Save your life yourself, as Magasin Du Nord doesn't prioritize your health. I experienced a severe injury in their store due to a broken perfume bottle. Despite reporting it promptly, the lack of response has been disappointing. Customer service assured me they escalated the issue, but the insurance company absolved them of responsibility. They simply ignored my injury and the pain that I had for at least 3 weeks. My injury resulted in missed work and multiple medical and emergency visits. Despite attempts to engage for a resolution, I've received silence. Disappointed by their approach to customer safety and well-being. Magasin Du Nord, please reconsider your stance and prioritize customer concerns for a safer shopping experience!

Jeg købte en jakke på nettet til fuld pris, prismærket er faldet af og blevet væk, men den endnu ikke taget i brug! 3 dage efter kommer jakken på tilbud i Magasin, men de vil ikke prismatche jakken på trods af, at den ikke er taget i brug.

Bad customer service. I made a return and they forgot to actually scan one of the items in. I had to go all the way back to the store to let them know that they had the item but did not refund me or actually scan it. Then they took my information down but it took almost 2 weeks for me to get the money back. And no real apology after they wasted so much of my time due to their mistake.

Her den 1. november 2023 kom jeg fra Metroen ind i Magasin, ad rulletrappen, og det syn af allerede flot pyntet til jul med svævende juletræer opfindsomt hængende ned fra loftet, var noget helt nyt, som "nyt"! Lige tilpas uden at virke alt for meget - lige som Magasin's gode tilpas style iøvrigt, ja så god stil! Man får lyst til at komme snart igen....... mange tak!

De annullerede min ordre uden at give besked. Måtte selv henvende mig for svar. Havde købt en taske jeg skulle bruge, og selvom de havde den samme variant i flere farver, ville de ikke hjælpe mig. Ærgerligt med så ringe en service

Rigtig hurtigt levering og fine ting, samt gode tilbud!

Jeg lavede en bestilling på Magasin.dk.efterfølgende forsøgte jeg at komme i kontakt med Magasins kundeservice pr telefon. Kundeservice skulle være åbent søndage iht deres hjemmeside, men jeg fik bare autosvar om jeg ringede uden for åbningstid. Det er super dårlig service af en butik i den dyre ende af kundesegmentet.

Jeg er rystet over ekstrem dårlig kundeservice og ringe produkt kvalitet. Har on line købt en del dyre frottehåndklæder og vasker dem efter anvisning. De fnuldrer ekstremt og selv efter to vaske er min lilla velour badekåbe fyldt med fnuller. Man kan ikke børste det af! Reklamation er skr. kontaktet. Hører intet… Ringer, og der loves det, at der både ringes og E mailes tilbage.Hører stadig intet. Jeg kan hverken bruge håndklæderne eller badekåben længere.

Uprofessionel personale ved kasserne. Tre medarbejdere står sammen og taler om sult, pauser og andre fuldstændig ligegyldige og uvedkommende, for kunden, ting. Det hører ingen steder hjemme, at jeg skal være en del af deres indbyrdes holden-pause-snak... Desforuden tog det den fjerde medarbejder tolv minutter at pakke en skål ind med nærmest en hel rulle tape, suk! Jeg handler fremover i Illum.

Jeg elsker at handle hos Magasin. Men jeg synes, det er meget uheldigt, at der ikke medfølger returlabel. I stedet skal man selv købe porto efter pakkens vægt. Det er helt rimeligt, at retur ikke er gratis. Men det er dyrt at betale 50 kr for at sende en bluse retur. Jeg vil fremover overveje det en ekstra gang inden, jeg køber tøj hos Magasin.

Jeg kan ikke få appen på min telefon, så jeg kan ikke opnå fordele. Jeg ville købe en vare på hjemmesiden, og var helt fremme og havde indtastet betalingskort-oplysninger, da der pludselig stod, at varen var udsolgt. Jeg kan altså hverken benytte appen eller jeres hjemmeside, så jeg har slettet min profil igen. Heldigvis fungerer konkurrenterne bedre, så Magasin bliver aldrig mit førstevalg.

