Be very careful of renting your car here!! They always find some “damage” on the car when you return the car and you have to pay the imagined “damage”. Take a lot of pictures and film the car if you still decide to rent. I would call them CHEATERS!!

Boek hier nooit! Tijdens onze vakantie in Sardinië boekte we een auto bij Felirent. Bij aankomst op het vliegveld van Olbia, moesten we eerst een uur wachten op onze transfer, die ''klaar zou staan''. Kan gebeuren... De vrouw in het bouwkeet kantoor van Felirent was erg onvriendelijk. Vervolgens kregen we een auto mee, welke niet vergelijkbaar was met de boeking, maar goed vooralsnog een prima auto. Op onze 5de dag reed er een local tegen onze geparkeerde huurauto aan. Toen we Felirent om hulp vroegen, zei de zelfde vrouw dat we het zelf uit moesten zoeken en de politie maar moesten bellen. Toen we uiteindelijk met de vriendelijke dader naar het kantoortje van Felirent zijn gegaan (30 minuten rijden), probeerde de medewerker ons geld te laten betalen. Dit hebben we uiteraard niet gedaan, gezien het de fout van de local was. We hebben een schadeformulier ingevuld, zoals het hoort, en met hoop dat dit zo werd afgehandeld. Weer terug in eigen land werden de kosten van de schade afgeschreven, van mijn rekening! Dit ondanks het schadeformulier, en de verzekering welke we hadden afgesloten. Mocht dit onder de voorwaarde behoren, waren we hier dan graag over geïnformeerd door Felirent. Vooralsnog geen geld terug. Kortom, de volgende keer betaal ik liever iets meer, dan te boeken bij deze belachelijke autoverhuur.

NEVER EVER BOOK A CAR BY THIS COMPANY! Employees are suck jerks and cheaters! Cause of my flight delay they wanted to charge me with 40 € and after a long discuss the told me, ok come back tomorrow. I have had a reservation and they did not give me the car!!! CHEATERS, BETTER TO AVOID THEM!! (Alghero,Sardinia Airport) ANSWER TO YOUR REPLY!! Unfortunatelly I can not upload the sound and video file ,what I have made when we discussed with you. We could have pay the price, also with cash, but you not allowed for us! I am sure, you gave our car for someone else, that's why you told us to come back tomorrow!! I asked you several times to show us, where to find in your Policy that you charge people if they late. UNTIL NOW, you couldn't send me that link:) What a policy you have. You do it to many tourist. I have read a lot of bad review of you, you charge people on contrived grounds, you did the same to us! Guys, they are interested to get so much money as they can... we just wanted to enjoy holiday, what they made us really complicated and made for more expensive! Do not beleive any word of those unfriendly company, rather read the other reviews too...........

SCAM - run away as fast as you can.

Llegamos a Olbia a eso de las 11:00 con unos 40º en la calle y trás tres llamadas para saber porque no venían por nosotros llegan a eso de las 13:00. Vemos que está la furgoneta de cortesía en la zona de llegadas pero no hay nadie dentro! otros 10 min a pleno sol... De repente, vemos venir al chofer que nos saluda con sonrisa pícara desde la salida de la terminal con dos botellines de agua. Bueno, al menos parecen tener un detalle... Nada mas lejos de la realidad. Las botellas eran para el, pero... lo mas surrealista en la primera toma de contacto fue que debido al tiempo que transcurrió en lo que entro en la terminal y salimos, ya le cobraban un euro para salir de la terminal. Para el agua sí, pero para salir nos pidió el euro... Llegamos a la oficina, una hora para el trámite... tras la dura burocracia, procedemos a salir del parking. Resulta que el chofer ha dejado un coche en la salida y se ha ido! Un cuarto de hora después llega con su sonrisa picarona y mueve el coche. De mala leche vuelvo a la oficina y reclamo el euro que les "preste" y me dicen que me pueden invitar a un café, que un euro no tienen... Aquí no acaba la experiencia. A la vuelta, al dejar el vehículo, nos imponen un coste en franquicia de 171 € por dos marquitas en los tapacubos de las llantas, que a pesar de demostrarles con fotografías del día de recogida del vehículo estaban nos lo cobran, porque claro, como tenemos seguro a todo riesgo, pues no pasa nada, solo tenemos que reclamarlo al seguro... Nos quisieron imputar mas desperfectos del vehículo, porque según ellos estaba perfecto cuando nos lo entregaron, pero ante las fotos que sacamos al coche el día de su recepción no tuvieron palabras... MUCHO CUIDADO con esta gente. Jamás volveré a contratar con ellos...

