Navetta puntale e personale gentilissimo… top

sinceramente ho ricevuto un ottimo servizio da parte del personale Felirent c/o l'aeroporto di Brindisi. Nulla da eccepire o criticare. Ma....ecco, c'è un grosso MA: ho ricevuto una multa (solo e tutta colpa mia!), che è stata inviata a Felirent inquanto proprietario, e ci sta, salvo che Feliret me l'ha girata METTENDOMI IN CONTO E FATTURANDOMI € 42.70 PER LA GESTIONE DEL VERBALE (aver girato il mio recapito alla polizia urbane della città, nulla di diverso!!!) La Felirent ha chiamato questo costo a fattura "SPESE DI GESTIONE MULTE", io viceversa lo chiamo "PRELIEVO SCANDALASOLO PER FAR SOLDI IN MODO FACILE". E' evidente che la gestione della multa a Felirent costa praticamente nulla, e chiedere € 42.70 è dimostrazione certa che lo fanno per lucrare. Va detto che a contratto che si firma, è dichiarato che in caso di multa...ecc ecc Ciò nonostante personalmente lo ritengo assolutamente PER NULLA SERIO, MA SINTOMO CERTO DI AZIENDA NON RACCOMANDABILE

We rented a car through DoYouItaly.com from Felirent at Cagliari Airport, Sardinia, from September 24th to September 30th, 2024. We prepaid €178 for a Fiat 500, including full insurance with no additional fees for peace of mind. However, when we arrived to collect the car, we were told that my debit card was not acceptable. We were given two options: either contact DoYouItaly to modify the booking (which was not possible) or pay an additional €32 per day for a new insurance policy due to my card type, totaling €192. With two small children and it being late in the evening, we had no choice but to pay the extra amount. Additionally, we were charged a €100 deposit, refundable if the car was returned with a full tank and in good condition. We refueled the car just 5 km from the airport and returned it in excellent condition, yet we have not received the deposit refund, nor any follow-up communication. I would not recommend using Felirent. The service was disappointing, and the lack of communication regarding the deposit refund was unacceptable.

I rented a car from Felirent in Cagliari, Sardinia, via DoYouItaly.com. Despite prepaying the full amount including full insurance, I was unexpectedly informed at the car pick-up that additional charges would apply due to my card type and these charges were higher than i already paid. This led to an unpleasant surprise with added costs. I also left a deposit, which was promised to be refunded upon returning the car with a full tank, but I have not yet received it. I would advise others not to use the services of this company. Really bad experience. At the end the cost of the car rent was the same as the cost of the accommodation rental.

Perfetto.Tutto bene.

Rubano la cauzione, fate attenzione, anche se auto è perfetta e vi dicono tutto bene non mi è mai arrivata cauzione

Bij het inleveren van de auto werden we zeer onbeschoft en zelfs agressief benaderd. Ondanks het feit dat we bij de verhuur een complete verzekering hadden afgesloten moesten we in 1e instantie €370 betalen voor een miniem deukje die al aanwezig was bij het ophalen van de auto 3 weken daarvoor. Later namen ze “genoegen” met €61 afschrijving van creditcard. De tank die 5 minuten voor inleveren was volgetankt was volgens hen bij lange niet vol. Na protest en overlegging van tankbon geen verdere actie van hun kant. Toen ik foto’s maakte van de zogenaamde schade moest ik de foto’s verwijderen en mocht niet meer in de buurt van de medewerker of de auto komen. Hierbij werd zelfs bijna agressief opgetreden, en dat in een niet zo fijne buurt van Napels. Kortom nooit meer een rental auto van deze club! De auto was uitstekend overigens.

