Super god er yderst tilfreds🤣

Jeg bestilte lørdag en ansigtscreme, der var på tilbud under Magasins SuperBazar kampagne. I dag mandag får jeg en mail om at ordren er annulleret fordi produktet er udsolgt.Magasin kan åbenbart ikke finde ud af at lagerstyre. Selvsamme dag som jeg får mail om at produktet er udsolgt kigger jeg på hjemmesiden og kan se at produktet står til at være på lager. Til fuld pris. Så det var kun udsolgt mens det var på tilbud??

Værste service. Jeg købte en Nespresso maskine tilbage i marts i Magasin på Kongens Nytorv. Jeg tog først maskinen i brug i september, hvor det viste sig at der var en fejl på maskinen, så jeg tig den tilbage til Magasin, hvor de modtog maskinen og fortalte mig at jeg ville få et opkald mht. sagen inden for et par dage. Dagen efter fik jeg så mit opkald. maskinen kunne ikke repareres så jeg blev bedt om at komme ind og få en ny. da jeg dagen efter kom ind til butikken blev jeg mødt af nogle forvirrede ansatte, som hverken kunne finde reklamationskviteringen eller maskinen. Jeg brugte over en time i butikken på at forklare min sag selvom jeg selv havde min kopi af kvitteringen med. De kunne dog ikke hjælpe mig, fordi de ikke var sikre på om de kunne give mig en ny maskine. De endte med at sende mig afsted igen, de tog min kvittering fra mig da de jo havde mistet deres, og de sagde igen at jeg ville få et opkald inden for et par dage. Det fik jeg ikke. Efter en uge ringede jeg til kundeservice som heller ikke kunne hjælpe, men de sagde at de ville skrive en påmindelse til butikken, og at jeg ellers selv måtte tage ind igen. Da jeg tog ind igen havde de igen mistet kvitteringen og jeg brugte igen en times tid på at hjælpe dem med at finde dokumentation på mig sag. Denne gang blev jeg beskyldt for at prøve at snyde mig til en gratis maskine, fordi Magasin åbenbart aldrig inddrager reklamationsbevis før sagen er afsluttet (det passer jo ikke). Jeg havde heldigvis et billede af min kvittering og jeg fandt så også min kvittering i deres filer da jeg bad klienten gennemgå mappen mens jeg så med. Efter vi fik etableret, at de stadig skylder mig en maskine fik jeg så at vide at de dig stadig ikke kunne hjælpe mig medmindre jeg var villig til at få en billigere version af min maskine med hjem fordi den version af min maskine det havde på lager også havde en mælkeskummer inkluderet, så den kunne ikke komme på tale. Jeg venter i dag stadig på en løsning på en ellers ret simpel sag, jeg har fået af vide at der måske nok kommer en ny maskine jeg kan få om 2-3 uger (men der har de jo nok glemt mig/ smidt min dokumentation væk igen). Jeg håber blot på, at jeg engang kan komme til at bruge alle mine fine kaffekapsler jeg har købt til maskinen. Så bare vær opmærksom på, at hvis du vil reklamere i Magasin så dokumenter alt og agér som din egen kundeservice, da magasin åbenbart ikke har en.

5 stjerner pga. Ninas venlighed og imødekommenhed i beauty afdelingen i Lyngby . Sikke en god service at få selvom hver gang man gå forbi Beauty afdelingen, det eneste man ser er at alle stå to og to sammen og hygger snakker. Nina har været super sød og rart. Hold da op hvor er det lang tid siden nogen har været så natur sød uden at prøve at sælge noget til en med pres eller vilje. Det så ud til hun havde virkelig styr på hendes arbejde og havde kendskab til produkterne. 5 stjerner til hende denne gang og resten af beauty 1

Mega dårlig kundeservice kan ikke komme i kontakt med dem, de bliver ved med at skrive de ikke kender mit ordrenummer. Skal sende en varer retur pga. den er defekt. Kan ikke komme videre. Aldrig vil jeg handle mere her, men hvad pengene for den vare der er i stykker. Troede sgu magasin var professionelt, men blev mega skuffet.

