Ottimo servizio @ Felirent Milano Malpensa. Grazie.

If only we could leave minus stars reviews... OK where do we start with this rip off company ?? Rented a car in Lamezia Terme and from second one it went downhill from there.... complete shambles of a company . Car had faults , damage to the car (unhighlighted on their paperwork till we pointed it out) and to say the vehicle was filthy when we picked it up is an understatement ...so many things wrong from first second of hire... and by the way the car hire is miles from the airport so how they can say its at the airport is hilarious, its miles away ..in a muddy field in a housing area..and the office is a portacabin lol BE AWARE that unlike other car rentals they dont just block a certain amount of cash off your card to cover the vehicle FELIRENT actually take the cash out of your account and try to keep it!!! interest free loan from us to them it seems, in what alternative universe is that legal ?? THEN YOU TRY TO GET IT BACK FROM THEM... jumping through way too many hoops , complete shambles and con .. and to say the customer service is lacking is like saying a paper aeroplane is Concord, they are shocking, dont tell the truth, cars are a mess, financial side is dubious at best Do yourself a HUUUUGE favour and book your car from someone else that IS actually at the airport and save yourself a shed load of issues ... Would rather walk in future than use these gangsters

I had bad bad experience ! They charged money for minor scratches that came on the hubcap when I originally received the car. I paid more then 500 euro for something I didn't do! תתרחקו מהם הם גנבים הכי גדולים שהכרתי בעולם השכרת הרכב! חוויה נוראית. Stat away from them!!

Personale molto gentile, amichevole ed efficiente. L'auto è a posto e secondo le mie aspettative. Peccato che tramite un motore di ricerca otteniamo prezzo più bassi che il sito ufficiale, che dovrebbe essere il contrario. Altrimenti saremmo stati lieti di fare prenotazione diretta senza badare alle offerte delle altre compagnie.

Barbara e Titti sono state fantastiche. Gentili e professionali, questo rende l'esperienza da mille. Locazione Milano Malpensa, la macchina era pulita e perfettamente funzionante, non abbiamo avuto nessun problema. Grazie Alex & Nadine

DO NOT USE THIS COMPANY! New owners and they are absolute thieves. So crooked. Will charge you on return with made up charges. Got charged for damage to lock on door when there was none. £620 for fake damage

Preventiva recensione negativa. Ho prenotato per il 29/10/24 e solo oggi 17/10/24 mi è capitato di imbattermi in queste recensioni negative. In questo momento sto avendo paura che mi capiti lo stesso, considerando che dopo la prenotazione ho cominciato a sapere mediante una telefonata al 3669980422 che devo recarmi a piedi presso l'ufficio, mentre nella mail mi dicono di recarmi davanti alla farmacia e telefonare al 366998042 che mi verranno a prendere. Mah? Vediamo cosa succede. Una cosa che non capisco perchè non tengono ferma l'auto per tutto il periodo della prenotazione, tanto il guadagno lo hanno già percepito. o forse perchè non avranno la possibilità di arrotondarlo attigendo, con varie scuse, ad altri guadagni derivanti come da recensioni che ho appena letto. Inoltre, la mia prenotazione è stata fatta attraverso carjet che indicava l'apertura H24, mentre Filirent comunica che l'agenzia è aperta dalle 08,00 alle 22,00. Meno male che ci sto ampiamente in questa range di orari altrimenti mi sarebbe rimasto di passare la notte guardando le stelle. Carmine Giur........

Die Autovermietung ist nicht zu empfehlen. Wir haben bei dieser Autovermietung zwei Fahrzeuge gemietet. Das eine hatte schon bereits bei der Abholung extrem viele Schäden. Die Schäden wurden nur sporadisch von der Firma aufgenommen und auch nur im Mietvertrag festgesetzt. In den Systemen der Firma sind keinerlei Fahrzeugschäden hinterlegt. Am Ende wollte der Besitzer uns Alteschäden anrechnen und will uns 300 Euro der Kation nicht zurückerstatten. Der Schaden würde jedoch vom uns bereits abfotografiert als wir das Fahrzeug abgeholt hatten und Mann hat gesehen das die Radkastenabdeckung nur unsachgemäß zusammengeklebt wurde. Auch weitere vermeintlich durch uns verursachte Kratzer im Lack sollten uns angerechnet werden. Diese Vermietung ist allein darauf ausgelegt dass sie Urlauber über den Tisch zieht. Auf keinen Fall zu empfehlen.

