The only reason I am giving 5 stars is because my order has arrieved without product in the package box but they have immediately send a new one and apologised for the inconvenience

Alt for lang ventetid! Vi stod i kø ved royal copenhagen i en 20-30 min. Imens personalet bare stod og hygge snakket

Havde en hel fantastisk oplevelse i parfumeriet i Magasin Rødovre Centrum. Spurgte til en foundation og straks blev flere forskellige prøvet på mit ansigt. Godt nok kom jeg hjem med betydelig mere end planlagt men en god oplevelse af ‘tid til kunden’ og ‘kunden i centrum’. Bestemt ikke sidste gang jeg handler der.

En ting jeg kan ikke forstå. Er folk blind ? Åbn din øjne folk og bruge nettet! Magasin.dk scammer dig med deres priser og medlemskab. Prøve og sammle deres produkter med andre... du sparer minimum 70%, og jeg mener minimum. Uvirklig! Jeg har 2 gavekort på 500dkk men jeg er så ked tid den person hvem smided væk 1000dkk til banditter som Magasin er!

Købte en bog i julegave, jeg gerne ville have pakket ind. Jeg brugte 20 minutter på, at stå i kø for at få lov til at betale. Men da de ikke ville pakke den ind blev jeg sendt op til gavepakningsområdet. Her kunne jeg så få lov til at vente yderligere 20 minutter på, at få pakket en bog ind. 40 minutter tog det mig i alt at købe en ‘hurtig’ julegave. Måske man skulle have ekstra hænder på i julesæsonen.:)

Skodbiks. Arrogant personale. Lokker kunder i butikken med forkerte priser

altid hurtig levering, kan klart anbefales

Ett företag som lurar sina kunder och har sämsta tänkbara attityd och kundservice. Handla inte här, blev väldigt besviken. För kontext till situationen var jag ute efter en parfym och sökte då på parfymens namn och önskad storlek på Google vilket var 100ml. Jämförde priser och magasin hade det som var bäst och därför klickade jag på länken till deras sida. Det stod i titeln vilken storlek det var (100 ml) och priset för denna. Allt jag behövde göra var att lägga till i kundkorgen. Dessutom stod det i kundkorgen att det var 100ml jag har valt och inte nån annanstans angavs det att det skulle vara en annan storlek. När jag beställt får jag beställningsbekräftelsen där det står Tack för din beställning på 100ml tom Ford parfym” och lite längre ner står det 50ml. 50ml? Det måste ju vara ett misstag. Så jag kontaktar kundservice och dem menar att dem skrivit fel och att det mycket riktigt är 50ml och inte 100. Det enda dem kunde erbjuda som lösning på detta problemet var att jag inte skulle hämta ut paketet och att det då skulle returneras tillbaka till dem. Så jag som kund ligger ute med faktura för denna ordern som jag då inte ska betala och måste retur rapportera för att jag inte ska behöva betala faktura m.m. Dessutom kommer jag nog kanske inte hinna beställa en ny till det datum varan behövs då detta varit väldigt tidskrävande. Jag känner mig lurad då dem angett fel pris för storleken och jag inte hade handlat här om jag visste vilken storlek jag egentligen skulle få. Då det priset överskrider vad någon annan hemsida skulle tagit för pris. Känns som medvetet lurendrejeri. Och bemötande efter vad som hände var ju bara skräp. Har aldrig stött på sånt här dåligt bemötande. Kommer ej handla igen !

Ærgerligt at I sælger gammel mad. Jeg har lige fundet ud af at en pate jeg købte for få dage siden har sidste salgsdato 23/11 2023. Det er ikke ok når man handler i Danmarks dyreste fødevarebutik.

Deres skiltning i butikken er håbløs og misvisende gad godt vide om det i det hele taget er lovligt. De skilter med -20% på parfume fratrækkes ved kassen. Når man så kommer til kassen er prisen på skiltet fratrukket de 20%, så behøvede de jo ikke at skilte med at det fratrækkes ved kassen når det er den aktuelle pris som står på skiltet. Bondefangeri af værste skuffe.

Svært at finde rundt. Jeg skulle spørge flere medarbejdere for at blive henvist. Ved at spørge meget målrettet tog det dog heldigvis ikke så lang tid at finde det som jeg manglede. Jeg kunne dog godt tænke mig at det skulle tage færre end 3-4 forsøg at få et simpelt svar på om butikken har et produkt.

