De kom til tid der var sagt

Jeres Kristian var en særdeles venlig, hurtig og informativ medarbejder

Flisebelægningen på vejen foran vores hus er ikke retableret tilfredsstillende. Forholdet er påklaget, men uden at jeg har modtaget nogen tilbagemelding, endsige tilfredsstillende retablering.

Selve installationen var lydefri, men et udtrykt ønske fra min side til at få stikket indført et andet sted viste sig umuligt at imødekomme, selvom jeg var villig til at betale de ekstra omkostninger, der ville være forbundet med en længere kabelføring. Hvornår oplevelsen fandt sted kan jeg ikke huske nøjagtigt, derfor anfører jeg en dato, der nok ikke passer, men jeg mener at det skete i august.

Hurtig hurtig

TDC Net og deres entreprenør Aros Anlægsentreprise efterlader sig kaos i et fuldstændigt uacceptabelt omfang. Fliser udenfor indkørsel er lagt så man nu selv kan lægge dem om, idet man ikke kan komme i kontakt med nogen. Tillige overgravet fjernvarmeledning - samt et generelt frygteligt arbejde på fortove og gader i Valby. TDC skulle skamme sig over at entrere med så ringe underleverandører.

Der blev sat boks op til fibernet ude og inde

Tvivl og uenighed om placering af boks til fiber indgang i huset. Der er flere boret huller i huset. 🤔☹️Den første fra TDC oplyste at boksen skulle monteres et sted og monteret den. Fornyelig kom så nye TDC medarbejder og sagde at den monteret boks sad forkert og monteret en ny boks et nyt sted i huset. 🤔😱☹️

Meget gennemført installation. Ingen problemer og fuldt oplyst undervejs

Søde og rare teknikkere som havde styr på tingene

Alt gik gnidningsløst og de på forhånd aftalte tider.

det kørte som det skulle

Det var ikke en god oplevelse vedr. aftalen om føringsveje. Jeres underentreprenør (Nordkysten) var i begyndelsen god men efter de fjernede byggelederen (Thomas) har det kun været dårligt. Rigtig dårligt. Ingen response på vores henvendelser. Ingen opfølgning. Åbne huller i gangarealerne som var umarkeret og som vi brugte en bunke tid på at få lukket og der er stadig åbne huller. Problemet har stået på de sidste måneder og fortsætter. Skrevet d. 16.11.2023

Tekniker på fiberboks og kundeservice oplyser forskellige ting ift. installation af fiberboks. Ved skjult installation (muffe) vil hul stå åbent i fliser ca 1x1m i op til 4 mdr

Retablering efter gravearbejde

Teknikeren kom til aftalt tid og var meget forstående og kom med alternativer, hvis vi hellere ville have det

Det er simpelthen ikke i orden, at de 3 mand, som TDC-Net sender ud til kunden for at udføre grave-/kabel-arbejde, at INGEN af dem kan tale dansk. Det hører ingen steder hjemme. De var alle 3 fra Polen eller Letland/Estland/Litauen, men talte ikke dansk, og kun lidt engelsk … det går bare ikke. Vi er i DK 😡

leveringen er blevet udskudt 4 gange . jeg bestilte i marts måned 2023.

Jeg venter stadig på internetforbindelse. Gravearbejdet er fuldført i samarbejde med en anden kabelleverandør, som leverede forbindelse i juni, 2023. Sidste melding, jeg har fået fra TDC NET, er, at jeg først kan få forbindelse til marts, 2024. Godt et år efter planen. Der er ellers pustet lysleder igennem (november, 2023), så jeg ved ikke hvorfor der skal gå endnu et halvt år, men det er altså seneste melding

Tidsplan overholdt, venlig installatør