Paket angeblich zugestellt durch GLS. Es war natürlich kein Paket da. Auch keine Benachrichtigung. Hess Natur hat bei beim Versenden angegeben, dass die Ware nur im Briefkasten zugestellt werden darf. So lautete jedenfalls die Auskunft von GLS. HESS NATUR will das nun an die Fachabteilung weiterleiten..... Mal gucken, ob ich nun meine Ware oder mein Geld zurück erhalte. Nächstes Mal bezahle ich per Rechnung. Wenn der Versanddienstleister GLS lautet, bestelle ich gar nicht erst.

Alles Bestens, wie immer!

Mehrmals aus dem Shop geworfen worden. Langsame Ladezeiten. Hoffe es bleibt nicht so, sonst ist die Umstellung auf nur online ein Fehler gewesen! …

Ich bin schon seit über 35 Jahren Kunde bei hessnatur. Meine Tochter ist mit hessnatur groß geworden und sie ist immer noch hessnatur Kunde. Das sagt alles !!!

Nach 16 Tagen Lieferverzögerung und zweimaliger telefonischer Nachfrage ohne stichhaltige Begründung weiterhien keine konkrete Aussage für zu erwartende Lieferung möglich. Telefonische Auskunftsstelle spricht gebrochen Deutsch.

Am 1. September habe ich einen Overall bestellt. Auf der Internetseite stand keine Wartezeit. Mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen (16.9.24). Nach telefonischer Rücksprache sagte man mir eine Woche Wartezeit würde auf der Internetseite stehen. Am Tag der Bestellung war dies nicht der Fall, außerdem ist die Bestellung schon über zwei Wochen her.. Dann sagte man mir die Rechnung wäre am 13.9 geschrieben worden und von diesem Zeitpunkt an 7 Tage Wartezeit. Diese Rechnung habe ich bisher nicht erhalten, allerdings per Paypal bezahlt. Wie passiert sowas ohne Information an den Kunden? Am Ende wurde mir zum Trost gesagt dass solche Situationen bei anderen Kunden auch vorkäme… Da fällt mir wirklich nichts mehr zu ein.

Ich bin der Pedant in allem. Nachdem ich mir einige Rezensionen durchgelesen hatte, war ich schwer am Überlegen ob ich online bei Hess etwas kaufen sollte. Die im Laden gekaufte Ware ist meiner Erfahrung nach Qualitativ sehr gut. Ich hatte für mein Enkelkind nun einige Teile im Online-Shop bestellt und es hat alles perfekt geklappt. Die Ware war binnen 3 Tagen bei mir und ich hatte 5 Teile bestellt. Nichts fehlte, nichts defekt. Sorry für alle, die Probleme hatten, ich bin rundum mit allem zufrieden.

Ich schätze es sehr, dass man bei hessnatur bestimmte Basisprodukte, zB. Unterwäsche und Schlafwäsche auch nach Jahren noch unverändert bestellen kann. Natürlich sind die Produkte inzwischen etwas teurer aber auf die gute Qualität ist Verlass. Der Bestellvorgang im onlineshop ist sehr einfach. Ich finde es toll, dass mein Aktionscode angenommen wurde, obwohl das bestellte Teil nicht zur allerneuesten Kollektion gehörte.

ich liebe und halte hessnatur die treue seit jahrzehnten. die waren sind für mich gekauftes gutes gewissen. das warenangebot ist vielfältig und die fairness, die hinter der herstellung von material und auch den fertigen produkten steht, ist für mich grund und anreiz.

Trotz rechtzeitiger Bezahlung und klärender Rücksprache mit Hessnatur läuft weiterhin eine Pfändungsdrohung (Unzer) wegen angeblich nicht gezahlter Rechnung. - Kopfschüttel

Die Qualität ist seit Jahrzehnten einfach Klasse! Schöner Angebots-Mix aus Klassikern und modernen Schnitten. Beim heutigen Einkauf habe ich mich gefreut, dass der Gutschein für Home-Artikel problemlos einzulösen war!