Nous avons loué un véhicule sur le site Doyouitaly auprès de la compagnie Felirent, avec une carte de crédit en Sardaigne. Nous utilisons tout le temps cette carte pour la location de véhicule (Enterprise, Sixt, Europcar...) car il est indiqué "carte de crédit" et n'avons eu aucun problème jusqu'à maintenant sauf avec Felirent. En effet, la conseillère nous a dit que notre carte n'est pas une carte de crédit donc il faut obligatoirement prendre une assurance 306€. Après avoir insisté et montré qu'il est bien indiqué "carte de crédit" nous avons du céder et payer l'assurance pour pouvoir récupérer la voiture, nous étions piégé car c'était un dimanche donc impossible de joindre notre banque. De plus, comme nous avons été obligé de prendre l'assurance, on nous a donné une voiture avec des grosses marques de rayures, accidentée porte arrière gauche, abimée sur le passage d'aile de la roue avant, des vibrations pendant la conduite, sale à l'intérieur comme à l'extérieur, le réservoir vide (110 km d'autonomie). Nous pensons qu'ils nous ont prêté cette voiture car avec notre assurance obligatoire nous étions totalement couverts donc ils n'avaient pas la possibilité de nous facturer des rayures à la restitution donc autant prêter une voiture déjà cabossée ! Ils nous ont fait payé un dépôt de garantie de 100€ qui aurait du nous être remboursé mais à ce jour nous n'avons toujours rien.

Tutto è andato storto, ho dovuto rinunciare al ritiro dell'auto, condizioni cambiate durante il ritiro dell'auto

Ho prenotato (tramite discovercars) un'auto filtrandole per quelle noleggiabili con carta di debito. Una volta prenotato ero abbastanza tranquillo, fino ad arrivare a 3 giorni prima della partenza il quale ho scoperto che per proseguire con carta di debito bisognava aggiungere 32€ al giorno in più a quanto già pagato !!!! fortunatamente ho voluto rileggere le condizioni e ho fatto giusto in tempo a cancellare ! altrimenti vi ritrovereste con il sedere per terra o con una cifra da pagare spropositata ! FATE ATTENZIONE E LEGGETE BENE LE CONDIZIONI UNA VOLTA PRENOTATO ! L'azienda di prenotazione auto in questione era FELIRENT SRL (felirent.it) ... STATE ATTENTI !

Terrible and would not recommend it by any means. I've rented a compact car online (Peugeot 308 or similar) and got a 2008 which Is clearly from a different segment (crossover). They refused to change It for an ordered compact and the car was dirty outside, sticky + stinky inside. After driving It In the rain and having trouble braking, I discovered no thread on the front tyres. Customer service replies after few days. One to avoid.

Adesso che sono stato rimborsato posso scrivere una recensione in modo più sereno. Ho noleggiato un’autovettura a Palermo tramite il noto portale “DiscoverCars”. La compagnia effettiva del Noleggio era la Felirent di Palermo. Ho trovato il prezzo competitivo ma per mia sicurezza e tranquillità ho deciso comunque di stipulare una polizza assicurativa (tramite DiscoverCars). Fino qui tutto ok !!! Il mio volo con partenza Milano/Bergamo ha ritardato più di 12 ore, dovevo arrivare a destinazione alle 09:50 e ritirare l’auto alle 10:30 ma sono partito alle 20:45 e sono arrivato a destinazione alle 22:15, qui sono iniziati i problemi con Felirent: 1. Nonostante avessi avvisato più volte circa il ritardo (non da me causato) e nonostante mi fosse stato detto che per 10/15 minuti di ritardo mi avrebbero aspettato, al mio arrivo per 15 minuti di ritardo mi è stata fatto pagare un sovraprezzo per “fuori orario” di € 97,60. Anche se mi è parso un’esagerazione lo accetto, sono politiche aziendali e sono stato informato di ciò, è semplicemente stata una mia scelta poiché non potevo rimanere senza auto. 2. L’autovettura è stata controllata al buio, con la torcia del cellulare. “Nel contratto sono scritti tutti i danni presenti, troverai comunque dei piccoli graffi quasi impercettibili, sono causati dalla vegetazione ma stai tranquillo, non ne teniamo conto!” queste le parole dell’impiegata. 3. L’indomani con la luce del sole, comincio a vedere diversi graffietti presenti nella carrozzeria, graffietti di cui non si fa menzione nel contratto di noleggio e decido di scattare diverse fotografie a tutela di quanto ero sicuro sarebbe successo alla riconsegna. 4. Al rientro, faccio il pieno di carburante come da contratto e faccio lavare l’auto (l’ho riconsegnata più pulita di quanto non l’avessi ricevuta). Devo dire che è la prima volta in quasi 15 anni di noleggio che mi capita di dover lavare l’autovettura prima della consegna. 5. Al mio ritorno, per riconsegnare l’auto finisco la vacanza in bellezza!!! L’impiegata con cui ho avuto il dispiacere di effettuare la riconsegna, oltre ad essere spocchiosa ed arrogante noto che non controlla minimamente la carrozzeria ma si fionda immediatamente ad inserire la chiave nella serratura (come se già sapesse dove andare a parare). La chiave non entra. “la serratura qui è stata forzata, c’è un danno e va sostituita”, rimango basito, l’auto in questione è abbastanza nuova ed ha apertura/chiusura a distanza, perché mai dovrei utilizzare la serratura meccanica ?!, Mi fa sorridere il fatto che non ci fosse alcun segno di manomissione attorno alla serratura, mi fa invece imbestialire il fatto che nel frattempo siano state riconsegnate altre vetture da altri clienti sotto ai miei occhi ed a nessuna di queste è stata controllata la serratura della chiave, mentre alla mia è stata la prima cosa che hanno controllato. Un po' strano tutto ciò... Lo scherzetto alla fine dei conti mi è costato € 511,00 (mi sembra follia per la tipologia di danno) che, sommato al “fuori orario” ed al noleggio in se’ fanno quasi un totale di € 1000,00, cifra con cui onestamente avrei noleggiato una macchina migliore, ma soprattutto avrei scelto un autonoleggio serio e competente. Mi piacerebbe sapere quante altre persone prima di me hanno noleggiato il pandino blu elettrico in questione ed hanno pagato il mio stesso danno !!! Cari amici di Felirent, state tranquilli, agirò in via legale, lo scherzetto costerà caro anche a voi. Un consiglio a chi legge, scegliete un altro autonoleggio.

