Jag lämnade in min bil ( Nissan) till skadeverkstan. jag fick ett jättebra bemötande från Dille på Hedin Bil Akalla. Trevligt bemötande från den dagen jag var där och anmäälde min skada tills den dagen jag hämtade bilen. Dille är service inriktad, trevlig, återkopplade till mig via mail och telefon svarade på alla mina frågor. otroligt hjälpsam och har kunden i fokus. Mvh/Paula

Köpt en ny bil. Fått en super bra hjälp av säljaren Andree sun med alla handlingar, och billeverens. tack.

Köpte en bil som visades ha en läckande framlykta. Meddelande detta skriftligen till säljare som hönvisade til verkstaden, där de angav att det var fullt normalt. De tar ut felsökningsavgift 1700 på förhand, trots att bilen är precis nyköpt. Så man måste betala för att få sitt fel bedömt. Vid service och verkstadsbesök angav de att lyktan behöver bytas, detta bekräftades även av bilprovningen. När detta då återkopplades ändrade de sig till att det inte skulle omfattas av garantin. Detta är en reklamation och ingen garantifråga. Hedins bil vägrar ta sitt ansvar trots att de tidigare har blivit varnade för att blanda i hop garanti och reklamation för att inte behöva ta sitt ansvar enligt konsumenträtten. De angav då att de hade tagit åtgärder, det har tydligen inte gjorts.

Fantastiskt bemötande

Sämsta bemötande är hedin bil i södertälje. Sålde min bil och fick pengarna efter 3 veckor. Dröjsmål med betalningen

Inga konstigheter vad gäller affärsuppgörelse och priser. Trevliga säljare och kundmottagare verkstad. t

Bra bemötande

Urusel service, man får jaga dem efter svar om man har något fel med bilen. Jag köpte nämligen min nuvarande nya bil hos dem förra året, efter ett par veckor ser jag att bilens dashboard har pixelfel. Påpekar det för deras verkstad som sen säger att Renault behöver videobevis på pixelfelet på den nya bilen. Jag ordnar videobevis som jag sen mailar in, och dem säger att dashboarden byts ut gratis mot nybilsgarantin. Jag får sen vänta i tre månader och får inget svar. Sen åker jag dit och får reda på från verkstan att den beställda dashboarden är restnoterad och ska bytas in på nybilsgarantin. Ett par veckor senare får jag veta från deras verkstads chef att han dubbelkollat att utbyte av min dashboard skärm inte täcks av nybilsgarantin utan kommer att kosta mig.

Bästa utbudet, kompetensen och bemötandet!

Jag är verkligen förvånad över den brist på professionalism jag upplevde hos Bavaria Kista. Jag hade bokat en tid i förväg och lämnade in min bil i hopp om att den skulle bli åtgärdad inom två dagar, som verkstaden hade lovat. Men efter fyra dagar hade jag inte hört något från dem och när jag besökte verkstaden såg jag att de inte ens hade rört bilen - den stod fortfarande parkerad på samma plats där jag lämnade den. Efter många samtal och veckor av väntan fick jag äntligen ett samtal från verkstaden att min bil var klar. Jag kände mig lättad och betalade för reparationen. Men till min förskräckelse insåg jag att bilen fortfarande hade samma problem. Jag kunde inte ens köra den från parkeringen och det luktade starkt bensin inne i baksätet. Det var uppenbart att verkstaden inte hade gjort något för att åtgärda det verkliga problemet. Dessutom upptäckte jag senare att de hade bytt ut en del på bilen som inte ens var trasig. Till slut var jag tvungen att lämna in min bil till en annan verkstad för att få problemen åtgärdade. Det var inte bara en stor besvikelse utan det kostade mig också extra pengar. Bavaria Kista visade ingen vilja att hjälpa mig eller erbjuda någon form av kompensation. Att betala så mycket pengar för en otillfredsställande service och upptäcka att de hade bytt ut fel del på bilen var verkligen en dålig erfarenhet. Jag förväntade mig att få valuta för pengarna och att verkstaden skulle vara tillräckligt ansvarig för att korrekt diagnostisera och åtgärda problemet. Tyvärr visade det sig vara precis tvärtom. Sammanfattningsvis De höll inte vad de lovade, löste inte problemet och fakturerade för reparationer som inte var nödvändiga.