Køber i Magasin Rødovre Centrum 3x3 pak Boss Black Boxer Sh til 349,- opdager da jeg kommer hjem, at der er taget nogle Boxershorts i pakkerne, 2 stk i den ene pakke og 1 stk i den anden. Skriver straks til Magasin kundeservices med billede af kassebonen, Magasin er da fuldstændig ligeglad, har intet hørt. Så for efter tiden handler jeg hos boss.com og Kaufmann

Magasin vil ikke erkende en systemfejl. Det der skete: Jeg købte varer for 262,66. Jeg var logget ind. Der stod levering 0 kr. i kurven. Da jeg trykkede for betal, stod der 262,66, som var det beløb jeg godkendte at betale. Da jeg modtog ordrebekræftelsen var beløbet ændret til 291,66 og tillagt fragt på 29 kr. Kundeservice har meget svært ved at forstå min klage. Og forklarer, at der altid er fragtgebyr på 29 kr. for ordrer mindre end 499 kr. Det kan så godt være, men der stod altså 0 kr. for levering i min kurv. Og det var det beløb, jeg godkendte at betale (262,66 kr.). Efter nr. 3 medarbejder, der ikke havde forstået min klage, fik jeg besked om at det ikke kunne lade sig gøre. Men det skete jo. Jeg har oprettet en klage hos SEB kort. Det ville klæde Magasin, at erkende at der var sket en systemfejl og undersøge det ordentligt. I stedet blot at afvise min klage. Svaret er et totalt go da mand økseskaft ikke svar.

Dårlig oplevelse! Jeg har bestilt en vinterjakke fra ganni på tilbud online. Jeg for tilsendt STØVLER fra ganni istedet. Efter opkald og henvendelse til både online og butik, får jeg at vide jeg bar kan få pengene tilbage. Virkelig sjusk fra magasins side! At ikke kan pakke den rigtige vare. Jakken er nu udsolgt og jeg kan ikke længere få den. Online henvendelsen har i øvrigt intet svar givet mig endnu. Magasin - det er en ommer!

Magasin Fields. Var i går i Magasin for at købe undertøj, ingen ekspedienter i syne, to medarbejder kom dog forbi og bad mig ringe på en klokke der var sat op, Da de ikke arbejdede i den afd. kunne de ikke hjælpe :-) efter to forsøg og 25 min. og stadig ingen ekspedienter valgte jeg at købe mine vare et andet sted. Virkelig dårlig service.

Tog mine penge, men vil ikke sende mig mit ordre nr. Jeg sender dem bevis på betaling og beder dem om at sende mig ordrenr. Men får svar på at jeg skal bestille og betale ordren igen hvis jeg vil have varene. Dette ønsker jeg ikke før pengene jeg har betalt bliver frigivet eller de bare sender mig ordrenr. på det jeg har betalt. De undviger at svare på mine spørgsmål og svarer i stedet at man ikke kan stole på mobilepay kvitteringer... jeg bestilte 4 ordre i går (kun en fra Magasin) og for alle andre ordre fik jeg et ordrenr. og en 'tak fordi du handlede...' mail. Så ikke nok med at Magasin stjæler mine penge uden at sende mig mine varer, så er de ikke engang villige til at hjælpe. Det er sidste gang jeg køber herfra.

Meget skuffet …. Bestiller nogen produkter, som er i glas … og nogen cremer… samt en kjole … alt bliver bare blandet sammen i en afsender pose …. Ingen plastik om kjolen, for at beskytte kjolen, hvis flaskerne i glas går i stykker under transporten …. Og indholdet så løber ud i kjolen. SJUSKET INDPAKNING …. DET KAN I GØRE MEGET BEDRE I MAGASIN. 🙄 Er ellers normalt en tilfreds kunde i magasin, men handler fremover kun fysisk i butikken -gider ikke modtaget sådan sjusket og ligegyldig indpakning - Det er respektløs over for kunden,som står med et problem, hvis varerne kommer til skade pga. dårlig indpakning …. det er ikke ok. Mvh Lotte

