Vi köpte Kia e-niro advance från säljaren Jonathan Berg i Segeltorps butiken den 21/07-2024. Jonathan var mycket hjälpsam och trevlig med oss från första besöket tills vi bestämde oss. Jag rekommenderar denna kung säljare till alla nya bil sökare

Wonderful experience buying car from HedinBil

Proffsigt information och trevligt bemötande

Sozin Said bra kontakt och försäljare trevligt bemötande

Jag är lite besviken på hur försäljningen gick till. Ni hade inte besiktat bilen vi hade köpt. En vecka efter köpet får vi ett mail från transportstyrelsen om att bilen var avställd då man inte besiktat den. Vi hade ingen kännedom om detta. Det var dåligt skött. Ännu har jag heller inte fått pengar för den besiktningen vi fick göra i efterhand.

Väldigt bra bemötande

Det finns inte ord.... Å det värsta är deras standardsvar. ''Kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig'' De har ju inte lyckats hitintills....

Skojare. Ljuger och luras är deras grej...

Allt fungerade bra med köpet och leveransen av bilen , trevlig och kunnig säljare .

Riktigt dåligt bemötande av säljare H.P. Undanhöll information om hur dåligt skick bilen var i och ville inte fixa till felen på bilen vid försäljning. Tråkigt när man kört långt för att köpa bil.

Fantastisk säljare som gjorde att jag kände ett stort förtroende. Bra jobbat Arianit. Vi är väldigt nöjda med vår nya bil.

Jag köpte en Mercedes där frontrutan skulle bytas pga skada, det är nu gjort men inte till en original Mercedes Ruta, detta är inte ok. Och man vill inte ta ansvar for detta fel!!!!

Fantastisk snabb o bra service ,trevlig personal både säljare o service personalen.

Bilen Renault AustralE får 5/5 Säljaren Amanda i Kista får 6/5

Köpte en KIA EV9 av Hedin Bil Lysekil. Vid leverans (Hedin bil Alingsås) var genomgången av bilen väldigt kortfattat och det var tydligt att personen inte var påläst på bilen, främst inställningar mm. De lyckades inte koppla upp bilen mot KIA Connect men sa att ”det brukar komma igång efter ngn timma”… Jag har pratat om messat med ansvarig säljare minst 10 ggr utan att få hjälp. Jag har även ringt till Hedins huvudväxel och fått svaret att ”det ansvaret ligger på levererande säljare” dvs han som inte kunde hjälpa mig. 5 veckor senare har fortfarande ingen kunna hjälpa mig. Riktigt dåligt!

Kundfokuserad säljare, lyhörd och lösningsorienterad!

Hedin bil tog emot min återlämnade leafongbil i slutet av juni. Den 13 augusti får jag via försäkringsbolaget veta att bilen ändå inte har blivit övertagen av dem dvs jag står kvar som ägare och får betala både årets fordonsskatt och försäkring.bilen togs över 12 augusti först visar det sig. När jag ringer Hedin och vill ha ersättning för deras miss så meddelar de att det finns bucklor någonstans på bilen... trots att tekniker och säljare tog emot bilen och gick igenom den. Ingen vet heller vad som kan ha hänt den en och en halv månad jag stod som ägare och nu vill Hedin givetvis inte stå för sitt misstag och ersätta mig. Skitfula säljarfasoner och ALDRIG MER HEDIN BIL. Oärliga och otrevliga och värst av allt, går inte att lita på.

Har problem med ett helt nytt bil BYD som larmar hela tiden. får ingen hjälp . det har gått 1 månad

Jag har funderat länge på om jag ska skriva av mig eller inte. Det är så många händelser att man inte ens orkar få ner antalet svart på vitt. Hedin Bil är den typen av firma där egentligen väldigt få saker funkar EFTER att man köpt en bil. Ska du boka däck och få däckskifte blir det fel. Ska du boka eller få service utförd blir det fel. Senast nu skulle jag få vindrutan utbytt pga spricka. Trots bokning på nätet och bekräftelse, blir jag uppringd och frågar om jag vill ha hjälp med bokning. Förklarar att jag redan har ett men det hade jag inte sa hon. Så hon bokade men som jag misstänkte blev det två bokningar. Fick ta bort en efter en tid i telefonkö. Sedan blev jag uppringd igen eftersom Hedin ville byta tid, visst jag är flexibel och jag får veta att jag ska komma dagen efter på morgonen. Frågade om man kan betala med Amex, det var inga konstigheter. Väl där får jag frågan "har du verkligen ringt oss och bekräftat att du kommer så vi tar fram vindrutan" (suck) ja ni ringde mig. Han flyttade sig till slut och orkade kolla med verkstaden och mycket riktigt var vindrutan där. Frågar om det tar en timme som hon på telefon sagt, nej nej, tar minst hela dagen. "Vi hör av oss om vi blir klara idag". Men jag ska hämta barn, jag frågade ju? Aja. Tar ni Amex som hon på telefon sa? Nope. Så här är det alltid på Hedin, inget är vad det verkar vara och du är en pytteliten myra i sammanhanget. Du som kund ska alltid vara beredd på att vara flexibel och lägga om ditt liv med barn och familj för att de gör fel. Gud förbjude att de skulle be om ursäkt eller ännu värre kompensera för det. Har helt och hållet valt en annan kedja för att utföra allt för våra två Kia bilar nu. Är helt klar med Hedin.

Otroligt dåligt och oseriöst företag. Jag leasar en helt ny bil men helt plötsligt får man reda på att man har körförbud eftersom Hedinbil valt att för-registrera bilen hos trafikverket flera månader innan leverans. Bara för att dom skulle spara pengar. Ingen som helst information om detta och när man ringer säljaren tycker han att jag själv ska bekosta besiktningen. Trots att en ny bil inte ska behöva besiktas första 3 åren. Och han tyckte inte heller att Hedinbil ska behöva upplysa sina kunder om detta.