Min bättre hälft har en Giulia från 2016, uttagen 2019 där infotainment skärmen börjat krakelera trots att inget rengöringsmedel använts för att göra rent. Ringde Hedin Bil i Malmö för att få råd om hur detta kan åtgärdas, gäller nybilsförsälringen för den, gäller Hedins extra försäkring som köptes i samband med köpet av bilen. Har för mig att dessa byttes ut på de tidigare modellerna i "good will"... osv Jag tänkte i min enfald att verkstaden borde ha dessa uppgifter. Den personen som jag fick tag på kunde inte ge mig dessa uppgifter utan ville att jag skulle komma in med bilen och betala dryga 2000kr för att bekräfta det problem jag vet bilen har, trots jag hade konkreta frågor om hur detta skulle kunna lösas. Verkstan ville att jag skulle kontakta säljaren för svar på mina frågor. I min värld är säljaren klar med sin huvuduppgift när de lyckats sälja en bil, därefter borde det vara verkstaden som har svar på frågor som gäller service och underhåll. Jag kontaktade säljaren som inte heller hade svar och hänvisade mig med, enligt mig med rätta, tillbaka till verkstaden. Jag bad säljaren själv kontakta verkstaden och reda ut de interna rutiner som verkar lite svåra, och att den person som kan ge mig svar återkommer till mig på enklaste sätt. Här står jag nu utan raka svar på ett problem som rimligen inte borde vara så svårt att ge ett rakt svar på.

I was so excited to buy/ lease an electric car BYD from heidin bil. Right after I agreed to the deal I stopped receiving any updates and I had to keep on calling or messaging or mailing to get a confirmation. I didn't even get an update on whether my order was placed or not. Then after multiple followups i got another update that my car will be delivered soon and i was promised to get it delivered on 14th of Feb but i haven't received any update so i had to contact them to get an update. And also due to some personal issues with the salesperson I was not gone through the settings of the car. I was just given a brief on the high level settings. And as per my lease agreement I have both winter and summer wheels. Since it was winter period my car was loaded with winter wheels and i was told that i will be updated on in a couple of days with when to get the tires. But same thing i waited for a week and i haven't received an update and i asked again still the same reply that i will be updated soon but no further reply. Now its time to change the winter wheels still i am not sure whether its ready or not. Another major thing is when I took the car less than a month back the price was SEK 3995 per month and now its reduced to SEK 2995 which is really sad that I felt like being played. So I am really frustrated and unpleasant being a customer of Heidin Bil within the first month. And I am a little worried what would be the outcome when I try to return the car after the lease period. I have already raised my grievance with another salesperson as the one who was dealing with my case seems like quit from work as there is no response to email or sms. He promised that he will schedule a call with his boss next week as the salesperson doesn't know anything about my case or car delivery but till now i haven't received any response so i am not sure.

Super bra stöd och feedback hela tiden när vi väntade på bilen.

Jag hade min GLC inne på service och man anmärkte på att damasken på drivaxeln var trasig och behövde bytas vilket skulle kosta 24900kr. Påpekade då att jag bytt på andra sidan vilket kostade 6300kr. Tyvärr svarade man Mercedes har bestämt att man måste byta hela drivaxeln. Åkte då till Mekonomen som bytte damasken för 3800kr??? Vart tror ni man åker nästa gång……

Trevligt bemötande som gav en känsla av ett ärlig och uppriktigt möte. Som kund sattes jag i första rum, vilket inger trygghet och en fin känsla av att vara ägare av en Kia Niro.

Supersmidig affär! Allt gick precis som vi hoppats på. 5/5 stjärnor 💫

Trevligt bemötande av säljaren M Melin

En mycket trevlig och kunnig Lucas Axelsson gjorde affären mycket smidig!

Skojare, lockpriser

Jag köpte en begagnad Kia Ceed,som jag är nöjd med mitt problem uppstod när jag hämtade bilen och det fanns endast en nyckel,man undrar var den andra är.Detta mörkade försäljaren, men lovade åtgärda det med en ny nyckel,en månad senare har jag inte fått någon hjälp med trots påminnelser