Alles so wie man es gern hat!

Hätte ich bloß vorher die Bewertungen gelesen. Aber ich wollte unbedingt made in D haben. Die Bestellung war einfach, die Lieferung schnell. Das Gerät sah solide aus. Nur nach zwei Wochen ist das Gerät kaputt gegangen. Auf E-Mails reagiert kein Mensch. Ich habe Paypal eingeschaltet. Mal schauen was es wird. Aber hier bestelle ich nicht mehr.

Ich habe im September einen Luftentfeuchter und einen Filter bestellt. Über Paypal wurde alles sofort bezahlt. Beim Luftentfeuchter fehlte bei Lieferung ein Teil. Ohne dieses Teil ist der Entfeuchter nicht einsetzbar. Der bestellte Filter wurde gar nicht geliefert. Auf mehrfache Mailanfrage gab es keine Reaktion. Telefonisch war keiner zu erreichen, nur ewige Warteschleife. Selbst als ich Paypal eingeschaltet habe, erfolgte keinerlei Reaktion von Trotec. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme! NIE WIEDER TROTEC!!

Bestellung kam pünktlich

Ein Heizstrahler für die Terrasse wurde bestellt. Kam leider defekt an , jaaaa kann passieren. Aber dass man über die Service Hotline stundenlang versucht durch zukommen und das seit einer Woche ohne Erfolg Email geschrieben, auch da ist man auf einer Warteliste . Wartet man bis die Frist zum weggeben abläuft? Das finde ich schade ich habe gehofft, dass es eine seriöse Firma ist.

Leider nicht die bestellte Ware geliefert. Auf E-Mail wird nicht geantwortet, Hotline 5 Tage lang angerufen mindestens 15-20 Minuten in der Warteschleife, Rückruf erfolgte nicht und bis heute keine Antwort erhalten. Support echt schwach. Ware fehlt noch bezahlt aber im Voraus.

Nuls. Une partie de la commande pas reçue sans explication. Impossible de les joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails.

Kundenservice Ganz schlimm Bekommst eine Ticketnummer 22.09. und nichts passiert, bis heute 30.10 Tagelange Warteschleife in der Hotline und nichts passiert. Sowas geht garnicht wirklich nicht zu empfehlen Vorsicht !!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Qualität, schnelle Lieferung.

Schneller Versand. Guter Luftentfeuchter

Ich habe im Juni 2024 online einen Luftentfeuchter gekauft, der jetzt, knapp 4 Monate später, nicht mehr richtig funktioniert. Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen, man kann keine Nachricht hinterlassen, man kann sich nicht zurückrufen lassen, es gibt nicht mal eine Warteschleife. Auch auf Emails wird nicht reagiert. Das war das erste und letzte Mal, dass ich ein Produkt bei/von Trotec gekauft habe. Zukünftig kaufe ich wieder bei Amazon, deren Kundenservice ist top, was besonders bei nicht ganz billigen Produkten wirklich gut ist.

Keine Kontakt vom Kundenservice. Habe am 21.10. versehentlich 2 Pumpen bestellt. 6 Minuten später eine Mail mit der Bitte nur eine zu senden. Bis heute keine Rückmeldung .Ticket-ID lautet: 317194.

Außer eine Vorgangsnummer habe ich bisher keine Antwort bekommen.

sehr schnell und zuverlässig

Habe schon diverse Handstaubsauger probiert,dies ist mit gewaltigen Abstand der Beste

Commande passer mercredi dernier par mail livraison rapide, j’ai un événement ce jeudi et toujours pas de colis personne ne répond au téléphone et ne rappel jamais…

A FUIR. Aucun service après vente pour du matériel de très mauvaise qualité en panne après 2 semaines d'utilisation. Par mail pas de réponse, par téléphone c'est un répondeur et l'on ne vous rappel jamais malgré plusieurs tentative. Obligé de me tourner vers ma carte de crédit et le centre européen des consommateurs pour ouvrir un dossier de plainte.

Konkurrenzlos günstige Spezialprodukte (Werkzeug, Luftreiniger etc.), super Ersatzteil -/Zubehör-Service, sehr schneller Versand, kurz: Top-Anbieter!

Ich habe am 05.10.024 eine Bestellung aufgegeben, am 14.10. fragte ich nach was mit meiner Bestellung ist! Am 17.10. kam ein Teil der Bestellung an. Ein weiteres mal fragte ich nach wann der Rest der Bestellung kommt, wieder nur eine Automatische Antwort, seid dem nichts mehr von Firma Trotec gehört!! Ich kann diese Firma nicht empfehlen!

Alles im grünen Bereich