Pünktlich und korrekt

Von Anfang bis Ende super beraten und begleitet worden. Egal ob Wärmepumpe oder PV- Anlage. Die Monteure waren sehr sauber und zuverlässig.

Schneller Service und Termine. Negativ die Kommunikation der einzelnen Abteilungen untereinander.

Obwohl wir die Installation der PV-Anlage, aus Gründen die ich zu vertreten hatte, aus dem Dezember in den Februar verschieben mussten, hat alles prima funktioniert. Die Anlage konnte unmittelbar nach Fertigstellung in Betrieb genommen werden. Alle Mitarbeiter, Techniker und Monteure waren sehr freundlich, und fachlich in ihren Bereichen kompetent.

Ich war bei Verwandten gewesen die mich gefragt hatten ob ich mich auch mit Nachtspeicherheizungen auskennen tue.nach Blick in den Zählerschrank waren sämtliche Sicherungen für die Nachtspeicherheizungen aus.auch nach einschalten funktionierten sie nicht.ein Blick hinter die Abdeckungen des Zählerschranks offenbarte das übel. Die Adern der Hauptstromversorgung der Sicherungen wurden nicht mit umgeklemmt als der Wärmepumpenzähler außer Betrieb gesetzt worden ist. Es fühlt sich von enpal auch keiner zuständig den Wärmepumpenzähler beim Energieversorger abzumelden so dass er weiterhin miete kostet obwohl er Ausserbetrieb ist. Das ganze geht jetzt schon 2 Jahre!!!

Von anfang bis Ende alles top!!! Sonst kann man nichts sagen. Es wurden alle meine Wünsche umgesetzt und zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Sehr professionelle und empathische Beratung, offen und ehrlich. Ich bin ganz zufrieden mit dem ganzen Service.

Reibungsloser, schneller und zuverlässiger Ablauf der einzelnen Prozesse mit einem sehr guten Endergebnis.

Der letzte Servicemitarbeiter, der direkt von Enpal kam, hatte das Problem nach 10 Minuten gelöst was von der Firma Eco Construct die vier mal mit min. 3 Leuten Leute bei mir im Haus waren nicht gelöst werden konnte. Wenn jetzt noch alles behoben wird und geändert wird. Dann wäre es schön. MfG Thomas Lehmann

Gute Beratung: die in Aussicht gestellten Abläufe sind dann auch eingetreten; der jeweils benannte Ansprechpartner stand jederzeit zur Verfügung und reagierte auf Fragen zeitnah und zielführend; alle abgestimmten Termine zu Lieferungen, Montagen etc wurden eingehalten und wahrgenommen; die eingesetzten Monteure kommunizierten auch vor Ort freundlich, zutreffend und zielorientiert offen, sie arbeiteten konzentriert, sauber und rücksichtsvoll und verliessen jeweils eine wirklich besenreine Baustelle, auch die Abfälle wurden wie zugesagt vollständig entfernt, teils durch die Monteure, teils durch ein beauftragtes Unternehmen; ich kann also nicht klagen!

Von Beratung bis Service alles top gelaufen. Sehr schnelle Umsetzung. Alles perfekt organisiert. Bis jetzt zu 110 % zufrieden.

Nett und freundlich, Kompetenter Mitarbeiter

Der Umbau von konventioneller Heizung zur Wärmepumpe lief recht reibungslos, die installierte Technik funktioniert sehr gut und effizient

Freundlichkeit, Fachkenntnis

Ihr Mitarbeiter war sehr Freundlich und konnte alle Fragen zu unserer Zufriedenheit beantworten

Ich habe um ein Angebot gebeten, das dann für mich nicht interessant war. Seitdem werde ich regelmäßig angerufen und postalisch angeschrieben, ob ich nicht doch Kunde werden möchte. Ich habe mehrmals um Löschung meiner Daten und keine weitere Kontaktaufnahme gebeten. Trotzdem wurde ich bisher weiter kontaktiert... Sehr unangenehm und ärgerlich!

Herr Samuel Estrada Cobos war sehr freundlich und ist bemüht unser Problem mit der Wärmepumpe zu beseitigen.

Grundsätzlich läuft alles gut organisiert. Vom Angebot bis zur Realisierung vergingen gerade mal 4 Wochen. Top! Ausführung 1 Stern weniger, da trotz vorheriger Besichtigung, es zwei, drei Abweichungen bei der Installation gab. Allerdings auch meinem Altbau geschuldet. Kann Enpal komplett weiterempfehlen.

Es geht hier um die KFW Heizungsförderung. Habe schon Mitte Dezember 2024, um eine neue BnD-Nummer gebeten (es sollte noch eine Nebenkostenrechnung über 1.600.- EUR zugefügt werden). Wird die Rechnung nicht zugefügt, verliere ich hunderte Euro an Fördergeldern und das ist für mich, als Rentner, ein großer Verlust. Bis heute hat sich nichts getan. Immer wieder per E-Mail nachgefragt. Keine Antwort, keine Reaktion, nichts. Nach meinen jetzigen Erfahrungen, müsste ich mich schämen, Enpal weiter zu empfählen. Absolutes No-Go, Finger weg!!!

Reibungsloser Ablauf, freundliche und kompetente Ansprechpartner.