I have booked the car via EconomyBookings.com. I made a mistake when calling Felirent to pick me from the airport - I had included the 0 after +39 which resulted in the call not going through, and ended up taking a EUR16 taxi to the shop. I was attended by Eloisa. She spoke good English, explained at length the insurance, how local toll works, get the contact number correct and ensured a WhatsApp test msg went through so that I can get help in case of emergency. Thank you Eloisa. The return a few days later in the evening was met with a small crowd, and two ladies who appeared to have bumped their car (which needed more time to settle the insurance). I was able to clear my return quickly, also with Eloisa. Will come again when I next visit Milan.

We rented a car using the online platform from the car rental company Felirent in Cagliari Aeroport, Sardinia, from September 24th, 2024, to September 30th, 2024. We paid €178 in advance for the Fiat 500 rental and selected full insurance with no additional fees for peace of mind. Upon arriving to pick up the car, we were informed that the card of my husband was not acceptable, because it was a debit one. The employee gave us two choices: either contact DoYouItaly to modify the booking (which proved impossible), or pay an additional €32 per day for new insurance due to my card type, which totaled €192. Given the circumstances, we had no other option but to agree, as we were traveling with two small children and it was already late in the evening. Additionally, for 192 EUR, we were charged a €100 deposit, which was supposed to be refunded if we returned the car with a full tank, did not lose the keys, and did not damage the car off-road. We refueled the vehicle just 5 km from the airport for 60 EUR and returned the car in excellent condition. The husband even made a vacuum cleaning of the sand. However, despite everything being confirmed as fine upon returning the car, we have not received the refund for the deposit, nor have I received any follow-up communication regarding it. I would advise future travelers not to do business with Felirent. Based on my experience, I found the service and communication very bad and unsatisfactory.

À fuir absolument ! Des gens non sérieux et non respectueux. On était censé prendre la voiture à 10h on s’est retrouvé dans un lieu différent que celui indiqué sur leur site. On était récupéré par une autre personne après une attente de 25 min pour arriver a l’agence. Puis on a dû attendre pour plus qu’une heure car il fallait faire la queue pourtant on etait censé récupéré notre voiture à 10h. À côté de ça c’est des gens qui parlent mal aux gens .. Bref je déconseille fortement.

I’ve rented quite a few cars before but never seen a scam as bad as this. From start to finish Felirent caused us stress on our holiday. From poor communication to waiting an hour for their shuttle to collect us from the airport (the office is nowhere near the airport at Milan Malpensa. There were hidden charges at the counter and we were forced to take a different car that we didn’t want as the car we booked was unavailable. The biggest scam of all was when we returned the vehicle - they charged €500 for a tiny scratch (and I mean tiny, I had to squint my eyes to see it) on the right door which was so small we didn’t even notice it and had no idea if it was there before we collected the car or not. It was clear they were just looking for anything at all to charge for - daylight robbery. Luckily I had third party insurance to claim it back but felt the need to warn potential customers. Felirent will find any reason at all to take your money - stay well clear. There are a lot better more reputable rental companies out there.

NON PRENOTATE CON FELIRENT. In data 28/09/2024 ho prenotato un auto presso FELIRENT sita in Contrada Risi che gravita su SUF Lamezia Terme. A prescindere che la sede è lontana dall'aeroporto ed èin aperta campagna (bisogna telefonare ed attendere che qualcuno venga a prendervi), che persino Google map fa fatica a trovarlo, le auto vengono consegnate con il serbatoio carburante a metà (non pieno x pieno come fanno tutte le altre compagnie di autonoleggio) e con lo stesso livello bisogna restituirla. Poiché è praticamente impossibile fare carburante allo stesso livello al momento della consegna i casi sono due o gli fate carburante in più (a vostre spese perché FELIRENT non rimborda 1 centesimo) o se fate meno carburante pagate una penale. E non finisce qui. È bene sapere che l'autovettura dovrete riconsegnarla perfettamente pulita dentro e fuor (ma pulita come l'auto della sposa) altrimenti alla consegna vi fanno pagare 25 euro in più. Qualcuno dirà che è giusto restituirla pulita, si peccato che gli addetti non ti informano di questo e lo si scopre (a proprie spese) al momento della riconsegna. Insomma se pensate di spendere meno sappiate che spenderete di più, con disagi, disservizi e politica ingannevole. Rif. contratto SUF100 1959 del 28/09/2024.

