Ich bin seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde von Hessnatur GEWESEN. Aus diesem Grund habe ich mir einen Wertgutschein als Geschenk gewünscht. Den habe ich auch bekommen im Wert von 50€. Nachdem ich in einer Bestellung drei Teile bestellt habe und ein Teil zurückgesendet habe, wurde mir durch den neuen Zahlungsabwickler eine fehlerhafte Rechnung zugeschickt, in der der Gutschein nicht berücksichtigt wurde. Die Bestellung wurde auf zwei Lieferungen aufgeteilt und der Gutscheinwert scheinbar auch. Ein Rest von 11€ wurde meinem Kundenkinto gutgeschrieben, obwohl es sich um eine Bestellung handelte. Nachdem ich zwei mal beim Kundenservice angerufen habe und den Sachverhalt geschildert habe, wurde mir gesagt, dass es weiter gegeben wird. Stattdessen habe ich eine Mahnung bekommen. Ich habe wieder eine Korrektur (in zwei Anrufen) angefordert und habe daraufhin keine Antwort sondern die letzte Mahnung bekommen. Bei den Preisen und der immer schlechter werdenden Qualität der Sachen und diesen unglaublich schlechten und Kundenservice, war das meine letzte Bestellung. Eine Gutschrift auf mein Kundenkonto ist völlig inakzeptabel. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Seit Jahrzehnten bin ich eine sehr zufriedene Kundin. Keinerlei Plastik bei der Verpackung, tolle, langlebige Bio-Stoffe in sehr guter Qualität. Der Internetauftritt hat sich sehr verbessert, sodass es gerade nichts zu bemängeln gibt. Toll, dass jetzt auch Payback noch ganz am Ende problemlos möglich ist. Freue mich schon sehr auf die Kleidungsstücke, die alle reduziert sind.

Hess natur ist ökologisch und kostet den Preis, den es wirklich wert ist. Weder die Natur noch Menschen werden ausgebeutet. Alles funktioniert zuverlässig.

Wenig große Größen Apple Pay und Kauf auf Rechnung wären schön

Ich bin seit vielen Jahren Kundin. Die Qualität und die Materialien überzeugen mich immer wieder. Ich kaufe lieber ein hochwertiges Kleidungsstück an dem ich mich viele Jahre erfreuen kann.

Alles ok, lediglich nervig, dass frau, wenn einen Artikel ausführlich angesehen, nicht direkt zur Übersicht zurück kommt, sondern man über den Zurück Button alle Bilder retour klicken muss. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau 😉

Tolle Qualität, gute Marketingaktionen, seit Jahrzehnten konsequent ökologisch ausgerichtet!

Toller Shop - Habe einen Herrenpullover bestellt der eine super Qualität hat. Der Bestellprozess war schnell & einfach. Habe per PayPal gezahlt.

Enttäuschend, wenn mit Kauf auf Rechnung geworben wird und es dann anschließend nicht möglich ist. Schade. Der Rest lief problemlos.

Reduziertes aber hochwertiges und edles Angebot. Unkomplizierte Bestellung.

Ich bin seit 15 Jahren Kundin und sehr zufrieden. Einfache Bestellung im Online-Shop, schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung. Ich hatte noch nie Reklamationen. Einfach nur empfehlenswert! Wer auf Ökologie Wert legt und einfache Bestellungen mag, ist hier richtig.

Die Kleidung ist qualitativ hochwertig und nachhaltig. Der Kundenservice ist freundlich und zuverlässig. Ich empfehle diesen Shop allen, die Wert auf ökologische Mode legen.

Zuverlässiger Versand, an der Übersichtlichkeit der Waren könnte verbessert werden. Die gleichen Bilder mehrmals mit den gleichen Kleidungstücken in verschiedenen Farben ist zeitraubend und macht ein nerviges Einkaufserlebnis, man kann doch immer die gleichen Farbvarianten beim ersten Klick sehen.

Nachtrag 28.05. Ich korrigiere die Bewertung unten. Ein nachzusendender Artikel, auf den ich seit Wochen warte, wurde noch immer nicht geschickt. Online steht in der Bestellhistorie aber jetzt, die Bestellung wäre bereits abgeschlossen. Habe Hess heute nochmal angeschrieben. Sehr ärgerlich, vor allem nach dem Durcheinander, den es bei den letzten beiden Bestellungen gab. Leider habe ich diesen Murks erst bemerkt, nachdem ich eine weitere Bestellung aufgegeben habe. Löst sich das alles nicht umgehend, storniere ich und bestelle auch nicht wieder. So viel Aufwand und Nachfassen (und dem Artikel/Geld Nachrennen) für ein paar Pullover?!?! Definitiv nicht. --- Ursprüngliche Bewertung, vier Sterne --- Nach ein Bisschen (mehr) Hin und Her, weil zwei verschiedene Bestellungen ohne jegliche Info oder irgendeinen Kommentar vorab zusammen in einem Paket geliefert wurden, ein stornierter Artikel auf der unübersichtlich zusammengewürfelten Rechnung stand, dafür aber ein Gutschein fehlte, die Lieferscheine nicht dazu passten usw., hat sich doch noch alles geklärt. Hierfür lediglich drei Sterne. Das geht wirklich besser. Der Mailkontakt war aber ausnahmslos freundlich, höflich und relativ zeitnah. Die Rückzahlung erfolgte prompt. Die Ware ist einwandfrei, war sorgsam aber umweltfreundlich verpackt. Die vorherige Bestellung verlief zügig und reibungslos. Dafür 5 Sterne. Wenn man jetzt noch flächendeckend hinbekommt, den Kunden VORAB zu informieren, (alle) Gutscheine anzurechnen, Lieferscheine und Rechnungen deckungsgleich und von Anfang an richtig zu gestalten, gibt's beim nächsten Mal gerne 5 Sterne.

Nach Abschluss der Bestellung fand ich den Hinweis auf ecopoints prima. die Möglichkeit des secondhand shops finde ich super. Gerne bin ich mit dabei.

Die Textilien, die ich gekauft habe sind vom Material und der Verarbeitung erstklassig. 5 Punkte! Die Software sollte verbessert werden. 3 mal einloggen bis zum Kaufabschluß ist mühsam und ärgerlich. 2 Punkte Abzug!

Alles ist super gelaufen.

Gute geschmackvolle Kleidung. Gute Materialien. Verantwortungsvoll einkaufen kann man hier und ab und zu auch Schnäppchenjäger mit gutem Gewissen sein. Freundlicher Service. Danke!

Immer zuverlässig und gute Ware.

Leider klappt es nicht mehr mit dem Login, war auch schon im März der Fall. Habe heute als Gast bestellt und ecopoints verloren. Sehr ärgerlich. Zurückgerufen wurde ich gestern auch nicht, wie am Dienstag per WhatsApp angekündigt. Ich bin sehr lange schon Hess Natur Kundin und wünsche mir, daß ich euren Onlineshop top bedienen kann. Gruß Anna Hueber