Sede Olbia.. una truffa dall'inizio alla fine. Volo in ritardo, sono stata costretta a prendere una macchina più grande perché la mia prenotata era stata già data. La risposta è stata: dovevate avvisarci del ritardo, poi mi spiegano dall'aereo come potevo avvisarli.. 130 euro in più... alla consegna mi hanno chiesto 140 euro per un danno alla macchina sotto, e per sotto intendo all'interno del paraurti, perché scendendo lentamente al parcheggio a detta della "signora " che ci lavora l'abbiamo strisciata... lei ha "sentito" il rumore. Lei stava fuori e l'ha sentito. Ovviamente ci siamo ribellati, perché va bene tutto, ma le prese in giro anche no! E la "signora" alla fine ha chiuso prendendo mia moglie e mia figlia per maleducati. Provando a farci aspettare per la navetta che ci avrebbe portati all'aeroporto giusto per ripicca. Sono truffatori autorizzati. Scegliete altro, se è il caso pagando anche di più, ma almeno avete a che fare con gente seria e competente. Ah! Un'ultima cosa: CONTROLLATE SEMPRE GLI INTERNI DELLA MACCHINA se proprio volete averci a che fare. Interni, intendo tipo sotto il paraurti x capirci.. fate foto, video, in modo che il personale alla consegna fa il tutto legalmente!

Volo in ritardo e indicazioni non chiare. Il volo ha tardato di 30 minuti, tempo di ritirare la valigia da stiva e parte la ricerca nel parcheggio. Sulle indicazioni della prenotazione è annotato "PARCHEGGIO ECONOMY" che non viene segnalato in nessun modo sulla mappa dell' aeroporto, dopo 40 minuti sotto il sole a vagare tra i parcheggi chiamiamo per chiedere come poterli raggiungere e ci sentiamo dire testuali parole: " Signor A***** è inutile che venite perché la macchina per voi non c è più" . La suddetta macchina a noi riservata era già stata data a terzi, senza provare a contattarci anzi dicendoci con arroganza che semmai noi dovevamo contattarli prima. Rifiutandosi di dirci dove si trovano. Non avendo gli uffici all'interno dell' aeroporto, non avendo il parcheggio all'interno dell' aeroporto e nemmeno segnalato, mi aspettavo sicuramente più tolleranza e meno arroganza. Incuranti nell'averci lasciato praticamente a piedi il 6 agosto ad Alghero, telefonicamente insistono nel togliersi ogni responsabilità nell'aver dato a terzi la macchina da noi prenotata con due mesi di anticipo per 400 euro (considerando che prenotandola al momento il costo è il doppio) questo mi fa pensare che approfittino di queste situazioni in alta stagione per poter guadagnare di più. Dare una stella è fin troppo ma mi permette di raccontare la nostra esperienza ed evitare ad altri di trovarsi nella nostra spiacevole situazione. MAI PIÙ FELIRENT, anche a costo di pagare di più.

Macchina noleggiata a Verona aeroporto. Il noleggio auto é andato bene. Ad oggi a distanza di quasi un mese non é stato restituito il deposito di 300 euro. La cosa grave é che al telefono dicono che per loro é tutto ok. ......2' riposta...Dopo Vs risposta alla mia recensione, confermo che ad oggi 9 settembre non ho ancora avuto ne il rimborso della cauzione ne alcuna documentazione contabile da parte Vs che attesti l'avvenuto rimborso

Los coches tienen muchos desperfectos y luego te intentan decir al devolverlos que los desperfectos los has hecho tú. Me han cobrado 200€ de la fianza sin enviarme un documento dónde se explique cuando entregué el coche, ni una razón, ni un documento que explique el desperfecto, nada. Al recoger el coche, te hacen esperar al sol durante más de 30 min.

Sede di Cagliari. Dopo aver pagato l’anticipo di 40€ online tranquillamente con la carta prepagata, quando arriviamo agli uffici per pagare l’intera settimana e ritirare la macchina ci dicono che se paghiamo con prepagata siamo costretti ad aggiungere polizza Kasko di 200€. A questo si aggiunge random il deposito cauzionale di 300€ che dopo 10 giorni ancora non hanno restituito (in teoria dopo 5 giorni dovevano essere sul conto) Poco chiari nelle spiegazioni e parte del personale scortese.

Stava andando tutto bene fino all'ultimo giorno di noleggio, poi, una volta riportata la macchina, mi dicono: "qua non c'è il pieno" Andando a controllare mi è venuto quasi da ridere perché quello che mancava per il pieno era letteralmente il percorso che avevo fatto dal benzinaio fino al loro deposito (mancava veramente un millimetro per esagerare) ma niente non ha voluto sentire ragione "questa è la nostra politica!!" disse l'imperatore ottomano, e allora 20€ trattenuti dal deposito cauzionale come se fosse una "multa" e in più quello che mancava di benzina, che ho scoperto solo due giorni dopo tornando a casa che a quanto pare erano 30€!!! Quindi per un millimetro che mancava alla lancetta per arrivare al pieno si sono tenuti 50€!! Ridiamo per non piangere, ridicoli.

