Efter TDC har været og skyde fibernet ind i huset kontakter jeg dem om skader på fortov og omliggende asfalt, men bliver spist af med at det ikke er deres problem og at jeg kan kontakte kommunen og det hjælper sikkert lige fedt eftersom at det er en privat vej.

Super arbejde. God service 👍😊

JEG HAR FOR NYELIGT FÅET SKUDT FIBERNET IND JEG BOR TIL LEJE HVOR ALLE HAR FÅET DET SAMME. FOR AT DET KUNNE LADE SIG GØRE HAR DE GRAVER EN STEN SÆTNING OG BLOMSTER OP ,DET ER OK MED BLOMSTERNE JEG SÆTTER NYE MEN IKKE stene der er store og gravet dybt ned ,de er nu lagt tilfældigt og ikke i niveau med fliserne så der nu er store sten tilovers.

Fibertilslutning, villa - Det starter egentligt meget godt - En super venlig TDC-tekniker kommer på besøg for, at sikre overensstemmelse omkring placering + opmåling af ekstra gravemeter da jeg ikke vælger nærmeste hjørne. Jeg spørger allerede her om ikke jeg bare selv kan klare det (da jeg havde ferie og måske kunne fremskynde processen lidt) -det oplyses at kablet skal mindst 35cm ned hele vejen & at de jo nemt kan skyde det ind så jeg slipper for alt det bøvl med rødder og andet. Jeg godtager en ekstra regning på små 2800kr og sætter min lid til at TDC jo selvfølgeligt kender regler og har bedre styr på det end jeg. (Ros til første tekniker herfra! God oplevelse og jeg var rigeligt glad for, at kunne lade andre grave) Det viser sig imidlertid, at der IKKE bliver gravet en dyt og røret ligger straks under stenbelægning, hvilket jeg selvfølgeligt dokumenterer og sender både til Hiper som har solgt mig løsning & TDC tekniker via et tidligere oplyst mobil-nr. Begge melder, at de vil vende tilbage - men jeg hører intet. Skæbnen vil så, at alt skal udskydes endnu en gang, da det ved tilslutningsbesøg (midt Juli) kan konstateres, at der blot er lagt et rør og altså ikke selve fiberkablet som skulle være klar til tilslutning. -Denne gang var det igen en god oplevelse ift. personen/tekniker som var på besøg, men desværre ikke den fedeste besked her midt i en ferieperiode. Min tilslutning er nu udskudt til langt efter jobstart og jeg må finde en løsning så jeg faktisk kan arbejde hjemme indtil tilslutning sker... :-/ - Dette var dog en oplagt chance til, at få gravet korrekt or rettet tidligere fejl, men ak nej... Der kommer et par fyre midt august (En måned efter første tilslutningsdato) og blæser noget fiber i røret hvorefter de fordufter igen (Hverken et "hej" eller "farvel" blev givet og jeg opdager dem kun da jeg hører lyde og går ud for, at tjekke i min ellers aflukkede baghave. Jeg har nu igen og igen forsøgt at beskrive dette + sendt billeder så det kunne udbedres og hvorfor mon jeg gider at gøre det? Tjo... Der ER faktisk regler på området - Hvis du som ejer af grunden får lavet en skade på DERES kabel så kan du faktisk holdes ansvarlig. Derfor er der selvfølgeligt også regler for kabel-dybde (Også for kommunikationskabel - selvom reglerne åbenbart ikke er nået til TDC endnu)... Hvis jeg eller konen en dag vil grave stauder i 10cm dybde så kan vi faktisk hakke fiberrør hvis vi er uopmærksomme & vi skal jo stadigt igennem rødder eller andet levn og ville derfor ikke grave med en tandbørste. Vi kan end ikke omlægge fliserne på terrassen, da rør ligger straks under eksisterende sten! - Stadigt skal det være en vurdering om JEG hæfter for evt. skader? Stadigt skal jeg tro på, at mine grave-penge er godt givet ud? Stadigt skal jeg tro på, at der opbygges et godt solidt og fremtidssikret net? WHAT?!?!? 35cm kabeldybde gælder for strømførende kabel til en havelampe eller lignende - 45cm gælder for kommunikation/net kabel (dog dybere hvis tale om landbrugsgrund)... Det gør mig faktisk skide sur, at der overhovet er behov for, at JEG skal begynde at "grave" i sådanne love, regler og tekster. Hvor mange har fået dette udført uden lige at være nysgering nok til at spørge ind eller se hvad der er sket? Der er vel en grund til, at vi ikke allesammen udfører alt el-arbejdet i huset, servicerer egen bil eller selv bygger det nye badeværelse??? Nogle kan, men langt de fleste sætter deres lid til fagfolk - især når konsekvenser for evt. fejl rammer et vist niveau. Jeg vil derfor opfordre ALLE til, at tjekke op på jeres fiber installation hvis den er "udført" af TDC-Net. TDC Net følger åbenbart IKKE op på kvaliteten som de ellers skal og burde og det er derfor op til os uvidende og almindeligt dødelige, at få kontrolleret om det nu er udført efter gældende lov og regler. Tidsplanen er nu, at endeligt tilslutning sker i denne uge (slut August) og jeg lader det ligge blottet og synligt (Har jo bare behøvet at fjerne et par sten) - Så ser vi om TDC-tekniker stopper op eller om det hele bare tilsluttes som det er og jeg så skal kæmpe videre. Held og lykke derude - Held og lykke siger jeg bare... Peter

