Vi er en stor ejerforening i Hørsholm. Vores dørkontrol har været serviseret at Sikrings afd. i DKTV i en årrække. De sidste par år har vi oplevet en forringelse i deres service og velvilje til at ringe tilbage når man sender dem mails om opgaver. Vi har et accepteret tilbud på en større opgave de skal udføre. Men ikke om de gider følge op, og give os en dato !

Elendig signal og masser af fejl i forbindelsen.

Vi havde besøg af Torben Bønløkke, fordi vores router havde meddelt at der var vrøvl med nettet. Han kom til tiden og fandt fejlen rimelig hurtigt. Han var utrolig behagelig i sin opførsel. Han måtte komme igen, da han skulle i vores krybekælder hvor indgangen skulle tjekkes. Han og hans makker kom igen til den aftalte tid hans makkers navn har vi desværre glemt, men han var ligeså behagelig som Torben.

Udskiftning af tilslutningsdåse TV/datafilter. Flink og hurtig servicetekniker. JE

Det var en god oplevelse. Venlige folk, der fandt en god løsning på min gamle eltavle, da jeg skulle have en ladeboks til min elbil

Ville ønske, jeg kunne give 0 stjerner Vi har haft dette internet i blot 14 dage, og alligevel har vi allerede oplevet to nedbrud. Forbindelsen er alt andet end stabil, og når den forsvinder, er der stort set intet at gøre – deres kundeservice har kun åbent i et begrænset tidsrum, så hvis problemet opstår uden for deres åbningstid, er man efterladt uden hjælp. Det er fuldstændig uacceptabelt for en internetudbyder i 2025 at have så dårlig service og manglende tilgængelighed. Jeg kan på ingen måde anbefale dette selskab og fraråder det på det kraftigste.

Formår ikke at projektere og holde bare brøkdele af deres løfter og tidsplaner. Fejl og udsættelser igen og igen. Vores projekt er måneder over tid og stadig ikke slut. Hver gang, er der lige noget mere der er fejl på eller mangler. Konstante støjgener og ekstremt larmende udstyr, som kører fra morgen til aften, lige op ad boligerne. Jeg vil fraråde enhver, der kan lide aftaler, deadlines og at man lever op til disse at entrere med DKTV Anlæg

Havde venligt besøg af Heino til installation af ladeboks, den yderst charmende unge mand og ikke mindst professionel klarede det ledt og elegant det hele igennem uden problemer, og hurtigt! Man skulle tro han løb halv marton hver uge, var glad for konen ikke var hjemme for så var jeg sikkert blevet udskiftet!. Han hjalp også med lidt ekstra ting uden ekstra tillæg da det kunne gøres i et snuptag. Alt i alt super tilfreds med Heinos arbejde ;)

Vi har i dag fået installeret ladeboks af André fra DKTV. Sjældent har vi mødt så hjælpsom, tålmodig, dygtig og tillidsvækkende håndværker her i huset! På den baggrund får DKTV de bedste anmeldelser herfra og enhver der får besøg af André kan godt glæde sig - en elektriker der kan sit håndværk 💪🏼 Undervejs i forløbet inden installation er vi blevet holdt underrettet og opdateret løbende - det er virkelig en samarbejdspartner OK kan være stolte af 💪🏼

En ellers meget tilfreds kunde ringede til Kundeservice for knap 1 måned siden for at ville overflytte nuværende abonnement pga. igangværende Skifteretsag, og Natascha oplyste at der skulle indsendes en overdragelsesformular sammen med skifteretsattesten, samtidig skulle der sendes en mail fra den / de mailadresser som ønskes overdraget.. I øvrigt ville abonnementet ikke bare blive lukket uden forudgående varsel.. Siden i går har der dog ingen netforbindelse været (router er genstartet uden resultat).. Prøver supporten lørdag formiddag om de kan hjælpe, ellers bliver det en - lang - weekend uden internetforbindelse indtil Kundeservice igen er åben.. Det var netop det som skulle undgås med kontakten til Kundeservice, og skifteretsagen er endnu ikke afsluttet dvs endnu ingen skifteretsattest - det er meget uprofessionelt..!