Advarer på det kraftigste at handle på Magasin.dk Jeg ville jeg købe en mikrobølgeovn fordi den iflg. Pricerunner var billigst her. Iflg Magasin's hjemmeside er fragten gratis ved køb over 499 kr. Men når man så opretter ordren vil de pludselig have 299 kr I forsendelse!! Og man kan ikke vælge at hente selv, hvilket skulle koste 19 kr iflg deres betingelser. Jeg kontakter derfor deres kundeservice, hvor robotlydende medarbejder stædigt henviser til Postnords betingelser som skulle være pakken var oversized. Det modbeviser jeg så ved på mail, at sende Postnords generelle betingelser, hvoraf det fremgår at pakken ikke er oversized. Iøvrigt er Postnords pris forsendelse af pakken 93 kr, men Magasin prøver bevidst at vildlede og på den måde hæve prisen på varen. Der har været noget mail korrespondance frem og tilbage, men da de løb tør for argumenter lukkede de bare sagen. Min påstand er at det er plat og svindel😡😡😡 SOM SVAR PÅ MAGASIN.DK'S REAKTION PÅ MIN ANMELDELSE. DE GLEMMER AT SKRIVE, AT PRISEN FOR FORSENDELSEN ER DERES EGEN...IKKE POSTNORDS OG DERFOR BARE EN SKJULT EKSTRAPRIS. JEG HAR EFTERFØLGENDE VALGT AT KØBE MIKROBØLGEOVNEN ET ANDET STED, HVOR PORTOEN VAR DEN REELLE POSTNORD TAKST, NEMLIG 93 KR.

Varen jeg har købt er ikke tilsvarende i størrelse . Alt for lille . Synes det er for dårligt at det koster 70,- at sende en vare retur til jer . Dette kan og bør gøres billigere for jeres kunder .

Har køb on line sko, som ankom i går. I dag er de samme til -25 Procent. Nu skal jeg så på posthuset med det par som ankom kl 17 i går. Nyt par bestilt online med de minus 25. Har været på post shop. Skal på rigtigt posthus! For at købe lable. Og kan ikke afbestille de sjo bestilt i dag fordi deres system er nede. Jeg har nu brugt 2 timer på opringninger og besøg i pakkeshop. Fuldstændig hul i hovedet pga af resurse spild. Sidste gang jeg vil bruge Magasin og Magasin web shop.

Mit første og sidste tøjkøb i Magasin!! Købte et Lindberg jakkesæt, som for mig var virkelig fin kvalitet. Jakken skulle kortes i ærmerne og bukse-benene både lægges op og lægges ind. De to amatører hos Lindberg havde ingen anelse om noget som helst, så de henvendte sig til Hugo Boss.... Der kom en mand som virkede til at have mere styr på det. MEN, da sættet skulle hentes var både ærmer, og bukse længde forskellige....