Das Einzige in das der Autovermieter meisterlich ist, ist in Sache versteckte Kosten in Rechnung zu stellen. Angefangen von Extra Kosten für Debit Card Inhaber (25€ pro Tag). Weiter geht es mit 7,50€ extra für einen Zweitfahrer (pro Tag), nur der Fahrer auch der Inhaber der Creditkarte sein darf „was für ein Quatsch“. Nicht vergessen darf man die horrende Bearbeitungsgebühr wenn man einen Strafzettel bekommt (42,70€ für Weiterleitung einer email) „Als ob man hier nicht genug gestraft ist“, zudem kommt das die Summe ohne Erlaubnis von der Kreditkarte abgebucht wird, was nicht rechtens ist. Bleib einfach nur eine Warnung auszusprechen. Am Ende hat der Mietwagen nahezu das doppelte gekostet. Lasst die Finger von diesem Autovermieter.

Mi sono trovata benissimo, auto super nuova e pulitissima. Personale molto gentile

Not a great experience in Cagliari Airport. If you dont carry a credit card they force you to buy their overpriced insurance, which you can find for literally 1/10th the price online. They tried to give us a car that hadn't been cleaned. They didn't believe that we filled up the tank before dropping the car off, they made us go back to the petrol station, only to find out there that it was indeed full.

Chiamata in data odierna del 18 agosto 2023 ore 9.30. In base alla mia precedente recensione sono stato invitato a chiamare il servizio clienti, il quale stupito della mia chiamata, chiede a me “mi dica”… io rispondo “mi dica lei” dato che siete stati voi a chiedermi di contattarvi. Sgarbato, scorbutico, morale…non si è risolto nulla e ha anche avuto il coraggio di dichiarare il falso per un graffietto al cerchione dicendo che era metà cerchione graffiato. È stato molto arrogante nel rispondere e in malo modo ha attaccato il telefono liquidandomi. Carissima Felirent impara l’educazione! Inutile di commentarmi il mio precedente riscontro se poi non sei un grado di trattare con i clienti! Cos’è un giochino per far vedere che siete disponibili per il “nulla cosmico”? Forse si! PESSIMI!

Angekommen, auf einmal sollten wir mehr zahlen, als ich das angesprochen habe hieß es, dass wir es am Ende wieder bekommen. Nix da, versuche jetzt seit einem halben Jahr meinem Geld hinterher zu rennen, einfach nur Lügner und Betrüger!

Servicio rapido y muy comodo con recogidas en el aeropuerto. Personal muy amable sobre todo giovanni, dispuesto a ayudar y a la resolucion de problemas. Coche nuevo, bien cuidado y limpio.

Cette compagnie est à éviter, c’est des voleurs. Ils nous ont pris 200€ en plus au comptoir pour leur assurance obligatoire. Et ils nous ont compté 1 jour en plus car nous avons rendu la voiture 45 minutes en retard. Ils ne voulaient pas nous raccompagner à l’aéroport. Les gens de l’agence sont insupportable et très désagréable. La seule personne gentille est le monsieur qui a bien voulu nous amener à l’aéroport.

Ottimo servizio nessun problema! Oltre al prezzo concorrenziale siamo stati serviti dagli operatori in aeroporto con estrema gentilezza e professionalità. Macchina internamente molto pulita e alla riconsegna non ho avuto nessun problema.

On 7th May 2023, my wife and I rented a car from Felirent Palermo for a week. The car had some visible exterior damage which we acknowledged when signing the rental agreement. After driving for about four hours, smoke started coming from the engine and for our own safety, my wife and I parked and exited the vehicle. After contacting Felirent, we had the car towed away and were told we would get a replacement car. We spent the remainder of our vacation in Sicily without a replacement. I was alerted by my credit card company a few days later that a very large charge was added to my credit card by Felirent and upon contacting them, they wrote it was a temporary precautionary measure of some sort and that this was not my fault. After returning to the US, the very large charge persisted and our original rental amount was not refunded either despite driving the car for only about four hours out of a seven day rental period. After trying to dispute the charge through our credit card company, we were told that the rental agreement contract was written in such a way that we had zero protection against this charge which seems highly fraudulent to us. I hope our experience is not the norm but the lack of communication, lack of following through on their promise, and the way in which these charges were surreptitiously added to our card makes me very wary of ever trusting Felirent and their management.