DKTV sendte elektrikeren André, som var lyttende og kunne omsætte vores ønsker til et stykke professionelt og flot udført stykke håndværk. Vi fik sat en ladeboks op i carporten og der er ikke en finger at sætte nogen steder. Vi er vældig tilfredse.

I forbindelse med ødelagt fiber til min lejlighed blev skaden uden tøven ordnet af to medarbejdere Muhammed og Henrik uden at vente på "papirarbejdet" for at kunne igangsætte reparationen. Derved undgik jeg flere dages afbrydelse af TV og Internet. En stor tak til de to medarbejdere. Mvh Lene Hilden

Fantastisk hurtig service, Stort tak til Mohammed som fik ordnet mit internet på ingen tid 👌🏼🙏🏼

Jeg er en ung mand, som flyttede til København i sommer for at studere. I den forbindelse skulle jeg bruge wifi i min lejlighed. Jeg klikkede rundt på forskellige tilbud, og er åbenbart ved en fejl kommet til at bestille et abonnement hos DKTV. Jeg har aldrig videre bekræftet med hverken Mitid eller bekræftelsesmail, som jeg i øvrigt aldrig er faldet over i min inboks. Jeg har været uvidende overfor aftalen, og har i øvrigt bestilt abonnement hos anden udbyder i mellemtiden. Jeg opdager først måneder senere, at DKTV mener, at jeg skylder dem penge for 3 måneders ubrugt abonnement + rykkere. Jeg har en kort dialog med dem over mail. Min sidste (lange, udførlige) mail, hvor jeg betvivler gælden, svarer de ikke på. Det næste jeg hører i sagen er fra et inkassofirma. DKTV er fuldstændigt kolde over for min situation. Jeg har betalt 1292,81 DKK inkl. inkassogebyr. Det er en hel måneds madpenge i mit yderst stramme budget. Jeg har planer om at gå videre med det juridisk, hvis de ikke vælger at gøre noget ved det. Retvisende praksis, god inkassoskik og simpel medmenneskelighed er åbenbart ikke blandt værdierne hos DKTV. Jeg føler mig respektløst behandlet. Især PGA. den uretmæssige inkassosag, der både kostede mig 700kr oveni den oprindelige regning og som kunne have haft konsekenser for min fremtid.

Rigtig sød, dygtig, effektiv og behageligt besøg af en tekniker, Mohamed, kan varmt anbefales!!

Teknikeren ringede i morges og fortalte, hvad tid han kom. Meget flink, hjælpsom og venlig mand. Effektiv. Teknikerens navn Christian Thorsberg.

Hold jer langt væk fra dktv, de kan ikke levere en stabil net forbindelse. 3-4 gange om dagen skal man reset router da forbindelse falder til under 80 mbps uanset hvilken pakke man har. Deres undskyldning, det er ikke hos dem problemet er, men ens egen router hvilket er rent BS.. Har prøvet 5 forskellige router nu og resultater har været det samme ved hver router.

Dansk kabeltv, lavede et godt stykke arbejde da de forleden satte min el-lader op. Montøren var super hurtig og dyktig til sit arbejde.

Havde besøg af Chr. Thorsberg, der var blevet tilkaldt, da vi ikke kunne få min mors internet/tv til at virke. Han kom som lovet, var meget venlig og lyttende. Løste hurtigt problemet. Fiksede det der skulle til, og loggede min mors iPad på wifi, og tog sig tid til at forklare hvad der havde været galt, og hvad vi skulle gøre derefter. Meget professionel og god service fra Chr. Thorsberg. Tak for det 🤗

Serviceminded og effektiv. Jeg har netop haft besøg af Thomas fra DKTV, for at opsætte min ladepakke fra OK. Det hele spillede bare fra start til slut, og jeg var med i beslutninger der skulle tages. Tak til Thomas og DKTV 💪⚡️