Il deposito di 500 euro non è stato restituito. Non rispondono alle mie e-mail di reclamo.

Um mein vorher bei Check24 gemietetes Auto zu erhalten musste ich Vorort zusätzlich zu den bei Check24 bezahlten Kosten eine neue Versicherung für 320€ abschließen, weil die Belastung der Visa Debit Card scheinbar nicht funktioniert. Als es um das Bezahlen der 320 € ging, oh Wunder, funktionierte die Visa Debit Card doch! Absolute Sauerei

Reine Abzocke. Wir sollten bei der Abholung noch einmal 140 € + 17,80 € für eine Autowäsche nachzahlen und weil wir uns geweigert haben, wurden wir rausgeschmissen.

Horrible ! Fuyez ! Service nul . 1h d’attente à l’aéroport, personnel pas sympa Se permettre de prendre de l’argent sur votre carte même 4 mois après !

Everything was great! Milan Malpensa

Das Unternehmen beantwortet die Beanstandungen zwar oft, aber immer mit den gleichen Standard Floskeln. Übrig bleiben immer die gleichen Beanstandungen und Probleme. Täglich grüßt das Murmeltier.

Mangia soldi come tutti. FELIRENT CATANIA. Se fai un'assicurazione online, pagandola a prezzi quindi onesti, in primis ti faranno credere in tutti i modi di non avere assistenza se dovesse succedere qualcosa, che risponderebbero dall’estero e che quindi non verrete aiutati da nessuno. Se resisti a questa violenza psicologica, ti diranno che serve per forza una carta di credito intestata PER FORZA a chi guiderà l'auto,( cosa assurda dato che l’importante dovrebbe essere avere la cauzione e non da chi la ricevono) , bloccandoti ben 700€ di cauzione che poi, se sei fortunato, rivedrai dopo almeno un mese. Se non hai una carta di credito, punteranno subito al loro obbiettivo di farti comprare la loro assicurazione "gold" di ben 160€ circa con "solo" 100,00€ di cauzione bloccata, anche questa sbloccata un mese dopo. Ma ti diranno che non dovrai preoccuparti di eventuali danni perché in poche parole hai pagato e quindi ci siamo capiti, chiuderanno un occhio. Che poi non è cosi dato che hai degli scoperti come vetri e pneumatici. Ti fanno pagare 8,50 di lavaggio, dicendo che sono inclusi nell’assicurazione, ma ti consegnano l’auto sporchissima, mi chiedo quindi perché quegli 8,50€ se l’auto che date fa schifo e vi ho pagato la pulizia. Fate attenzione alla benzina perché, se manca anche mezza tacca da come l’avete trovata vi addebiteranno 25€ di mora + prezzi a caso di carburante calcolati sulla base di chissà cosa dato che con 20€ fai almeno 3 tacche di benzina. Diffidate da sta compagnia.

Felirent ha ricevuto una mia multa a Luglio e mi ha notificato la cosa a meta' settembre: da 74 euro la multa e' levitata a 120 euro. E mi hanno pure fatto pagare 40 euro per farmi fatto ricevere la notifica 2 mesi in ritardo. Se inoltre ci si mette il fatto che non segnano i graffi e danni precedenti al momento del noleggio e si affidano alle foto del cliente, posso dire che e' una compagnia da evitare. Mi hanno dato una macchina nera di notte in un parcheggio al buio, impossibile fare le foto. Il giorno dopo ho dimenticato di fare le foto e regolarmente alla consegna mi hanno fatto pagare 300 euro per un graffio che non ho fatto (la macchina e' stata parcheggiata per tutta la settimana).