Foretog 2 bestillinger med julegaver og julekalendre. Betaler. Først da jeg selv ringer fordi jeg ikke kan forstå, at tingene ikke dukker op, finder jeg ud af, at ordrerne åbenbart ikke er gået igennem. Trods at kundeservice medarbejderen godt kunne se mine bestillinger. Nu er tingene udsolgt - og pengene stadig reserveret. Vær obs. på dette, hvis du tror du har købt noget.

Bestiller 4 varer. Magasin annullerer én af varerne, fordi den ikke er på lager alligevel. De oplyser, da jeg kontakter dem, at deres webshop desværre kun opdaterer lager én gang i døgnet og at det naturligvis ikke er optimalt...

Jeg har bestilt varer hos Magasin, den ene vare var en fejllevering. Jeg har forgæves siden 18.11.23 forsøgt at få Magasin til at tage ansvar og handling på deres fejl, uden held indtil 01.12.23, hvor jeg endelig fik en returlabel, så jeg ikke skulle betale returporto for en fejlleverance. Jeg vil jo så selvfølgelig gerne have den vare, jeg oprindejlig havde bestilt, men den er nu udsolgt og nej Magasin kan ikke finde ud af, at ombytte og sende den til mig, når den er på lager igen. Jeg skal købe den igen og betale porto og SÅ skal jeg skrive i kommentar til ordren, at jeg har bestilt før til tilbudspris og nu skal have refunderet differencen og porto. Jeg har brugt timer på at udfylde klageformularer og hænge i kø til kundeservice Jeg har haft fat i Forbrugerrådet, som oplyste at Magasin skal overholde købeloven og aftalelovens paragraf 1. Efter 2 forgæves forsøg igen på at gå nogen i tale, lykkedes det i telefonisk kundeservice at møde en, der klarede returlabel og hjalp med at forklare forretningsgangen ved genbestilling og skrev en mail på aftalen, Det tog 5 minutter. Det er skammeligt at et stormagasin som Magasin byder deres kunder den behandling og har SÅ dårlig en returprocedure, den er uacceptabel. Og her 04.12.23 har jeg stadig ikke fået min vare eller pengene retur, men nu har JEG skrevet mig op på venteliste, for jeg VIL have den til oprindelige pris.

Der var alt for mange mennesker men hyggelig stemning

Terrible company for overseas buyers. Avoid! I bought a burgundy Jore Copenhagen blanket- to post to Jore Copenhagen-( their supplier) to forward onto me as they refuse to post internationally. Screwed up the adress. Parcel is gone, lost by GLS...no remedy. Next, tried to contact to do this transaction again- surely DHL can pick the item up personally? Social media enquiries IGNORED. AWFUL.

Købt et par MAC jeans til 1100 DKk. I prøverummet sad de tæt og perfekt. Pga. en for lang skåret linning glider de ned ved gang.Jeg gør opmærksom på denne konstruktionsfejl. Uhøfligt personale uden viden om tilskæring tilskriver det snittet og afgør det som fejlkøb.

Jeg købte en dyr trøje på tilbud, men fik tilsendt et par sutsko. Jeg ringede og fik en returlabel, som jeg så selv måtte finde et sted at få printet og indleveret til pakkeshop, selvom jeg havde bestilt hjemmelevering. Jeg blev lovet, at refundering var på vej, men intet skete, så ringede derind igen og fik at vide at det ville de undersøge og sende en mail, men der er fortsat hverken penge eller mail. Helt vild dårlig oplevelse, det gør jeg ikke igen.

Har bestilt en julekalender den19.11.Kontakter kundeservice løbende, da den står som på vej til GLS depotet og ikke rykker sig og tiden går.Får endelig at vide at den er bortkommet og en ny afsendes- venter og venter.Der står for kalender nummer to også at den er på vej til GLS depot 4 dage efter afsendelse.... kontakter igen kundeservice, der ikke kan rykke GLS før efter 10 dage...tror at det når at blive jul inden kalenderen når frem så ærgeligt....

Har bestilt en vare 18 november er stadigvæk ikke dukket op i pakkeboks Har rykket 2 gange og de lover at sende en ny. Overvejer mit køb en ekstra gang om ordre skal ligges der en anden gang