Service Serieux! Possibilité d'envoi par point relai très pratique!

Star's Music crée un vrai lien avec son client malgré un achat sur internet. Les échanges de mails sont constructifs et les réponses apportées rapidement. La guitare a été emballée très soigneusement et est arrivée dans un état impeccable.

Client de longue date chez stars music ils sont sympas surtout le sav qui répond en France c'est pas toujours le cas avec des sites qui ont une hotline au Maghreb qui n'ont malheureusement que leurs gentillesse à proposer n'ayant pas la main. Stars music s'est souvent un peu plus cher mais un bon service client ça vaut bien quelques dizaines d'euros de plus. Ils ont du choix et des financements adaptés en plusieurs fois. Par contre là où c'est le désastre absolu qui gâche tout c'est le choix du transporteur le plus pourri qui puisse exister GLS . Des filous des voleurs des incapables des nullards qui vous font perdre des jours de travail sans livraison, qui reportent les livraisons au bon vouloir qui livrent en point relais alors que vous poireautez à la maison qui volent cassent dégradent les colis qui signent à votre place . Pourquoi, alors que les avis sont catastrophiques depuis des années stars music continue persiste et signe avec ces voyous ces escrocs de GLS c'est malheureusement la faille de ce magasin. Apparemment ils doivent changer de transporteur mais pour le moment suite à mon dernier déboire sur un appareil à 1800 euros que j'ai jamais reçu ayant en prime perdu deux jours de travail je vais donc à regret acheter pour mon studio du matériel ailleurs.

Livraison conforme à la commande. Bien emballée et livraison rapide

Retard sur la livraison, aucune info de la part du magasin ou site, ni mail pour info ou explication du retard. Alors que le site affiche matériel disponible. Plus de 3 semaines de retard sans explication il m’a fallu que je m’en inquiète moi et appeler pour me dire qu’il nous manque un produit qui est affiché disponible sur le site et magasin.

Envoi extrêmement rapide, câble commandé à 10h43 et expédié à 11h15 le même jour, reçu le lendemain, imbattable! Produit très bien emballé, rien à redire. Bravo!

Offre promotionnelle sur le modèle de guitare désirée. Livraison par transporteur DPD dans des délais normaux. Emballage très qualitatif. Très satisfait du produit qui correspond en tout à sa présentation sur le site (photos, vidéo...).

Tarifs honnêtes. Contact téléphonique courtois et sympathique. Vérification du stock réel en live. Matériel d'origine et de qualité reçu plus rapidement que prévu, dans un bon emballage. Bref c'est top !

Très pro comme d’habitude et je resterai toujours fidèle à Star’music

Aucun colis reçu ni avis de passage du livreur.

Franchement super ! Livraison impeccable sans attente...Très content ...Pendant 4 jours j’ était vraiment inquiet par rapport aux avis défavorables que j’ai pu lire sur G/L/S . Mais ils ont fait preuvent d’ un grand professionnalisme...

Comme toujours, service nickel. Et interlocuteur au téléphone à l’écoute et compétent. Merci ;)

J'ai bien reçu ma commande, aucun problème, tout s'est bien passé.

Excellent SAV. Il y avait un souci sur le matériel que j'ai acheté mais il s'est avéré que le problème venait de mon ordinateur. J'ai malgré tout renvoyé le matériel et Star's Music a pris en charge le retour, avant de me renvoyer un autre exemplaire neuf. Que j'ai enfin réussi à faire fonctionner. SAV à l'écoute, réactif, et au final le matériel fonctionne parfaitement. Merci à vous

Livraison très rapide, tarif excellent, toujours une bonne expérience de commander chez Star's Music.

j’ai pu essayer des guitares sans être dérangé dans un lieu phoniquement isolé, plusieurs personnes essayaient des instruments dans dans différents endroits comme celui où j’étais.les vendeurs étaient à l’écoute ,et j’ai trouvé mon bonheur.

Envoi rapide et produit conforme je recommande

Rapide, bien emballé. Seul reproche qui n'est pas de votre fait, l'usage de GLS en transporteur. Heureusement que l'emballage est soigné justement. Sinon très bien !

Tout est parfait

Bon contact, rapide avec un personnel compétent!