Nach holprigen Start war es dann ein sehr informatives, ausführliches und langes Gespräch.

Enpal hat eine PV-Anlage bei mir installiert. Sie arbeiteten kompetent, mit großer Qualitätskontrolle und meine Ansprechpartner in Berlin waren immer kurzfristig für mich erreichbar. Ihre Mitarbeiter, meist Ausländer, waren immer rücksichtsvoll zum mir und meinem Eigentum. Meine PV-Anlage musste in 2 Teilen installiert werden, weil ich zusätzlich eine Wärmepumpe einbauen ließ. Auch diesen Sonderwunsch erfüllte mir Enpal. Mir gefällt auch, dass ich zeitnah Bedienungshinweise und Tipps per Email bekam. Die PV-Anlage produziert nun richtig viel Strom.

Seit September 2023 wurde unsere PV aufs Dach montiert und bei der Montage wurde paar Dachziegeln und Dachrinne beschädigt außerdem nachdem wir die Anlage aufs Dach haben knarzt das Dach beim Temperaturwechsel sehr stark (das Haus ist Baujahr 2011) und somit ist definitiv der Anlage schuld. Kunden Dienst nie zu erreichen obwohl per App die Reklamation läuft ändert sich gar nicht. Kann nur jede paar Wochen über Ticketnummer die aktuelle Stand anfragen werde ich aber ignoriert. Also Leute Finger weg von Enpal.

Die Arbeiten wurden schnell , sauber und sehr koordiniert durchgeführt . Ich bin sehr zufrieden mit Enpal und die Anlage ist der Wahnsinn . Sehr nette und gute Mitarbeiter .Macht weiter so . Lg Harald

Ja der videocall war sehr sehr gut sehr freundliche Beratung und Personal wer fachkompetent kann Fragen sehr gut beantworten und erklären so dass es auch jeder versteht also immer wieder

Eindrucksvoll, kompetent, einfach super. Ich habe mich als Frau aufgehoben gefühlt.

Freundlichkeit, Kompetenz, faire, bedarfsgerechte Beratung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kommunikation und Service

Gute Beratung

Die Montage wurde einwandfrei durchgeführt bis auf den Dreck vom bohren und Kabelenden was ich dann aufgeräumt habe. Was überhaupt nicht gut war ,war die Kommunikation mit und innerhalb von Enpal die überhaupt nicht geklappt hat. Beispiel: Donnerstagmittag ruft eine Mitarbeiterin an und möchte einen Termin für den Elektriker machen der seit 8.00 Uhr morgens im Keller saß und seine Arbeit gemacht hat. Das war auch leider kein Einzelfall sie wusste auch nicht das Freitag die Dachmontage statt findet , von Mitarbeitern die leider überhaupt kein Deutsch sprechen konnten. Aber sonst läuft alles und die App läuft auch.

Herr Dünger hat uns kompetent und Sachlich beraten. Auf Fragen erhielten wir sofort eine fachliche Antwort. Das Gespräch verlief zu unserer Zufriedenheit.

Die Kundengewinnung , Betreuung und Information war top. Die Installateure haben befriedigend gearbeitet. Die Abholung der Baustellenabfälle waren terminlich und von der Qualität ungenügend !!

Schnelle und Professionell Abhandlung des ganzen Prozesses, von dem ersten Kontakt bis zur Inbetriebnahme! Immer Kontakt zu einem persöhnlichen Baubegleiter, der sich sofort um aufkommende Frage kümmert.

Sehr angenehme und verständliche Beratung.

Trotz meiner anfänglichen Skepsis war von der Beratung aller MA, über die Planung und Terminierung, bis zur Ausführung nahezu alles PERFEKT.

Ich brauche nur die Werbung von Enpal zu sehen, dann weiß ich, dass ich dort nie bestellen werde. Wer so aggressiv wirbt, wird auch in seinen Geschäftsgebaren so sein.

Am 19.02.2025 hatte ich schon eine Bewertung eingestellt. Ich hatte eine Komplettanlage in Auftrag gegeben, Wärmepumpe wurde von Seitens Enpal abgelehnt. Damit war der Auftrag für die Gesamtanlage aus meiner Sicht erledigt. Habe vorsichtshalber noch rechtzeitig storniert, man weis ja nie!!! Jetzt klingelte in den letzten Tagen das Telefon und man erkundigte sich dann nach 10 Tagen doch mal was da los ist. Noch mal mein ganzes Verslein erzählt. Heute bekomme ich doch dann eine Mail, ich solle doch meinen Ratenkredit für die PV Anlage und die Wärmepumpe (obwohl aus Sicht Enpal nicht umsetzbar) signieren. Da weis echt die Linke nicht was die rechte Hand treibt. Habe Heute nochmal meinen bisherigen Ansprechpartner, der schon seit vielen Tagen nicht erreichbar ist, angeschrieben und um Löschung aller Daten gebeten. Mal sehen was nun passiert. Ich hoffe ich muss nicht noch meinen RA einschalten. Mein Bauchgefühl ist nicht das Beste. Also, prüft gut, mit wem ihr eure Energieprojekte umsetzen wollt.

Schneller, freundlicher Kontakt, der mir auch direkt helfen konnte.

Nach Fertigstellung der PV-Anlage gibt es noch viele Dinge zu klären, da möchte ich Herrn Miguel Resende danken, der mich über Telefon und E-Mail gut beraten hat.

So nette Abklärung ,schnell und zuverlässig, ich bin sehr zufrieden

Kompetent, freundlich, immer erreichbar, sehr schnelle Umsetzung von der Beantragung bis die Anlage Strom produzierte (keine 6 Wochen sind vergangen). Pauschalpreis, auch wenn Zusatzarbeiten anielen.