Ich hätte ja schon Mal Bewertung abgegeben das ich ein Schlafsofa dort bestellt habe das Sofa schlechte Qualität das quatscht und ist durch dabei wahr das Schlafsofa wichtig für mich allso ich bestelle nix mehr dort wenn man so ein Unternehmen ist dann sollte man meinen das egal welches Möbelstück es ist gute Qualität ich empfehle Roller nicht!! Ich muss auf ein kaputtes Sofa schlafen .genaues Datum kann ich nicht sagen geschätzt

Ich habe im April 2023 bei der Firma Roller in Heuchelheim eine Monoblock Stuhl in Antrazit gekauft.Gestern benutzte ich den Stuhl das erste Mal,dabei krachte das hintere Bein ab und ich stürzte rückwärts auf den Boden und zog mir böse Prellungen zu. Als wir vor Ort bei Firma Roller waren sagte der zuständige Abteilungsleiter was wir von einem Plastikstuhl erwarten. Wir sollten uns an das Beschwerdemanagment wenden. Habe ich gemacht!!!!!Das schrieb ich solle das vor Ort klären. Ich warne vor diesen Stühlen,sie können einen töten,ich hatte Glück.Es kam kein es tut uns leid,sondern wurden auch noch mies behandelt

3 Schlafzimmer online bestellt und 1 Tag später wurde es storniert. Das war das letzte Mal das ich bei Roller etwas bestellt oder kaufen werde!

Wir wollten am 02.05. im Möbehaus Roller in Lollar kaufen. Leider war die Mitarbeiterin der Küchenabteilung in private Gespräche vertieft. Als wir Sie ansprachen und baten uns weiterzuhelfen, sagte sie wir sollen warten und sie führte ihre private Kommunikation fort und ignorierte uns. Wir kommen aus einer anderen Stadt und waren mit unseren Sohn der schwer behindert ist. Nach 30 min endete ihr Gespräch. Wir hofften jetzt endlich unsere Bestellung aufgeben zu können. Leider nicht. Diese Mitarbeiterin wollte, trotzdem sie frei war nichts tun und uns für Tage später einen Termin geben. Liebe Chefetage von Roller Euer Personal von der Küchenabteilung in Lollar ist Firmenschädigend und kundenunfreundlich. Ich sag nur Augen auf bei der Personalauswahl. Wir hätten gern 10 - 15.000€ für die Küche bezahlt. Leider haben wir an diesem Tag nur eine Flasche Wasser kaufen können. Eins noch, uns sehen Sie als Kunden bestimmt nicht wieder. Gott sei Dank gibt es noch andere Möbelhäuser.

Wir sind treue Kunden von Roller in Bayreuth/Bindlach und wir haben unsere komplette Wohnungseinrichtung im Laufe der Jahre dort gekauft. Es gab nicht einmal ein Problem bei der Abwicklung bzw. Qualität. Nein, ganz im Gegenteil, denn bei z.B. nachträglichem Kauf von Ware, welche ausserhalb der Angebotsfrist war, erhielten wir noch einen Sonderrabatt. So hat man zufriedene Kunden, weiter so !

Ich habe eine Couch bei Roller gekauft. Die Couch ist sehr schön. Angemessene Lieferzeit und es wurde alles geliefert. Die Montageanleitung war auch verständlich. Allerdings lässt der Kundensupport einiges an Wünschen übrig. Die Spediteure haben Kratzer auf meinem Boden hinterlassen. Dies habe ich Roller ggü. kommuniziert, aber sie haben es abgewimmelt. Nach ein paar Tagen nochmal nachgefragt, ob sie den Fall erneut aufnehmen können. Allerdings kam bis heute keine Reaktion. Nun habe ich zwar eine schöne Couch, aber Dellen in dem Boden. Wer also ein gutes Produkt zu einem fairen Preis haben möchte, ist bei Roller richtig. Allerdings sollte man keine hohen Erwartungen an den Kundensupport haben. Hier haben sie definitiv noch Nachholbedarf und daher lediglich 2 Sterne. Die Konkurrenz ist da deutlich pfiffiger und hat genauso tolle Produkte. Das war leider mein letzter Kauf bei Roller. Update vom 04.06.2023: Leider hat sich bis jetzt noch kein Mitarbeiter bzgl. meines Problems gemeldet (wie am 10.05.2023 von Roller versprochen). Schade, Kundenservice sieht leider anders aus. Deshalb nur noch 1 Stern.