Jeg var i dag inde i Magasin Århus sammen med en veninde for at aflevere nogle Royal Copenhagen krus retur. Da vi kommer op bliver vi mødt af en ung lyshåret pige (som så er leder i afd fandt vi senere ud af), der oplyser os at hun desværre ikke har penge nok i kassen og vi derfor bliver nødt til at gå til en anden kasse i samme gang. Hun lader så sin mobil ligge på disken hvor min veninde siger husk din tlf, hvortil hun svarer ej det ok der sker ikke noget det er min kasse, hvor min veninde spørger er du sikker? og siger nå ok. Vi følger så med hende til en anden kasse hvor vi så efter lidt bøvl med kasse får pengene retur og går så ud af butikken. Vi tog efterfølgende ind for at få lavet negle i en salon 20m fra Magasin. Hun kommer så pludselig ind i negle salonen og siger ej jeg har mistet min tlf og find min iphone siger den er her. I er vel ikke ved en fejl kommet til at smide den ind i jeres pose eller andet?? Så sagde jeg nej og viste hende min taske og mulepose hvor hun så går over til min veninde og siger det samme. Men det bare sjovt i lige var inde og så forsvinder den siger hun så. Jeg prøvede endda at hjælpe hende ved at sige hvor hun evt kunne kigge hen ved at kigge på kortet sammen med hende. Det skal så siges at dette her sker foran 10 andre mennesker. Alle begynder at kigge underligt på os efter hun så er gået. Der går 10-15min så kommer hun tilbage, hvor jeg kunne mærke jeg blev irriteret. Hun siger så, min tlf siger altså den er herinde i er vel ikke kommet til at tage den ved en fejl? Jeg siger så kommet til? Du står åbenlyst og siger vi har taget den jo, og antyder at vi er nogle tyve. Du har ikke ret til at udstille os foran så mange mennesker siger jeg. Hun vil så kigge ind i vores tasker igen hvor vi viser hende og jeg spørger er du glad, hvortil hun svarer ja. 3 andre i salonen begynder selvf at køre på os med at man aldrig ved med sådan nogle som os og man jo kan sælge sådan noget videre men sådan noget er de ikke inde i og at jeg godt kunne have talt pænt til hende! Når det er mig og min veninde der blev udsat og udstillet som tyve! Det viser sig så at hun eventuelt fandt sin tlf da det var en af hendes kollegaer fra en anden afd der havde taget hendes tlf da hun havde troet det var hendes egen. Og hun skal forestille sig at være leder? Dårlig kommunikation mellem afdelinger vil jeg bare sige. Wow! Det er vist en ommer. Jeg har været stamkunde i Magasin de sidste 20 år og købt for over 75k kr Royal Copenhagen varer, for ikke at nævne alt muligt andet jeg tit køber derinde også. Jeg føler mig simpelthen så nedgjort og diskrimineret at jeg nok højst sandsynligt aldrig kommer til at handle hos Magasin igen nogensinde. Jeg har aldrig oplevet noget lignende i mit liv! Føj siger jeg bare... 0 stjerner herfra

Skal aldrig handle der igen var der for kigge på gave til en men endte med blive for fuldt af en medarbejder der regnede med jeg stjal alt i alt en dårlig oplevelse

Er normalt meget tilfreds med Magasin, og ser det som en butik/varemærke man kan stole på. Men har lige haft en meget skuffende oplevelse som nu ændre min mening hvor jeg nu føler mig bevidst vildledt! Har købt et par handsker i fødselsdagsgave til min mand. Man kunne kun købe dem i one size hvilket undrede mig lidt, når alle deres andre handsker har størrelser. Men det var det der stod. De kommer hurtigt frem, men her til fødselsdagen ser vi så at det er et par kæmpe handsker i str.10,5. Vel at mærke meget tydeligt mærket på handsken at det er str.10,5 og ikke one size. Jeg ved udemærket at min mand ikke bruger den str. og jeg ved også at man nemt kan bytte, men handsken er væk nu på nettet, så de har tydeligt bare skulle af med det sidste par. De har stadig samme slags i anden farve som også står som one size( hvor jeg stærkt formoder at det også er str.10,5 - er det en sjov medarbejder der tænker at alle hænder jo kan komme ned i en 10,5?). Hvis de havde skrevet det ordentligt havde jeg kunne undgå at vi nu både skal bytte OG lede efter et nyt par. Rigtig skuffende Magasin. Det kunne I godt gøre bedre! Skriv den korrekte str. i stedet for at vildlede folk til køb!. Det ligner ikke jer! Synes I skal se at få det rettet på de par der står tilbage på nettet så andre ikke får den samme oplevelse ( handske Adax Tristan).

Jeg købte for 2 år siden en Masai Frakke i Magasin Aalborg med den lovning den var god til regnvejr fra ekspedienten. Den bliver drivvåd når der er regnvejr og foret er allerede gået i stykker under ærmerne. 1000 kr ud i den blå luft. Jeg kan ikke gå længere tilbage i datoerne end jeg har angivet.

Latterligt at man skal betale for at afhente jeres onlinevarer i butikkerne... Havde tænkt mig at købe et par Rainsbukser hos jer, men vil hellere købe det et andet sted så.