Bra och personligt bemötande. Flexibelt inhörande lösningar på mina behov, och när bilen levererades med smärre skador hanterade de det galant. Enda som hindrar en femma är att själva bilen erbjuder ett gäng besvikelser, men egentligen inte fel på Hedins hantering.

Vänligt bemötande, inga konstigheter.

När jag kom för att hämta min bil i Uppsala så fick jag frågan vem som var min försäljare - jag svarade med att jag inte visste men vad mitt namn var. Ingen kunde hjälpa mig förrän jag tillslut gissade rätt på försäljare. Blev ytterst förvånad att ett välkänt företag som Hedin bil inte har koll på vem de säljer till, särskilt då ett bilköp antagligen är en privatpersons näst största affär i livet. Trodde jag stod i centrum - inte deras säljare?! Dessutom så hade säljaren inte förberett min bil, så jag fick återkomma tre dagar senare - trots att vi kommit överens om dag för att hämta bilen. Väldigt trist, opersonligt och lite nervöst nu när jag skrivit på för tre års leasing - hoppas det kommer fungera...

Enkelt o tydligt. Bra kommunikation för att finna den bästa lösningen o kombinationen.

Bästa bilaffären någonsin, jättenöjd.

Korrekt och professionellt bemötande. Enkla rutiner och snabbt genomförandet av köpet. Bra introduktion i den nya bilens alla funktioner.

Trevlig säljare, kanske lite stressad vid hämtning.

Personligt och trevligt bemöttande

Henrik i Uddevalla är en stjärna!

Strul hela vägen. Har varit Mercedes trogen sedan 1979 då jag fick min första 230 sedan dess har jag bytt varannat år. Detta var min sämsta upplevelse. Tyvärr

Det jag nu skriver handlar om Hedins bil i Bromma, där jag blev mycket trevligt bemött och fann en bil som jag nu, en månad efter köpet känner mig verkligen nöjd med. Säljaren Filip Krutmeijer tog verkligen hand om hela affären så att allt blev perfekt.

Bra och trevliga försäljare. Bra service.

Toppen bemötande och fick svar på alla frågor jag hade, inga problem att provköra och köp av bil var allt supersmidigt!

En mycket engagerad beg. säljare som är lyhörd för kundönskemål och lösningsorienterad. Tack Zini.

Vi har haft fem säljare under en företagsbilaffär med dåliga överlämningar. Vi har lämnat vår elbil på garantireparation och försäkringsreparation och den försvinner i månader utan återkoppling.

Jag fick bilen en vecka efter och de gjorde ingenting ( hade friktionsdäck ) Felaktiga informationen efter 1 månad borde jag göra service, knapp körde jag några km innestan, dyra bilar och inte så bra skikt halv lampa funkade efter några dagar och sommar däck låter och panelen visar att jag bör kolla däcktryck, jag bör kolla med andra verkstad. Jag pratade med säljaren, hon sa att chefen skulle ringa mig och jag väntar fortfarande..jag tror att jag ska sitta för att ska bli trött för att vänta samtalet.dålig upplevelse med det här företaget ALDRIG MER!

ÄRLIGT TALAT HEDIN... Här blev man blåst av säljaren som sedan fick sparken av Hedin för att han blåst både kunder och sin arbetsgivare. Sedan är bilen ett måndagsexemplar, helt ny men haft den inne 11 gånger på 2 år och vissa saker kan Hedin fortfarande inte fixa. Vi har kört den fram och tillbaka och väntat i totalt flera veckor på bilen, trots det så kan de inte bjuda på de 600 milen vi kört för långt eller ens tänka sig att ta tillbaka bilen 1/9 istället för 1/10 (eller bjuda på den månaden eller rabattera den) även att vi skall hämta ut den nya bilen hos Hedin bil men då i Malmö såklart eftersom Lunds Hedin bil är förmodligen den sämsta Hedin bil i Sverige så ursäkta resterande Hedin bil men skrota Lund, lägg ner eller sälj och behåll endast de anställda som gör ett bra jobb som är serviceminded, dagens chef är inte mycket bättre. Lund behöver skärpa sig ordentligt om hur man tar hand om sina kunder för man är just nu sämst i Sverige... KATASTROF !!

Superbra Melker på Ford Hedin Lund - tydlig, serviceinriktad och trevligt responsiv!

Jag har haft min bil inne på Hedin Bil för ett garantiärende. Vid det första besöket undersökte man felet och konstaterade vad som behövde åtgärdas, varpå en ny del beställdes för att ersättas vid nästa besök. När jag återvände för det andra besöket hade ingen del beställts, och man ville göra samma undersökning som vid första besöket. Vid det tredje besöket hävdade verkstaden att det ursprungliga felet inte var ett fel utan att bilen fungerade som den skulle. Jag insisterade på att felet kvarstod, och de undersökte bilen ytterligare. Då visade det sig att den beställda delen var fel del. Hur dålig service kan man egentligen ha mot sina kunder? Hedin Bils kundservice är under all kritik, vilket har resulterat i upprepade körningar på totalt 18 mil. Detta är helt oacceptabelt.

Har köpt minst 5 Hedin-bilar. Denna gång ville dom ha 1200 kr för inbytes-test. Som jag skulle betala om jag inte accepterade deras bud. Inte bara jag, utan även andra firmor häpnade över denna snikna idé. Lycka till utan mej.