Sagsnr.: 465750853 (YouSee/TDC NET) TDC NET skulle levere en fiberforbindelse klar til brug d. 27. april 2023. Den dato er blevet skubbet et par gange og i dag, d. 22. august, har jeg endnu engang ventet forgæves på at få etableret fiber. YouSee er vældigt kede af forløbet, nærmest grådkvalte, men de kan intet gøre noget udover at afvente TDC NET. YouSee tager i øvrigt et gebyr på 500 kr., hvis ikke der er nogen hjemme når teknikeren kommer. Men hverken de eller TDC NET betaler det samme beløb til kunderne for at vente forgæves.

Vores fantastiske rejse med tdc fibernet startede i sommeren 2022, hvor de fik sat boksen op og lagde kablet ned i jorden, 2 søde og rare tdc mænd. Så gik der ca 8-10 mdr. , før der kom en montør, der skulle installerer vores fibernet, og da det kan være fra 7.30 til 16 , har man jo taget en fridag,i starten af april 2023. Det var så den samme søde tdc montor, som havde gravet kablet ned og sat boksen op 8-10 mdr tidligere. Så siger jeg til ham , om han ikke skal starte udenfor, da ledningerne stadig ligger uden for boksen, så siger han , det var ikke hans opgave, han skulle kun koble til indvendigt, så han kunne ikke hjælpe os og gik igen. Det er nu over 5 mdr siden og vi har stadig ikke internet. I har dog været forbi og monteret ledningerne i boksen udefra , men det er stadig ikke klarmeldt, så nu er vores internet installering blevet rykket for 6 gang til midt september….. pga. en fejl fra tdc side har vi fået oplyst … synes virkelig ikke det er i orden, og kan desværre læse, at mange er i samme båd som os😱 meget kedelig statistik må jeg sige øv øv !!!!

God information og aftaler bliver overholdt til tiden

Vedkommende tekniker var rar og samarbejdsvillig og udførte etableringen hurtigt(tog sig ikke tid til den tilbudte kop kaffe. Så en god oplevelse.

Skammeligt udført, hvis de ikke har tid så meld ud fremfor at lave dårligt udført arbejde. En skuffende oplevelse - øv.

Det skete på en god måde

De fortæller hvad de laver og er hurtige

Venlig og tålmodig installatør

Da der ikke er fri adgang til min grund , er jeg nødt til at være hjemme, når der skal laves udendørs gravearbejde. Det har jeg uden held forsøgt at lave aftale om. TDC har ikke vendt tilbage selvom de har lovet at give besked.