Det giver simpelthen ikke mening, at man kan vælge konkrete størrelser i sin søgning, og så kommer der resultater frem, der tilsyneladende har været på lager, men som ikke længere er det. Man er jo ikke interesseret i, hvilke størrelser produktet er lavet i, men om man kan købe det i den størrelse. Det er ikke enkelte produkter, der har denne fejl; jeg har oplevet det længe, og det er så irriterende, at man får åbnet en bunke faner med tøj, der i følge søgningen skulle findes i en given størrelse, og så kan man lukke dem alle sammen ned igen, fordi de alligevel ikke er på lager. Jeg er helt holdt op med at søge på jeres hjemmeside og søger i stedet på Zalando, Boozt, ASOS el. lign.; de kan godt finde ud af det.

Kom kl. 9.37 en tirsdag for at købe fiskefars, men det ville først være klar kl.10.15 selvom de åbner i 8.00. Jeg var ikke den eneste.

Jeg havde i dag købt en blazer i dametøjsafdelingen, hvor det viste sig, at alarmen ikke var blevet fjernet. Jeg får ikke en undskyldning eller et "beklager", da jeg vender tilbage til kassen, og oven i købet bliver betjent af den samme ekspedient, som havde solgt mig blazeren i første omgang. Det er i øvrigt 3. gang, at jeg oplever, at alarmer ikke er fjernet, og det er ikke en fed oplevelse, især ikke når vagten efterfølgende roder ens indkøb igennem.

Har altid elsket Magasin og lagt mange penge der. Nu er jeg godt nok skuffet. Sidste to gange jeg har købt tøj i daneafd Kgs Nytorv har jeg efterfølgende opdaget at prisen der står på varen ikke er den pris der opkræves ved kassen. Så man ska” lige huske at tjekke før man betaler. Alle kan fejle, men to gange i træk, så er der noget galt

Magasin Rødovre. Var på indkøb med kollega til et arbejdsarrangement. Vi finder nogle fine ting men intet personale “på gulvet”. Pludselig kommer der dog en som først er ok imødekommende, men ender med at sige, at vedkommende ikke vil hjælpe os med at bære gaverne over - og vi havde pænt mange gaver i favnen. For ca 5000kr vil jeg gætte på. Vi endte med at gå i andre butikker hvor vi med udtalt glæde valgte at betale lidt mere, men fik super god service. Magasin er bestemt ikke hvad det var for blot få år siden. Trist

Værste kundeservice 😬😡 Bestilte noget tøj søndag aften, kunne hente pakken onsdag - der desværre ikke var mine vare, til trods for, at det var min ordreseddel der lå i pakken. Skrev straks til kundeservice - men 2 dage efter, stadig gen reaktion. Har forsøgt at ringe, men bliver blot henvist til elektronisk henvendelse….. skulle have haft brugt tøjet til gave i morgen 😖😖🥵

Meget irriterende at man skal helt op på 5. sal, hvis man bestiller en pakke fra Magasin til afhentning hos Magasin Kongens Nytorv. Havde givet mere mening at ligge pakke-afhentningen på gadeniveau. Derudover er der ingen information om, hvor i Magasin at man kan hente pakken - så man bliver nød til at rende rundt og finde personale at spørge om hjælp, da det ikke står i mailen, hvor i Magasin at man skal gå hen.

They took my money even though I ordered a return 5 minutes after the online-order.

Jeg har skrevet til deres kundeservice for en uge siden, da jeg har modtaget nogle støvler med fejl på som jeg gerne vil returnere. Men jeg har intet hørt fra dem på trods af jeg har skrevet til dem 2 gange siden da og jeg venter stadigt. Synes godt nok det er for dårligt at man skal vente så længe på et svar.