Wir haben uns eine Couch bei Roller gekauft. Abholung und Transport war kein Problem. Das Problem kam dann an der Haustür. Das Eckteil der Couch passt nicht durch eine Standardtür von 81 cm breite. Beim Kauf der Couch von 1099.00 € war da keine Rede von das es nicht durch eine Standardtür passen würde. Roller hat sich gut vertraglich abgesichert indem klein auf der Rechnung steht, keine Rücknahme der Käufer stellt sicher daß es durch Türen und Flure passt, da sie von 1499,00 € Runtergesetz war. Ende vom Lied, ich musste eine Nagelneue Couch kaputt machen damit die Ecke durch die Tür passt.

Wir sind sehr enttäuscht. Haben in Roller Schwerin eine Bettanlage gekauft. Beim Versuch es aufzubauen stellten wir schnell fest das viele Teile fehlten. Für uns hieß es 3 Wochen auf den Fußboden schlafen, dauer Telefonate und warte schleifen und keiner konnte uns irgendwas sagen. Nur das die teile nach nachproduziert werden müssen. Nach drei Wochen wurde uns mit geteilt das die fehlenden Teile in einer Woche geschickt werden. Um nicht noch eine Woche auf den Boden schlafen zu müssen haben wir die Teile selbst abgeholt. Der versprochene Preisnachlass, ein Lacher. Wir werden keine Kunden mehr von Roller sein.

Mit Rücknahme garantiert 365 Tage ist ein Witz. Die Mitarbeiter finden Ausrede damit sie nichts zurück nehmen müssen. Nie mehr Roller!!!!!!!

ES MELDET SICH KEINER !!!! Ich habe am 14.4.2023 2 Kommoden bestellt eine Kommode besteht aus 3 Kartons Es hätten 6 Kartons ankommen müssen mit 6 sendungsnummern Es sind am 20.4.2023 nur 2 Kartons angekommen Seitdem werde ich von Roller nur hingehalten Jedes Mal warten sie bis Ende der Woche unmöglich !!!! Lieferung dauert laut Roller online Shop angeblich nur 1-3 Werktagen

Ich war eigentlich immer zufrieden mit Roller in Hummelsbüttel. Aber nun kauften wir einen ausziehbaren Küchentisch für knapp 130€. Als wir ihn zu Hause aufbauten bemerkten wir wie instabil dieser ist . Also packten wir ihn zusammen u fuhren zum Markt zurück um mit dem Chef zu reden . Dieser war absolut nicht kulant ! Ich erklärten ihm die Sachlage und wie unzufrieden wir mit der Qualität seien . Aber ihm war das egal .er meinte wir sollen ihn auf eBay verkaufen u er würde wetten das er sofort gekauft werden würde. Nun liegt er zusammen gebaut da . Keiner will ihn ! Die Bewertungen über den Tisch im Internet bestätigen das auch.wir werden jetzt nicht mehr zu Roller!

Sowas von Unfähig! Defekte Couch wurde geliefert und nach über einem halben Jahr!!!! Und nach mehrmaligen Anrufen wurde 3 mal das falsche Teil geliefert. Dazu noch unfreundlich. Der Kundenservice einfach nur unfähig. Ich besitze immer noch eine defekte Couch und gekümmert wird sich auch nicht.

