Offertes volgden erg snel en waren duidelijk. Voor plaatsing is er keurig een opname gedaan. Monteurs zijn keurig op de afgesproken datum op locatie geweest. In ons geval betrof het een 3 tal slagvaardige monteurs die goed op elkaar waren ingespeeld. Alle spullen zijn meteen meegenomen en alles is op een dag keurig geinstalleerd. App was snel geinstalleerd en we genieten nu dubbel van de zon.

door de goede afwerking met de zonnepanelen is goed opgelost Ook de afwerking was netjes gedaan zeer te vrede .

Goede service van prezon houden zich aan afspraken. Leveren netjes werk af goede communicatie

Snel en netjes geleverd en geïnstalleerd. Monteurs waren heel beleefd en gingen in 1 keer door. Goede service ondanks de feestdagen. (Geïnstalleerd op koningsdag)

Vriendelijk en snel geholpen vanaf offerte tot dakcheck tot het daadwerkelijk plaatsen van de panelen. Het intekenen en in gebruik nemen van de app liep wat vertraging op en was wat mij betreft beetje onduidelijk. Maar alles werkt nu prima dus ik ben tevreden.

Goede adviezen tijdens het offerte traject, snelle levering en installatie. Top geregeld

I am already dissatisfied before installation. They have not met a single promise. They have cancelled the appointment already 3 time. Firstly, saying there are no panels and offered an alternative, but then have to pay extra. Which I decline and waited for an extra month to install the agreed panels. On the day of the appointment, they cancelled it. Rescheduled the appointment after a month and then again cancelled with some excuse. Not a trustworthy company. Very dissatisfied. Wasted lots of time following up.

Alles goed verlopen, geduldige verkopers en goede service.

# glasheldere communicatie # zeer deskundige installatie en aansluiting # zorgvuldige en prettige manier van werken # flexibel inspelen op situatie ter plekke # goede prijs-kwaliteitsverhouding # all-in prijs mede mogelijk door goede voorbereiding

Panelen waren zeer snel en netjes geplaatst

Gemotiveerd team. Focused on delivering results, at speed while maintaining service quality. All work right first time. Compliments!

Goede vaklui, alles perfect geïnstalleerd. Dank!

De mensen die de installatie hebben gedaan hebben keurig gewerkt. Als tip is het wel handig om 1 persoon die in het Nederlands kan communiceren met de mensen. Ik moest nu in het Engels en Duits communiceren met de mensen, was voor mij geen probleem gelukkig.

Onze slechte ervaring heeft te maken met de communicatie en uitvoering van de opdracht. Een week voor de opdracht hebben wij voor de zekerheid gebeld of alles goed ging en door zou gaan. Op de dag van levering, 30 maart, niet op de afgesproken tijd aanwezig. Gebeld, prezon geeft aan gebeld te hebben ( geen gemiste oproepen, geen mails) , vervolgens is de boodschap dat de betreffende panelen niet op voorraad zijn ( weten jullie toch vtv voren bij goed voorraadmanagement), krijgen een alternatief, maar moeten dan bij betalen. Toen hebben wij een grens getrokken. Vervolgens kom er toch geleverd worden, een alternatief, 1100 zouden ze op de stoep staan. Dat stonden ze, maar het dak was te stijl. Steiger hadden ze niet bij zich, moest gehaald worden. 2 uur verder, steiger arriveert, opbouwen, vervolgens is het de wind die aantrekt en besluit de planner dat ze het dak niet op gaan. Omdat ze de steiger de volgende dag nodig hebben, wordt deze weer afgebouwd. De volgende dag komen ze weer, wederom zonder steiger, dit keer proberen ze het toch met trap. Daarnaast werkmannen die geen van allen of zeer matig de NL taal beheren, maakt communicatie zeer moeilijk. Dit alles heeft gezorgd voor grote ontevredenheid en onze slechte beoordeling. Gezien reactie vanuit de verkoop van Prezon uit blijft, plaats ik hierbij mijn volledige recensie.

Goede service, netjes geholpen en alle vragen keurig beantwoord

De installatie verliep vlot ,aardige jongens met verstand van zaken. Het enige wat ik jammer vondt is dat de installateurs bijna geen Nederlands spraken, dus echt iets vragen om iets duidelijk te maken was er niet bij . Verder echt goeie gasten hoor !!. Alles werkt perfect.

Prezon kwam niet als de goedkoopste uit de bus, maar omdat ze uit Dordrecht komen en snel konden plaatsen toch voor hun gekozen. Op goede vrijdag zouden ze komen om 9 uur. Om 10:15 uur waren ze er nog niet. Na een telefoontje naar Prezon bleek dat ze de monteurs gepland hadden op 2 adressen. Het zou dan 14:00 uur worden. Nogmaals gebeld toen ze niet kwamen. Werkzaamheden liepen uit kreeg ik te horen. Om 16:10 uur nogmaals gebeld en gevraagd hoe lang het nog ging duren en of ze het nog gingen redden om de panelen te plaatsen. Het was 3 uur werk volgens Prezon en de monteurs zouden er met een half uur zijn. Om 16:50 uur waren de monteurs aanwezig, om 21:30 uur heb ik ze van het dak laten komen. De panelen waren nog niet geplaatst op het dak. De monteurs wilde eerste paasdag terugkomen om 13:00 uur. Dat werd uiteindelijk 14:15 uur, op de vraag jullie zouden toch 13:00 uur komen kregen we het antwoord dat het Poolse tijd was. Ongeveer 16:00 uur waren ze klaar en gingen ze weg terwijl ik geen app op mijn mobiel had waar ik kon zien of ze werken. Ook maar 10 panelen ipv de 11 die volgens dakinspectie mogelijk was en er was een zijpaneel niet geplaatst. Daar moest wederom een monteur voor komen, die kwam 3 uur eerder dan afgesproken.

Communicatie gaat moeizaam. Initiatief moet bij de klant vandaan komen. Het zal verstandig zijn om afspraken met de klant centraal te registreren.

Nog sneller geleverd dan beloofd. Netjes en professioneel geplaatst.

Goed alle afspraken na gekomen,vanaf begin tot het eind Vriendelijk monteur,vertelden hoe ze te werk ging.