Herr Donik hat mir heute bei meinen Umstellungsproblemen der Email hervorragend und unkompliziert geholfen.

Ich hatte soeben eine sehr qualifizierte Mitarbeiterin am Telefon. Sie hat mir problemlos weitergeholfen, bis alles wirklich einwandfrei funktioniert hat. Die Dame hieß Jona Bytyqi. An Das Team von DF: Sie können sich wirklich gesegnet fühlen, so eine tolle Mitarbeiterin im Team zu haben!

Ich bedanke mich ganz herzlich bei Frau Jona Byttyqi! Eine super nette Mitarbeiterin! Es geht nicht besser. Herzlichen Dank ! TJ Maier

Frau Jona war sehr geduldig - vielen lieben Dank

Der Servicemitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Es war eine äußerst angenehme Begegnung. Vielen Dank.

Domnik hat mir sehr gut weitergeholfen.

Frau Jona Bytyqi hat mir sehr geholfen war sehr freundlich und geduldig mit mir. Sie hat mir erfolgreich bei meinem Problem beim installieren des neuen Programms geholfen.

Donik , Kundenberater ist sehr professionell, ruhig und geduldig im Gespräch. Sehr fundiertes Fachwissen. Herr Donik hat mich sehr gut beraten und mir einen komplizierten Sachverhalt anschaulich erklären können. Mit seiner sehr guten Hilfe wurde das Problem schnell gelöst. Vielen Dank

es war sehr gut! Herr Donik war sehr kompetent und hat mir sehr gut geholfen.

Hatte einen sehr ausführlichen Support bei der Migration zu Microsoft exchange im Chat und bin begeistert von der Geduld und Umsicht des Assistenten Lirim Abazi. Das war supernett, extrem kompetent und seeeeeehr geduldig ; ) Herzlichsten Dank!

Dauernd Änderungen und Probleme und unendlich kompliziert, einfach nicht gut.

1A Support von Herrn Yilmaz!! So muss Kundenservice sein... weiter so : )

Schnelle Hilfe Kompetenter und netter Miteinander

Hatte heute einen super Telefonsupport von Donik! Nach der Migration der Postfächer konnte ich trotz genauer Befolgung der Anleitung von Domain Factory nicht mehr auf meine Mails zugreifen. Mit Doniks Hilfe hat es dann ganz schnell wieder geklappt, vielen Dank!

Frau Blerina hat mich hervorragend unterstützt.

An efficient and trustworthy service since many years for us. Yilmaz who helped me out with a technical issue was very kind and helpful.

Herr Yilmaz hat sich sehr intensiv um mein Anliegen gekümmert und konnte die passenden Lösungen für mich finden. Dabei war er sehr geduldig und zuvorkommend und konnte mit seinem Fachwissen alle Unklarheiten beseitigen. Vielen Dank nochmals für die tolle Unterstützung.

Berater Herr Donik echt klasse, Systemumstellung wahnsinnig anspruchsvoll und umständlich für einen normalen Kunden wie mich

Zu erst ... ich bin seit über 20 Jahren bei DF Kunde, und seit etwa 5 Jahren gab es keinen Grund das ich mit dem Kundendienst in Kontakt treten musste! Da aktuell aber etwas mit den E-Mais verändert wird, war Kontaktaufnahme nötig. Ich habe also 2 mal je ca. 40 Minuten in der Hotline gehangen ... direkt nach dem ersten Telefonat die Nachricht an das Vertragswesen (Nachricht mit eigenhändiger Unterschrift, Ausweiskopie) gesendet. Das war vor gut 2 Tagen, damit bekomme ich jetzt seit 5 Tagen keine E-Mails mehr ... da diese ja Umgezogen sind. Bei dem heutigen Telefonat wurde ich wieder nur mit "Sie müssen warten" abgespeist. Nett finde ich auch, das Anfangs des Telefonates noch gesagt wurde meine Nachricht sei noch nicht bearbeitet, aber im Gespräch das Gegenteil Erwähnung fand. Ist eigentlich auch egal, ich möchte nur einfach wieder meine Mails entgangen können! Ich zahle seit 20 Jahren meine Rechnungen pünktlich, als bitte ich auch um prompte Hilfe ... wenn es mal brennt! LG DM

Nach über 10 Jahren werde ich mich dann wohl doch umsehen. Erst kommt die Info das die Postfächer migriert werden, jetzt der große Schock! Je Postfach kommen Zusatzkosten von 0,99 je Monat Euro auf mich zu. Wir sprechen von einer Preissteigerung von über 300 Euro je Jahr! Telefonisch hänge ich seit 20 Minuten in der Hotline. Als ich vor knapp 15 Jahren Kunde wurde war alles prima. Toller Service immer einen Ansprechpartner. Heute sieht das anders aus! Ich bin privat und nach meiner Empfehlung auch über den AG heute Kunde von DF. Heute ist es einfach ein Graus. Wie hier in den letzten Jahren mit Bestandskunden umgegangen wird. Eine Frechheit! Diese Preisanpassung kann zudem nicht legal sein. Bisherige Kosten werden um ein Vielfaches erhöht. Wir werden das mal an die Rechtsabteilung weiterreichen. Denn so etwas kann nicht ganz legal sein! Ich werde sowohl für meinen privaten Account als auch für unseren Firmenzugang einen anderen Dienstleister suchen müssen, denn wir benötigen einfach keine Postfächer nach Office 365! Reine einfache Email würde uns reichen, dort holt unser Exchange Server die Mails ab und verteilt diese. Warum wir hierfür jetzt je Monat mit Mehrkosten von knapp 100 Euro rechnen müssen erschließt sich mir nicht. Aber Domainfactory hat wohl auch kein Großes Interesse mehr an zufrieden Kunden! Schade.