Alles easy und unkompliziert. Die Abwicklung war sehr einfach, wenn auch die Verkäufer sehr rahr im Geschäft vertreten waren. Immer noch Auswirkungen von Covid19...

Es sind Betrüger, Retouren werden nur zum Teil erstattet, Anrufe landen im Nirvana da Leitung 24h dauerbesetzt.

Guter Shop. Gute Preise . Schneller Versand.

Tolle Beratung bei Kauf eines E-Bikes. Selbst als langjähriger E-Bike-Fahrer habe ich da noch dazugelernt.

Wie immer alles super

Haben letzens mein neues Rad hier gekauft. Die Verkäufer waren alle sehr freundlich und vorallem sehr geduldig.

Vielen Dank an die Werkstatt, trotz Fremdfahrrad schnelle und gute Abwicklung meines Schadens.

bei Lucky Bike funktioniert alles immer perfekt, sehr schnelle Lieferung und guter Preis.

Super Abwicklung über den Onlinestore. Das Fahrrad kam sehr gut verpackt hier an. Einzig und allein die Zustellung durch die Spedition (da kann aber LuckyBike nichts für) kann optimiert werden. Eigentlich sollte sich die Spedition vorab mit mir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Der Anruf kam auch, allerdings direkt vom Fahrer, als der vor verschlossener Tür stand und niemand zu Hause war. Hätte besser angesprochen werden können. Aber es gibt ja hilfsbereite Nachbarn.

Radlbauer Ulm: Am Fahrrad (Hollandrad) schleifte die Kette. Als wir das Rad von der Reparatur abgeholt haben, war der Kettenkasten nicht mehr ordentlich montiert, fiel fast auseinander, die Kette schleifte immer noch und die Gänge ließen sich nur schwer schalten. Die waren vorher tip-top. Kosten: 39.-€ Also wieder zurück, Reklamation. Als wir dann das Fahrrad wiederbekamen, war der Kettenkasten zu, die Kette gespannt - aber die Gänge 1-5 lassen sich jetzt nicht mehr einlegen (7GangRad). So werden wir nun eine erneute Reklamation starten. Mitarbeiter in der Werkstatt extrem pampig, schludrig, vorwurfsvoll(!?). Wir suchen uns danach eine neue Werkstatt, in der der Kunde anständig behandelt wird.

Das online gekaufte E-Bike wurde schnell per Spedition geliefert. Leider hat die Rahmenhöhe nicht für mich gepasst - daher musste ich es zurückgeben und gegen die etwas kleinere Größe eintauschen. Die Rückabwicklung und der Neukauf klappten dann in der Filiale völlig unproblematisch und unbürokratisch. Wenige Stunden nach der Rückgabe hat der Online-Shop bereits die Rücküberweisung des zuvor gezahlten Betrages angewiesen. Ein Lob an die Mitarbeiter der Filiale Düsseldorf-Süd, die sowohl telefonisch als auch persönlich sehr freundlich und hilfreich waren!

Super Preis Leistung top Qualität tolle Angebote

Fahrrad war trotz Anzeige im Shop als verfügbar, dann doch nicht mehr lieferbar. Aber die Verständigung und die Rückzahlung war prompt von LuckyBike abgewickelt. Ich probiere wieder mal einen Fahrradkauf!

Hallo Ich habe mittlerweile zum 3 mal mein Hinterrad von einem 6000 Euro teuren Cube stereo Actionteam in der Werkstatt gehabt . Weil die xt Nabe so ein Theater gemacht hat . Zurück bekommen habe ich eine noch mehr kaputt reparierte . Jetzt wurde eine neue Nabe verbaut, die noch beschissener läuft als die Kaputte vorher . Die macht so ein Theater im Freilauf das es in den Ohren klingelt . Die können sich am Montag in der Werkstatt warm anziehen . Da gibt es nur ein Wort für Stümperhaft

Gute Beratung im Laden. Schnelle und problemlose Abwicklung online Bestellung. Lediglich die Spedition war etwas kompliziert in der Kommunikation.

Habe mein E-bike ausgesucht u.nach einer Woche war es per Spedition bei Mir,alles super gelaufen.

Ich warte jetzt seit 14 Tagen auf ein Rad das im Laden vorrätig war. Geld ist schnell vom Konto eingezogen .Aber die Ware erhält man erstmal nicht. Wenn man Nachfragt sind Verkäufer sichtlich genervt.

War alles super

Schnell, kompetent und zuverlässig.

Absolut unseriös. Warte seit fast 2 Monaten auf die Erstattung meiner RÜcksendung. Mail support antwortet nicht, Telefonsupport geht auch niemand ran.