Pt. stikker der bare et orange kabel op af jorden. Jeg venter utålmodigt efter næste skridt eller info om resterende arbejde og endelig tilslutning. Vi har haft besøg af en tekniker der har installeret en indvendig og en udvendig boks. Endvidere har jeg bestilt en fibertilslutning hos Yousee den 10/7-23, men med installationsdato 26/1-24. Dét forekommer mig alt for langsomt!!

Bestilte fiber 30. maj 2023 til nybyg i område hvor der allerede er fiber, fik at vide at tekniker kommer forbi 17. juli (1½ måned efter bestilling). Dagen kommer og går, ingen tekniker og ingen kommunikation fra hverken TDC eller udbyder. Tekniker dukker nogle dage senere uanmeldt og udfører halvdelen af arbejdet. Så er han væk, uden noget kommunikation omkring hvorfor han kun har udført halvdelen af arbejdet, eller hvornår resten udføres. Så får jeg ny tid 28. juli, hvor jeg igen bliver brændt af med nul kommunikation. Uprofessionel virksomhed og projektstyring. Tekniker som kommer ud kan hverken dansk eller engelsk, og kommunikation sker via telefon med en chef, som snakker næsten uforståelig engelsk. Ringer man ind til deres kundeservice, fortæller de at man skal tage fat i udbyder. Ringer man til udbyder får man standard svaret "TDC Net har ikke skrevet nogen status, ej heller årsag, ej heller givet ny dato. Vi adviserer dig lige så snart vi ved mere". Udbyderen er blind i denne sag. Jeg er spændt på om TDC Net får etableret fiber før min tålmodighed løber op og jeg i stedet investerer i 5G forbindelse i stedet. Indtil videre er der gået 2 måneder uden internet, 10+ kald til udbyder, 4+ kald til TDC & TDCs underleverandører (bl.a. LK fiber), og ingen kan give mig et klart svar. Jeg har ingen forventet dato på hvornår min fiber bliver etableret...

Vanvittigt ringe…. I vores ejendom startede DKTV installationen af fibernet i uge 10, og de var som lovet færdige i uge 16. Men så starter det store show. TDC overtager, og de skal bruge uendelig lang tid på, at åbne op for fiberen. Nu er vi i uge 30, 14 uger senere, uden nogen form for løsning… På trods af, at alt er installeret, og der er boret over 1000 huller, så kan vi ikke få lov at tilslutte os, idet de mangler en ejererklæring. Man behøvede åbenbart ikke en underskrift for, at gennembore diverse brandvægge og sætte flere kilometer kabelbakker op i opgangene, men når vi så skal tilkoble til nettet, ja så mangler der en underskrift….. Jeg har været i kontakt med TDC mange gange, men hver gang en ny sang fra de varme lande…. Amatøragtigt……. CRM:0074002119 Update pr.17/10-23 På trods af positivt svar fra TDC net den 7/8 så har vi dags dato stadig ikke fået gang i vores fiber. Pt. er det TDC Wholesale som, påstår at nettet ikke er færdigmeldt. Vi har til dato haft 7 aflysninger, alle med forskellig begrundelse, det er simpelthen ikke godt nok. Kære TDC tag jer sammen, monopol forpligter……

Siden 27/6 har TDC(Yousee) ikke kunne levere internet og tv signal 15 ud af 30 dage i Ølstykke. Mindst 6 forskellige tekniske fejl som man ofte har brugt flere dage på at løse. Kan ikke anvende dem som leverandør når man har hjemmearbejdsplads.

Det har taget alt for lang tid - har tabt interessen for fibertilslutning.

Hvis det var muligt at give minus bedømmelse, var det en reel bedømmelse. Aldrig har jeg oplevet så dårligt et firma. Kommer ud til min havelåge (møder meget tidligt) og kan ikke komme ud med min cykel. Man har simpelthen besluttet at parkere en gravemaskine foran havelågen. Fuldstændig umuligt at møde på arbejde, da jeg ikke kan finde anden transport så tidligt. Har sendt mail til dem og modtager ligegyldigt svar. Brug dem aldrig. Det er meget fint at i skriver at gravemaskinen blev fjernet. Dette skete så først over middag.

I er de største utroværdige svindler ever.. havde ønsket der fandtes minus 5 stjerner