht). Auf meine Bitte um Erstattung hat sich Lieferando 1 Woche (!) lang tot gestellt, erst nachdem ich mir das Geld über Paypal zurückgeholt hatte, hat sich Lieferando gemeldet (mit dem Hinweis, dass mir das Geld ja "schon" zurück erstattet wurde). Daraufhin habe ich Lieferando die tausenden (wirklich offensichtlichen) Fake-Bewertungen bei dem Restaurant, bei dem ich bestellt hatte, gemeldet. Nach inzwischen 2 Monaten und Nachfragen meinerseits ist Lieferando nicht in der Lage die Fake-Bewertungen zu entfernen. Der Service, den ich erlebt habe, ist wirklich mies. Antwort an Lieferando: Wie ich schon gesagt habe: Ich habe euch mehrmals per Mail wegen den Fakebewertungen kontaktiert, ich habe auch jeweils eine Antwort erhalten. Ihr wart aber in 2 Monaten nicht in der Lage diese zu entfernen, es kommen bei diesem Restaurant täglich (!) 10 Neue hinzu.

Eine Bestellung in einem Schnellrestaurant abgeben, das in zehn Minuten Fahrweg entfernt liegt, um für fünf €uro Lieferkosten + Gebühr für Bezahlweise und Trinkgeld für den Fahrer, auch noch über 90 Minuten auf das Essen warten, ist eine Katastrophe. Als Krönung wurden die Getränke vergessen und die Burger waren fast kalt. Ich bin maximal enttäuscht, meine Tochter ist maximal enttäuscht, meine Frau ist maximal enttäuscht.

Schlechter und frustrierender Service. Ich habe Essen bestellt da ich erkältet bin rufe nach einer Stunde Wartezeit beim Restaurant an, woraufhin dieses mir erzählt, dass der Fahrer nicht kommt und bei Lieferando niemand zu erreichen ist. In der App erreicht man Lieferando auch nicht und es gibt auch keine Information dazu, warum oder bis wann sich das Essen verspätet. Ich habe das Essen effektiv selbst abholen müssen.

Unsere Bestellung sollte zunächst eine Stunde dauern, die Lieferzeit hat sich dann immer weiter verschoben bis auf zwei Stunden. Nach weiterem Warten im Chat haben wir dann auf Nachfrage erfahren, dass kein Leiferfahrer verfügbar ist. Wir mussten dann nach mehr als einer Stunde warten unsere Bestellung stornieren und uns die Pizza selbst abholen. Eine Frechheit, das Lieferando so schlecht komuniziert.

Die sind sehr nett

Diesmal hat das Restaurant Asia Dream mich telefonisch gefördert, mehr zu bestellen oder es wird nicht geliefert. Wenn mann daran nicht vertauen kann, dass Mindestbestellwerte auf die Webseite stimmen, und es keine telefonische Verhandlungen nach dem Bestellbestätigung folgen, bestelle ich lieber woanders. Und 2024 zählt man das nicht als "Online-Verhandeln" wenn die einzige digitale Kontaktaufnahme "Bitte in 10min anrufen" lautet.

Grundsätzlich funktioniert es. Da ich für viele Anbieter in meiner Umgebung als Einzelperson den Mindestbestellwert nicht erreiche und bei andere Bewertungen zeigen, dass Lieferung sehr spät und oder kalt ankommen, wähle ich fast nur Abholung. Bei einigen fällt je nach Zahlart noch eine Gebühr an. Dafür und fehlende Gutscheine, die in der App nicht angezeigt werden, aber per Mail versendet wurden, gibt es 1 Punkt Abzug.

Wenn man Lieferando Gutscheine kauft, behält sich Lieferando das Restguthaben des Gutscheins. ;( also das ist echt nicht ok oder fair. Einziger Pluspunkt wenn was schief läuft mit einer Bestellung korrespondieren Sie zügig. Daher nur 1 Stern. Bitte ändert das mit den Gutschein Restgithaben, wäre toll wenn ihr das gutschreiben könntet. Danke 🙏

habe nur gute erfahrung schnelle lieferung

Habe früher gerne und regelmäßig bestellt. Heute, seit nur noch KI eingesetzt wird, nur noch Probleme und niemand ist mehr erreichbar oder verantwortlich. Ob Email, Hotline oder Bot-Chat - die Probleme werden nicht gelöst. Email Antwort: Wir haben momentan ein höheres Aufkommen bitte wiederholen Sie ihr Anliegen - wird melden uns zurück (was nie passiert). Lieferungen dauern manchmal 2h und werden dann einfach abgebrochen. Oder manchmal auch nach 24h nicht abgebrochen. Stornieren? Geld zurückbekommen? Niemand erreichbar. Ein Katastrophe und fast unmöglich. Gekaufte Geschenkkarten funktionieren nicht mehr seit Servicekosten nicht mehr von Gutschein übernohmen werden - was auch immer da geändert wurde (Auch da weggeworfenes Geld: 100 EUR). Kein Support. Ich habe in den letzen Wochen mind. 5 Bestellungen gemacht. Alle gingen schief. Update zum Kommentar : Ich habe Sie schon mehrmals über Email kontaktiert und bekomme nur automatisierte Antworten. Problem wurde immernoch nicht gelöst.

Keine Kontaktaufnahme möglich nur Chatbot. Versprochene Gutschrift immer noch nicht erhalten. Nie wieder über Lieferando. Lieber über Uber Eats da klappt es auch bei Problemen