Det var flinke håndværkere, der lagde forbindelse, og de ryddede pænt op efter sig

Undre mig over i Beder om en anmeldelse i er ikke færdige der er lavet en kasse i huset og kabel er skudt ind til hus men der er bare et hul hvor intet er tilsluttet???

I og med vi ingen internetforbindelse har, hverken bredbånd eller fiber, ville jeg allerhelst give NUL stjerner... Har nu fået nedenstående svar, men til grin kan blive tilkoblet d. 9/2-2024!!! Det er at tage **** på trofaste både erhvervs- og privatkunder!!!

Hurtigt montering

Bare i orden 😊

Klargøring til fibernet: Behagelig hurtig service

Ikke billigst, men hvis du vægter den bedste dækning og en stor pålidelighed, så er det dette selskab, du skal vælge.

Punktligheden og de ansattes venlighed

Hej Tine fra TDC net. Fint nok at du skriver at dialogen skal gå gennem vores udbyder. Men tror nu ikke udfordringen ligger der. I har for mange procedure og der sker for mange fejl. Du har ikke svaret på hvorfor det kan tage over 8 måneder at få fibernet ind. Det er ikke udbyderen der må grave - det er kun TDC net. Der er ialt 6 meter fra vejen for fiberen ligger. Jeg har en dato igen den 20 november hvor en tekniker skulle komme. Men jeg tror ærligt ikke på det mere. --------------------------------------------------- Efter flere skriv med TDC erhverv - sender jeg lige kommunikationen igennem her også.... TDC er som en pude at slå i - der sker ingenting Det Kendetegner TDC.... Hvis nu jeg skulle bestille mit internet, gør jeg det gennem TDC erhverv. Men TDC erhverv sender bare opgaven videre til et andet selskab som også er TDC, men bare TDC net.... Hold nu op med at skjule jer. Som jeg også skriver... Ingen tør tage ansvar, så jeg kan få net. Ingen har villet give et tlf nr. så man nemmere kunne komme igennem til de rigtige, som måske ville tage lidt ansvar.... Det er stadig en pude vi som kunder slår i - og vi er fanget i et spindelvæv... ------------------------------------------------------------- Igen et svar, hvor man bliver sendt videre. Der er ingen som tager ansvar. Iøvrigt svares der ikke på hvorfor en så lille installation tager over 8 måneder.... Hvis nu der blev brugt tid på at løse kundens problem i stedet for at forsvare sig, så ville jeg have en lille smule respekt. Jeg er sælger hver dag - og kunden kommer før alt andet.... Og i dette tilfælde er kunden ikke at se for bare fejl og undskyldninger fra TDC ________________________________________________ Man kan ikke svare TDC på det svar de er kommet med, som i øvrigt er så svagt et svar, at man næsten kan grine af det. Det viser da netop, at der ikke er andre som kan komme ind på det marked :-) Fordi jeg har bestilt via Fast Speed - men det er ikke dem som må installere. Det er kun TDC som må det..... ------------------------------------------------------------ I marts måned bestilte vi fibernet. Idag er den 03.11.2023 - ???? Vi har endnu ikke modtaget fibernet i vores virksomhed. TDC har lånt os en 5G mobilløsning som går ned 8 gange om dagen, og lukker vores telefoner etc. Det skal dog siges, at vi selvfølgelig betaler for den 5G løsning. Vi har aldrig oplevet en virksomhed med så dårlig kommunikation. Det viser bare hvor meget monopol TDC har, og at de er ligeglade - ingen vil tage ansvar. Ringe du ind til dem, sidder man i kø i flere timer. Ingen medarbejdere vil udlevere tlf nr. heller ikke dem som kommer ud på vores adresse. De ved alle godt, at de kun vil modtage sure opstød fra kunderne. Vi er en håndværksvirksomhed, og vi får også kunder med dårlige oplevelser, men løser det hurtigt. I dette tilfælde, taler vi om at vi bestilte i marts og har i november ikke modtaget fibernet - dvs over 8 måneder på så lille en opgave. Vi kan sammenlignet bygge et hus på 8 måneder. Det er helt urimeligt, og TDC burde ikke eje fiberen i vejen. Alt skulle udbydes, så der kom mere konkurrence på det marked. Dato for oplevelse: 03. november 2023 Redigér ________________________________________________ Nedenstående svar fra TDC erhverv Besvarelse fra TDC Erhverv A/S Jeg beklager din oplevelse med TDC Erhverv. Det skal siges at vi ikke har monopol på noget. Så det burde være muligt for dig, at vælge en anden fiberudbyder, hvis du ønsker dette. Det kan være, at vi benytter samme entreprenører til installationen, så tiden måske ikke nødvendigvis vil være kortere. Opdatering: TDC Erhverv har intet at gøre med din installation af fiber fra Fast speed. Vi er ligesom Fast speed en udbyder, og vi bruger de samme entreprenører som dem. Det er nok TDC Net du skal sende din anmeldelse til. Det er denne virksomhed som nedgraver og installere. Opdatering: Som jeg har skrevet til dig så har vi intet med din installation at gøre. Du skriver til en forkert virksomhed, og derfor får du intet brugbart svar. TDC Erhverv er en afdeling af virksomheden Nuuday ligesom f.eks. YouSee er det. Du kunne ligeså godt skrive til YouSee som til os - Vi har intet med din installation at gøre. Vi deler blot navn med den virksomhed du skal have fat i - Skriv til TDC Net. Mvh. Martin B.

Det var en professionel tekniker, der gjorde forarbejdet til indførslen af fibernettet. Det blev oprettet lige ved siden af bredbåndsforbindelsen, som jeg gerne ville. Det gik hurtigt og resultatet var perfekt. Der var ingen rengøring efter, så jeg er meget tilfreds.

Efter dårlig kommunikation med YouSee, fik vi i går formiddags besøg af en tekniker fra TDC NET, som sørgede for, at alle vores fjernsyn i huset fungerede, som vi ville have det. Jeg giver teknikeren 10 * ud af 10.

De 2 installatører gjorde det godt og var meget venlige.

Kommunikation imellem alle parter. Det er stadig ikke udført.

Fin service

Teknikkerne kom inden for det lovede tidsrum. Teknikkerne var venlige og imødekommende. De havde tid til at gennemgå mulige placeringer af udvendigt stik og rådgive om optimal placering. De arbejdede som et rigtig godt team og var omhyggelige med udførelsen af arbejdet.

Punktlighed

Her kom en meget kyndig og hensynsfuld tekniker

har intet alternativ og alt for dyrt

Flot arbejde superservice

Ingenting Det var ingen god oplevelse