Prenotato online un'auto per 7 persone a bari con tanto di conferma via mail e una chiamata effettuata al momento della prenotazione ( dove non era indicata la modalità di pagamento ) per accertarmi dell'effettiva disponibilità ,confermata da loro , e chiedendo di poter pagare in anticipo ma la loro risposta è stata di effettuare il pagamento al nostro arrivo. Al nostro arrivo ci comunicano che la macchina non c'è, problema loro interno e che non potevano risolvere in nessun modo. Assolutamente poco professionali, ci siamo poi rivolti ad AVIS presente all'interno dell'aeroporto che gentilmente ci ha trovato una soluzione.

My flight was delayed into Sicily, they had the flight number so knew this - when I arrived, they'd given my car to someone else... and forced me to pay an extra €100 to get another car! AVOID! Cheap for a reason, they scam vulnerable holidaymakers.

Truffatori I danni già presenti sul veicolo non erano tutti segnati sul documento, l'addetto li ha inseriti dopo averglielo fatto notare, a fine noleggio nessun danno con foto e video da parte nostra ma per magia il giorno dopo taaaaac la serratura rotta e 511€ di danno, che altro che serratura cambi tutta la fiancata...andremo avanti con gli organi competenti perché non mi faccio spillare 511€ per riparare danni inesistenti...sconsigliata assolutamente

Après avoir loué une voiture à Bari du 31 aout 2024 au 07 septembre, je suis toujours en attente du remboursement de ma caution de 300€. Cela devait prendre quelques jours, admettons, mais un mois, c'est une aberration. Pendant ce temps, ils jouent avec notre argent. Par ailleurs, c'est super d'accepter la carte de débit "à la française", mais si c'est pour se gaver sur l'assurance et être malhonnête , inutile! Par chance, en parlant italien et en ayant appelé le bureau Felirent auparavant, j'avais les tarifs exacts et non ce vol manifeste de 32€ par jour. Le petit tour en navette en prime pour finir dans la zone industrielle, attendre que le conducteur , aussi en charge des retours, ait inspecté 3 autres véhicules ... PLUS JAMAIS! je n'ose pas imaginer si nous avions eu un accrochage....

BEZNADZIEJA Omijajcie ta pseudo firme - oszukuja, nie przyjeżdza transport, wymuszaja wieksze płatności.

1)97€ per ritiro auto dopo le 22,00 (si parla delle 23 ,00 non delle 4 am! 2)il dipendente sembrava anche scocciato di aspettarci facendo osservazioni sulla sbrigatività delle pratiche da espletare 3)macchina consegnata completamente sporca esternamente 4)ricerca dei danni presenti al bui con una torcia

Personale di check - in/out accogliente e competente. Prezzi incredibilmente bassi e macchine pulite e in ordine.