Bilförsäljare bra först men när inte lyset i bagageutrymmet fungerade hjälpte han inte alls till knäppte bort mig när jag ringde . Jag hade haft bilen drygt en vecka. Jag har själv fått kontakta verkstaden o boka tid.

Köpet levde inte upp till det som var överenskommet och betalt för. Fortfarande efter 3 veckor, då jag meddelade hur jag önskade köpet skulle utfalla, har inte Hedin bil återkommit med åtgärd för att lösa detta.

När bilköpet är klart är man inte värd vatten. Jag fick ett par mindre problem med bilen och kontaktade både säljare och anläggningen men fick ingen återkoppling överhuvudtaget. Då får man ändå ett mejl där det står att ”Vi finns här för dig och din bil!” - totalt skitsnack!

Bra service

Det var bra förutom att bilen var försenad och jag var tvungen att ta kontakt med säljaren för att få information.

Absolut sämsta servicen jag någonsin varit med om. Allt med detta bilköp har varit under all kritik, allt från att bilen inte var påställd när vi skulle hämta den till att servicebok är bortslarvad av firman och att varudeklaration inte stämmer överens med vad vi har fått. Det tar en vecka att få svar från försäljaren och chefen har inte vågat höra av sig trots försök att få kontakt. Snart 2 månader sedan köpet och allt är fortfarande inte utrett. Aldrig mer Hedin bil.

Alfredo på Hedin i Haninge gjorde verkligen allt för att mitt bilköp blev en utomordentlig trevlig upplevelse. Han uppfyllde och överträffade min förväntningar med råge !

Köpte en ny bil (demo) på Hedin Malmö, den användes av en av deras säljare så först försökte de dra ut på leveranstiden så att säljaren skulle kunna hitta en annan!? Bilen saknade golvmattor, ett par dagar senare kom de ut med en kampanj att om man nyligen köpt en ny bil fick man tillbehör för 5000 kr. Perfekt tänkte jag! Detta visade sig vara omöjligt att lösa pga teknikaliten att kampanjen annonserades efter bilköpet. Som sagt, det handlade om ett par dagar. Efter åtskilliga mejl och telefonsamtal utspridda över flera dagar med en ovilja att hjälpa mig, och en märklig vägran att sätta mig i kontakt med någon som hade mandat att låta mig utnyttja kampanjen så gav jag upp. Kort sagt, Hedin Bil kan ha den sämsta kundservicen jag varit med om.

Suverän service bra säljare

Var på Hedin bil Uppsala, för att titta på ny bil(Nissan). Trodde i min enfald att säljaren skulle vara lite intresserad, men där misstog jag mig rejält. Noll respons trotts att det inte fanns någon annan att kund på plats. Min nästa bil kommer ej från Hedin bil, det är ett som är säkert.

Akta er för Kia Hedin Tagenevägen. Se föregående omdöme. Tack kundtjänst för ert svar. Om ni hade läst mitt inlägg ordentligt så talade jag med en chef på anläggningen redan vid tidpunkten för händelsen. Jag har som god och hederlig kund betalat fakturan på givaren som det ”uppstod fel på” när min kia optima var inne på service. Jag hade som Hedin bil uttryckte det ”otur” att den ”råkade” gå sönder under pågående service… Oturligt nog för för mig så gick betalningen igenom när jag betalade fakturan till Hedin. Jag är verkligen ”otursförföljd” Trevlig midsommar

KIA Eniro som larmar om låg energinivå och ibland drar ner på farten, det händer att den stannar helt. Bilen har 70% kvar på batteriet när detta händer. Jag har lämnat in bilen 4 gånger nu till Norrtälje (KC)utan att de upptäcker något fel. Idag hämtar jag den igen utan åtgärd men får reda på att mekanikern kommenterat att det kanske är att batterierna blir för varma! Vore det inte lämpligt att ta reda på varför det sker i så fall? Eller hur skall jag kyla batterierna? Finns det någon som helst empati hos er när det gäller bara jobbet med att lämna in och hämta en bil? Idag gick jag i spöregn, för att sedan står dyblöt och vänta i en halvtimme för absolut ingenting.

Trevligt bemötande och bra service!

Ingen på Ford i akalla svarar i telefonen när man ringer eller ringer upp hur skall man få veta om bilen är klar .?eran behandling av kunder är under all kritik det luktar inre bråk på fordavdlningen

Jag tog beslutet att införskaffa en Dacia på privatleasing, efter 1 månad få jag motorhaveri mitt på vägen, ringer Hedin i hopp om att de skall hjälpa mig med att hitta rätt assistans, får fel nummer, ringer tillbaka o hamnar i en loop där jag hela tiden hamnar i telefonkö, detta pågår i 30 min, googlar bärgare som bärgar bilen 800 m till verkstad, åker till Hedin bil i Mölndal, möts av en surtant i kundservice, senare visar det sig att eftersom jag ringt fel bärgare (bärgare utan avtal med min bil) så får jag ingen lånebil, jag måste dessutom betala bärgningen själv, det kostar 3000kr, Hedin bil tvår sina händer, jag har ju ringt fel bärgare de säger mer eller mindre skyll dig själv, får inte prata med någon överordnad, bara de på golvet, de som ändå inte har något att säga till om Uppdatering Renault har visat sin goda vilja med att ersätta mina utlägg, allt hade varit enklare om jag hänvisats till rätt person, men alla jag pratade med sa att det inte fanns någon, tack för hjälpen i alla fall

Det gick bra att köpa bilen och jag är mycket nöjd med den. Även servicen och bemötandet

Detta är förmodligen det enda stället där du är 100% säker på vad du köper. Vänlig hjälp och service. Mycket bra finansierings- och garantivillkor. Allt på högsta nivå. Jag är mycket nöjd och jag rekommenderar det definitivt till alla.

Super service från start till mål av Mathias. Han fixade även så att min pappa kunde hämta bilen då jag hade ont om tid. Tusen tack för all hjälp.

Bemötande Bra och professionellt bemötande fick svar på mina frågor bra genomgång vid hämtningen av min nya Kia Sportage den 17 maj 2024

Grymt bemötande & lyssna på mitt behov. Smidigt inbyte av min gamla bil och märktes att kunden var i fokus. Kommer köpa nästa bil på samma ställe & samma säljare! Hedin bil Helsingborg! 5av5 stjärnor