Tolles Angebot! Gutes Gewissen durch sehr gute Bioqualität der Stoffe. Schöne Farben. Die Artikel sind sehr gut miteinander kombinierbar. Immer wieder tolle Aktionsangebote. Prima Service - gerne immer wieder.

Miserabler Bestellservice. Hoffentlich wird die Ware wenigstens pünktlich geliefert und nicht wie in den anderen Bewertungen so spät. Dann wird die Kleidung nämlich nicht mehr passen.

Wollwalkanzug bestellt, Bestellbestätigung erhalten. Danach Email, der Artikel hat 3 Wochen Lieferzeit. Alles gut - 3 Wochen vergehen, kein Update. Auf E-Mails keine Reaktion. Danke für gar nichts, Hessnatur, aber bezahlt ist der Anzug natürlich schon... Klasse! Nächstes Mal bestelle ich sofort woanders...

Einfach und bequem bestellen

Freut mich die Angebote nutzen zu können. Bei meinem ersten Einkauf war etwas schief gelaufen & es befand sich ein Artikel im Warenkorb gegen den ich mich entschieden hatte & ein anderer fehlte. Der Kundendienst war sehr gut zu erreichen & hilfreich. Die Bestellung wurde storniert & das Geld war schnell zurück. Den Gutschein für Neukunden konnte ich nicht mehr anfinden, habe allerdings im Netz einen vergleichbaren gefunden. Bis auf kleine Komplikaionen bin ich zufrieden; ich hoffe sehr die Wäsche passt mir auch gut :)

unkomplizierte Bestellung, sehr gute Qualität

Gute Qualität, Vorreiter bei Nachhaltigkeit

Ich bin schon langjährige Kundin bei Hessnatur (aus Österreich) und habe bis jetzt keinerlei schlechte Erfahrungen gemacht. Das muss auch einmal gesagt werden. Es ist ein großes Unternehmen, das alles zu managen, von vielen Leuten, ist sicher eine Herausforderung. Da ich bei Hessnatur regelmäßig bestelle, kenne ich die Website sehr gut und auch das neue Bezahlsystem habe ich mittlerweile im Griff. Auch ich habe hin und wieder die Erfahrung machen müssen, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar war, doch das war im Abverkauf und da muss man einfach schnell sein. Mit dem korrekten Anzeigen der Verfügbarkeit auf der jeweiligen Artikelseite muss man erst mal nachkommen bei so hohem Bestellaufkommen. Ich bin mit Hessnatur sehr zufrieden, auch die Bezahlfirma Unzer hat mittlerweile die Zahlungsfristen verlängert, das Handling der Website von dieser ist einfach. (einloggen im Kundenportal auf der Website von Unzer, mit der benötigten Zahlungsreferenznummer + Geburtsdatum, dann kann man auf einfache Weise die Zahlungsfrist verlängern, Retouren bekanntgeben,....) Selten war ein Anruf bei Hessnatur direkt nötig, bin aber auch dort freundlich und zuvorkommend behandelt worden. Auch der Umgang mit den Gutscheincodes war bei mir immer zufriedenstellend, hat immer funktioniert.

Anfang August bestellt. Da hieß es 3-4 Wochen Lieferzeit. Soweit ok. Dann gab es mehrere Mails mit verschiedenen Lieferzeiten. Ca. 1 Monat nach Bestellung hieß es der Artikel sei ausverkauft und wird nicht geliefert. Wie kann das sein ? Vor einem Monat bestellt und bezahlt und dann ist der Artikel gar nicht da. Wenn ich eas bestelle erwarte ich das auch geliefert wird. Telefonisch teilte ich mich das ich erwarte das meine Bestellung geliefert wird. Die Dame am Telefon legte irgendwann einfach auf und das Geld wurde mir zurück erstattet. Nie,nie wieder. Das war meine erste Bestellung und meine letzte. Sowas habe ich noch nie erlebt