Wollte Küche in Soest nach 3 Tagen stornieren, nein geht nicht. Entweder zahle sie 1800 Euro Strafe oder sie nehmen die Küche mein Albtraum. Die Küche habe ich im November 2022 bestellt und jetzt soll sie mitte Mai kommen, wenn nicht schalte ich einen Anwalt ein. Nie wieder betrete ich Roller sowas habe ich noch nie erlebt. Also möchtest ihr Ärger dann geht zu Roller Soest. Und wie gesagt ich möchte die Küche nicht, muss sie aber nehmen 😞 zwingen mich dazu, super Kundenservice 😞 Küche ist nach einem HALBEN Jahr gekommen. Und jetzt eine riesige Mängelliste, falsche Masse Arbeitsplatte und so weiter. Dafür zahlt man 6100 Euro. Ich werde es einem Anwalt übergeben. Also möchtest ihr Ärger dann geht zu Roller Gekauft November 2022, heute 2024 und die Küche ist immer noch nicht komplett. Jetzt Anwalt. Keine Entschuldigung oder Preis Nachlass super Service spricht für Roller...... kann den Namen von Roller nicht mehr hören

Schrank gekauft ..falsches Teil dabei..haben es gemeldet ...nach 5wochen kam termin ..Der Ersatzlieferung.. leider sind die nicht erschienen.. werde morgen da anrufen können den defekten Kleiderschrank abholen..sowas von Verarschung.. hier..werde dort niemals mehr bestellen ... und auch nicht weiter empfehlen

Essen konnte eine neue Matratze nur ausgepackt nicht tausche gegen eine größere rollmatrtze

Wir wurden von Fr. Kämmerer und Fr. Böhmer sehr gut beraten. Sie waren sehr kompetent und freundlich. Wir Roller nur weiterempfehlen.

Abzocke,bei Möbel Roller in Soest. Trotz Zusage des Verkäufers, konnte ich meine Matratze nach 2 Tagen nicht mehr umtauschen. Das ist für mich reine Azocke.Kaufen da nie wieder ein. Da geht es nicht um den Kunden sondern nur um Ihr Provit. So einen Saftladen brauche ich nicht

Wir haben ein normalen Kleiderschrank bestellt. Obwohl er in einer anderen Filiale vorräig war, mussten wir 5 Wochen warten. Beim Aufbau war das Funier beider Türen defekt. Naja zumindest der Kundenservice hat nach einer Woche geantwortet. Muss nicht nochmal sein.

Also wir haben 2017 eine Küche bei Roller gekauft, Küche hat über 5500€ gekostet. Es wurden uns eigene E Geräte von Atlantic aufgeschwatzt die wir zwar bis heute noch haben, dennoch funktionierten alle nicht durchgängig vernünftig. Wir sind einmal umgezogen und wollten eine Ersatz Arbeitsplatte kaufen, da wurde uns gesagt, pro Meter 140€. Fand ich schon lächerlich. Jetzt hatten wir einen Wasserschaden, die Küche muss abgebaut werden und wieder auf und wollten dafür eine Arbeitsplatte haben von Roller, damit es farblich passt. Hatten ja den Preis schon einigermaßen im Kopf. Hatten Angefragt mehrmals per Mail, wo natürlich keine Antwort kam. Dann waren wir kurz dort, der Mitarbeiter hatte alles aufgenommen und abends kam dann eine Mail mit dem Preisvorschlag. Ich muss dazu sagen, unsere Küche stand als Ausstellungsstück vor Ort, mit Geräten für 1999€. Roller möchte für eine Arbeitsplatte von 3m länge, sage und schreibe 1450€ haben. Ich hab gedacht ich fall vom Glauben ab. Also Roller bekommt von uns definitiv kein Geld mehr und das Werbeschild das bei uns Teuer nicht zuhause ist, oder wie das heißt, sollte langsam auch mal abmontiert werden. Klar das alles etwas teurer geworden ist, aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Roller, nie wieder.

Die Mitarbeiter im Roller Hanau sind super freundlich und geduldig.