J’ai choisi Star’Music car ils proposent un service qualité du matériel acheté. Ils font en effet la promotion via vidéo que les guitares sont contrôlées avant expédition! Malheureusement j'ai reçu ma charvel avec un défaut du sélecteur de micros que j’ai immédiatement décelé (je suis débutant !). Apres prise de contact avec le service client qui a été très reactif, il a fallu tout réemballer et renvoyer au SAV. Pour finalement m’annoncer un délai supérieur à 1 mois pour la réparation ! J’ai donc demandé un remboursement qui a eu lieu immédiatement. Ma critique n'est donc pas pour le service après-vente qui a parfaitement fait son taff. Mais pour le service qualité déplorable ! Dommage car je suis allé chez la concurrence.

Tout c’est très bien passé! Sauf que j’avais commandé un modèle en vert et que j’ai reçu un noir……

Le produit recu correspondait a mes attentes: ce kit très complet de percussions pour enfant va ravir mon fils à son anniversaire. L équipe du service après-vente est joignable et réactive.

Une équipe formidable !

Livraison ultra rapide et conforme

J'ai commandé une basse fin janvier, la commande a été envoyer extrêmement rapidement, et j'ai reçu mon colis le lendemain de la commande. Rien a signaler, l'instrument était nickel. Je recommande.

Des informations pertinentes sur les produits conduisant à un choix éclairé qui me donne entière satisfaction, et bien sûr un prix attractif.

Le produit (un piano électrique) et le service client sont excellents! Star's Music, ce sont des chefs. En revanche, expérience en partie gâchée par la livraison : le transporteur ne monte pas dans les étages! Pour un colis de 50 kg encombrant, étant seul et, manque de bol, avec un ascenseur en panne, cela a bien failli gâcher mon expérience. Il faudrait adapter la prestation de livraison à la taille du colis!

La guitare n'est pas vraiment à la hauteur de son prix elle n'est pas bien finie notamment le manche est mal poncé mal vernis ou pas vernis du tout on dirait qu'il est usé, la guitare n'est absolument pas réglée mais ça je l'ai fait faire. Pour ce qui est du service star music il n'y a pas de problème elle est arrivée dans les délais.

Les plus : - le prix de la guitare que j'ai reçue... - proposer en solde cet excellent produit... - la réponse du technicien pour des renseignements sur l'instrument avant achat (téléphone). -excellent emballage de la guitare pour l'envoi les moins : - pile 9 v du pré_ampli HS - pas de doc en français sur le pré-ampli fischman. - petit micro désolidarisé du socle sur lequel il doit être fixé.

Bonjour, Suite à une commande d'une strat mn hss par téléphone je receptionne la belle ce jour au magasin start music de Toulouse. Je suis enchanté de leurs services, une équipe dynamique, souriante, accueillante et surtout professionnelle à souhait ! Ils ont réglé ma gratte minutieusement bien vérifié que tout était nickel avant de me la remettre. Les amis gratteux n'hésitez pas une seconde de plus allez les voirs ça vaux le détour, un magasin bien tenu des grattes partout c'est le paradis sur terre. Je conseille vivement cette boutique c'est la classe!!! Je suis de Carcassonne et croyez moi je n'hesiterai pas à y revenir juste pour le plaisir des yeux!

Commande d’une basse. Livraison en mon absence. Basse jetée par dessus mon portail. Retrouvée à 3/4m au delà et restée sous la pluie plusieurs heures avant mon retour. Cela a occasionné 2 déplacements à Lyon ( Star Music) pour déposer et récupérer l’instrument pour être vu par un luthier.

Parfait ! Commande envoyée rapidemment , emballages adéquats , produits identiques à ceux commandés.

Très satisfaite de ma commande ( ululélé soprano fender Shell Pink ) il est trop beau et super agréable à jouer. La livraison a été rapide en point relais et le ukulele était très bien emballé et protégé. Ravie de cette commande

Très bonne expérience pour l'achat d'une Gibson L00 soldée qui est venue en moins d'une semaine Suite a un petit défaut esthétique j'ai eu affaire au service client : temps de réponse hyper rapide (réponse mail en 1/4 d'heure) et solution trouvé très rapidement et qui répond parfaitement à mon problème En résumé je conseil vraiment cette enseigne!!

Commande aisée et livraison très rapide.

Prix correct, délai de livraison respecter Domage qu'il n'y ai pas de housse de protection offerte pour le clavier

Equipe compétente, disponible et à l'écoute. Que ce soit pour des conseils ou des essais, je viens toujours avec plaisir et je repars satisfait !

Commande prise en compte rapidement Expédition dans les délais et rapide Bonne qualité de produits

Commande sans souci, mais la livraison s'est faite à partir de deux sites différents et le détail des articles expédiés par l'un des sites était faux car il comprenait la commande complète. J'ai été assez dérouté par cette erreur car je croyais que j'allais être obligé de renvoyer les articles qui semblaient livrés deux fois. Il faudrait que les informations soient justes. Par ailleurs, l'icône suivre la livraison dans le détail de la commande ne fonctionne pas. assez déroutant aussi.