Alles gut, Ware ist gut, Versand und Abwicklung haben einwandfrei funktioniert. Sehr zuverlässig.

Super Fahrräder. Freundliche, kulante & unkomplizierte Hilfe für die Abhilfe durch die Spedition verursachte kleine „Probleme“

Alles reibungslos und schnell erledigt, Abläufe transparent und intuitiv erschließbar. Online-Kauf im Shop und Lieferung an Filiale zur Endmontage und Einstellung bei Lucky Bike unbedingt empfehlenswert.

Top👍. Bestellt und geliefert, einfach perfekt. Danke.

Schnell und unkompliziert, alles gut!

Betreten Sie das Fahrradgeschäft - Lucky E- Bike nur wenn Sie ein 8000 € Luxus E- Bike kaufen wollen oder Ihr 8000 € Luxus E- Bike das Sie dort gekauft haben zur Reparatur abgeben möchten! Wenn Sie ein günstiges Fahrrad oder anderes E-Bike das Sie dort nicht gekauft haben reparieren lassen möchten, haben Sie dort nichts verloren und nichts zu suchen, denn Sie werden dann dort genau so arrogant und überheblich abgewiesen als ob Sie Ihren gebrauchten VW Polo bei der Ferrari Werkstatt zur Inspektion abgeben wollen! Gehen Sie zu Lucky Bike also nur mit einem prall gefüllten Geldbeutel, wenn Sie Millionär sind und Geld bei Ihnen keine Rolle spielt!

Lucky Bike Chemnitz, sehr unfreundlicher Service. Eigentlich eine Frechheit wie man da mit einem Kunden umgeht.

Wir waren in den letzten Wochen mehrmals bei Lucky Bike. Ware und Preise sind o. K., aber der Service ist Glücksache. Mit dem Berater bei der Bike-Auswahl und mit den freundlichen Frauen an der Kasse sowie an der Reparaturannahme waren wir sehr zufrieden. Nach der Probefahrt stand ich mit einem megaschweren Hollandrad vor den Treppen am Eingang. Ein Mitarbeiter stand am Eingang und schaute zu, wie ich versuchte, das Fahrrad über die Stufen zu bekommen. Auf meine Frage, ob er mir helfen könnte, hob er das Vorderrad über die Stufen und ging weg. Den Rest konnte ich selber machen. Ich beschwerte mich darüber beim Fahrradberater. Der hat das offensichtlich weitergegeben, denn der andere Mitarbeiter war plötzlich mehr als freundlich. Leider erlebten wir an anderen Tagen noch zwei Mal bemerkenswerte Situationen. Ich wollte mir einen Poncho kaufen. Ein Mitarbeiter stand 10 Minuten in der Nähe und hatte offensichtlich nichts zu tun. Ich fragte ihn um Rat. Daraufhin verwies er mich an die Frau hinter der Kasse. Sie hätte nach dem Kassieren ja auch nichts mehr zu tun. Es standen noch zwei Leute vor der Kasse. Heute war mein Mann dort und wollte einen Fahrradhelm kaufen. Weil keine Kundschaft im Laden war und alle Mitarbeiter vor der Tür standen, fragte mein Mann, ob sein neues Fahrrad schon angekommen sei. Zur Beantwortung dieser Fragen hätten sie keine Zeit. Das wäre auch der Grund, weshalb sie die Käufer immer unterschreiben lassen. Mein Mann hat nichts unterschrieben. Und was soll das sein? Das man nicht nachfragen darf? Lucky Bike hat in Essen nicht viel Konkurrenz. Mal sehen, was das Ruhrgebiet so zu bieten hat.

Der Bestellprozess, die Kommunikation, Lieferung und anschließende Beratung war einwandfrei

Sehr große Verkaufsfläche. Ich war auf der Suche nach einem preiswerten Rad für die Stadt/ Bahnhof. Ich wurde wirklich sehr gut beraten, mir wurden keine Produkte aufgedrängt und das ist mir wirklich positiv in Erinnerung geblieben. Der Berater war sehr geduldig und hat sich Zeit genommen. Besuchszeit war an einem Samstagnachmittag ca. 16 Uhr ohne Termin. Die Abholung des Rades vor Ort hat dann auch recht gut geklappt, mir wurde beim Verladen in mein Auto geholfen. :) Zum Service bezüglich Reparatur und Wartung kann ich (noch) nichts berichten.

Hat alles super funktioniert. Von der Online-Bestellung bis zur Lieferung in die Wunschfiliale. Keine Probleme.

Schnelle Lieferung, alles bestens!

Super Kundenservice

Meine Erfahrung beim Onlinekauf zweier E-Bikes im Februar 2021 waren leider überwiegend enttäuschend und entsprechend hatte ich Lucky-Bike bewertet. Die Fairness gebietet es, nun auch über eine ausgesprochen positive Erfahrung zu berichten. Am 15. August reichte ich per E-Mail eine Gewährleistungsangelegenheit ein, weil das Intuvia-Display einen Fehler hat. Am 16. August erhielt ich Antwort über Versand eines neuen Austausch-Gerätes und ein Retourenticket. Am 18. August erhielt ich das Ersatzgerät per DHL. Besser kann man das nicht machen. Dafür besten Dank. Bei mir habt Ihr damit schwer gepunktet und dürft wieder mit mir als Kunden rechnen.

Schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben passt👍 Würde wieder dort bestellen

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Erfahrungen mit Lucky bike Dortmund ist einfach grottig … Fahrräder bestellt, sollte eine Woche dauern, nach vier Wochen immernoch nicht da…! Zeitspiel!!!! Telefonisch nicht erreichbar, Verkäufer Tom quatscht viel und ordert so die Räder, dass noch nicht mal andere Mitarbeiter die Bestellungen verfolgen können😂😂😂 Bestellung storniert👍🏻Danke für nichts

Filiale Mönchengladbach. Super Service, nette Beratung. Immer wieder gerne. Sehr zu empfehlen.

Lucky Bike in Düsseldorf Friedrich Ebert Straße telefonisch nicht zu erreichen. Dies seit mehr als einem Jahr. Bestätigt gerade von einem Mitarbeiter der von einen Serverproblem berichtet. So etwas geht ja gar nicht!

Leider ist bei Lucky Bike Dortmund niemand telefonisch erreichbar. Nach 10 Tagen Lieferstatus über die normale Hotline abgefragt.