Fantastiskt bemötande!

Ingen tillgänglig för mina frågor.

Bra bemötande. Kunnig personal. Bra pris. Inger strul vid återlämnandet av min privatleasingbil. Valde därför att privatleasa nästa bil hos Hedin Bil också. Högsta betyg till Tyson Dangerfield i Göteborg och James Hall i Uddevalla.

Säljaren var väldigt ”på” och tjatade om att jag skulle logga in på mitt bankID och godkänna ett köp direkt, utan att ens sett eller provkört bilen. Efter köpet var det en del strul och undanflykter och kändes väldigt oseriöst. Antar att han hellre ville fokusera på nya affärer. Det fanns dessutom besiktningsanmärkningar som han inte berättade om. Men sälja kunde han. Blir inte fler bilaffärer på den anläggningen i framtiden.

Riktigt bra säljare!

Det fungerar utmärkt alltsammans

Sveriges bästa säljare ?

Försäljaren William, bra och saklig, får svar på alla frågor.

Efter en tidigare negativ recention gällande uppdatering av Navigationssystem kom jag i kontakt med Pierre Holmgren som löste problemet på mindre än en timme.Fem stjärnor till dig Pierre,du är absolut en tillgång för Hedin bil i Ängelholm

Jag träffade min favoritsäljare Jonathan som som gjorde ett toppenjobb.

mycket bra bemötande i kungsbacka

kunnig och mycket trevlig säljare ( Kim)

Brabemötande och förslag på bil som passa mig då det 5 bil köpet av samma säljare

The car was brought from Hedin Bil Helsingborg but they picked it up from Stockholm. I never looked at the car physically but I was told all is well. When I saw the car, I found 2 broken parts which were told to me will be fixed by Mercedes however after 2 weeks I was told that supervisor has instructed to not do this. I as customer felt unhappy but lived with it since those were not major. After <1 month of purchase, car showed a major service (B5) to be done. I got suggestion by Mercedes to get it serviced for 16K SEK. I preferred to do it outside and did it for 10K+ SEK. I expected if Mercedes is selling car worth 700K SEK then least they can do is to at least do basic service checks so buyer do not end up doing this just after buying a car! Today, I got an engine light fault, I got it inspected outside along with B5 major service and understand many faults are permanent. I expect Mercedes to do thorough checks before selling the car. Anyways, now Mercedes has given me time to check this fault after 10 days. Till then I am left with risk to drive faulty car and no other arrangements were suggested either. In all, the experience has not been pleasant so far even though I am a returning customer and have both bought and sold 2 cars to them so far.

Snabbt enkelt och proffsigt från första kontakt! Bilval/modell till finansiering och leverans. Håller bilen så ses vi igen.

Fick väldigt bra information om bilens funktioner. Såklart får man lära sig att använda dessa. Kunnig säljare. Kenneth i Alingsås

Trasig bil . Rutan fick bytas. Laddningsluckan gick inte att öppna

Inte den bästa upplevelsen. Jag och min fru köpte en knappt 3 år gammal Kia Xceed hos Hedin bil i Borås för avhämtning den 22 juli 2024. #1. Inför hämtandet av bilen ringde jag dagen innan för att försäkra mig om att de få arbeten som skulle göras innan vi hämtade bilen var gjorda. Svaret var nej, och att de skulle göras när de hade en lucka i verkstadens schema.....!? Nu skall sägas att verkstaden tog tag i det effter samtalet och att dom hann med det som skulle göras innan vi hämtade bilen. #2. Hedin bil skulle montera på två nya däck då framhjulens däck var nere på 1,5 mm. Försäljaren som sålde var enig med mig att de nya däcken skulle sitta där bak och de som satt baktill skulle skiftas fram, allt enlighet med rådande rekomendation att alltid ha de bästa däcken bak. När vi hämtade bilen så hade Hedin bil satt de nya däcken fram. Jag ifrågasatte det, men det fanns ingen vilja att tillmötesgå min önskan om att få de bästa däcken monterade baktill. #3 Det ingick vinterdäck med bilen och inför provkörningen så lastades dessa ur för att vi skulle få en rättvis upplevelse av bilen. Vid upphämtningen av bilen saknades däcken i bilen. Jag undrade över däcken och fick till svar att dom (en annan försäljare) inget viste och att dom hade hundratals däck och kunde rimligen inte veta och få fram mina däck. Jag sa att det självklart måste gå att lösa, varpå försäljaren lunkade iväg och så småningom effter en liten stund lastades däcken i bilen. #4 Vi fick en bra och värdefull genomgång av bilens olika funktioner, vilket vi var mycket tacksam för. Då uppstod ett fel med att luckan för tanklocket larmade på instrumentpanelen. Det visade sig vara ett fel som lite kom och gick, så när vi åkte därifrån så larmade det och vi åkte tillbaka och skulle visa felet, men som då hade försvunnit. Ok! Inget mer att säga, så vi åkte iväg en andra gång och effter en liten stund kom samma felmeddelande så vi åkte tillbaka och återigen så försvann felet under den tid det tog mig att gå in och få med försäljaren ut för att titta på felet. Han sa att det kan var en kabel på tanklocket som kunde komma i kläm, så han grejade lite. Jag frågade om det var något som Hedin bil kunde titta på och fick till svar att det kunde dom men jag skulle kunna bli tvungen att betala för felsökningen om dom inte kunde hitta något fel vid felsökningtillfället. Vi lämnade det där, orkade inte just då med mera och åkte hem, med vår för övrigt fina bil, som så klart strax effter att vi börjat köra, larmade för att tankluckan inte var stängd. Väl hemma konstaterar jag att det inte bara var så att det larmar för att luckan inte är stängd den går först inte att öppna....! Så nu larmade bilen för att luckan är öppen trots att den är stängd och den går inte att öppna (ingen styrsignal ges till att öppna luckan) för bilen tror att den är öppen. Dvs bilen går inte att tanka! Som väl är visade det sig att om jag trycker hårt på luckan, på den sida som gångjärnet sitter på, så (min teori) sätts antagligen en sensor för att luckan är stängd och larmet försvinner och jag kan öppna luckan. Ja det är min erfarenhet av Hedin bil så långt. Jag hoppas att det kommer att repareras vid kommande kundkontakter då vi har köpt ett servicpaket för bilen hos Hedin bil, och hoppas då få hjälp med tanklocksluckan utan kostnad så att vi inte behöver specialtrycka på den. Mvh Jan

Mycket trevligt bemötande. Säljaren Max gav ett mycket professionellt och lugnt intryck på oss. Han gav bra svar på våra frågor och visade bilens funktioner och finesser på ett mycket pedagogiskt sätt.

Får ingen feedback på de klagomål jag framfört vid köp av begagnad bil hos Hedin bil. Bara sorgligt! Carsten Krook