Undvik Hedin Bil om du kan. Under 30 år som jag har haft bilar har jag aldrig upplevt sämre service och nonchalans mot kunder. Jag har haft min MG Marvel hos Hedin skade center sedan december 2023. Först glömde de beställa reservdelar i 2 veckor. Sedan efter lång leveranstid har de fått delar. Inte deras fel. Sen har det tagit veckor och löften. Några exempel. "Bilen är lackad den skall bara sättas ihop den är färdig om 2-3 dagar." 5 dagar senare är den fortfarande inte på plåt verkstaden. "Den är färdig om 2-3 dagar senast." 3 dagar senare är den fortfarande i delar. "Den blir färdig om 2 dagar." Den står fortfarande där. Jag har varit i kontakt med Hedin Bil mellan 10-15 gånger. Jag har blivit lovad samtal inom 30 minuter ibland senare samma dag. Hittills har jag aldrig fått ett samtal från någon. Jag har besökt verkstaden fysiskt. När jag frågar personen som har lovat att ringa tillbaka inom 30 minuter varför han inte ringer mig får jag höra: "Aj". Han har lovat så upprepade gånger. Jag försöker kontakta Robert Jönsson som är platschef. Inga svar. Skadeverkstad i Burlöv.

Vilken kanon affär vi gjorde med Hedin Bil Borås o säljaren Rasmus N vilken KANON kille det är. Kunnig o hjäjpsam o Rasmus N som ställde upp till 100% som gjorde affären möjlig Kanon nöjd med våran Kia Ceed Plugin,

Proffsig personal. Ärligt vänligt bemötande. Svarade snabbt när vi ringde och ställde frågor.

Bra pris o fick bilen skickad till min lokala handlare, dock hade de missat att bilen skulle besiktas före leverans.

Fantastiskt bemötande, och hjälp, från början till slut när jag köpte min bil. Kunde inte vara nöjdare!

Besök och köp av bil gick bra. Trevlig säljare. Kommunikationen efteråt mindre bra, svårkontaktad säljare, och den transport från Mölndal till HBG som kunde ta upp till 2 veckor försenades. Brått var det dock att få in handpenningen. Varje person jag pratade med hävdade att de inte kunde se andra säljares "transporter eller status" vilket gjorde att jag inte visste var bilen befann sig. Gick miste om 2 veckors försäkringen som tecknades också på grund av detta. Personen jag senare hämtade bilen hos beklagade och sa att det var ren lathet av dessa säljare eftersom de visst kunde se varandras försäljningar och transporter och att jag borde fått bättre återkoppling. Fick ingen kompensation. Ett så stort företag som Hedin Bil tycker man borde ha bättre rutiner.

Bra bemötande och snabb service

Supertrevlig säljare. Även om det blev problem vid leveransen p g a datorer som inte var med och leveransen blev försenad, så löste han det på bästa sätt.

Blir alltid väl bemött och går därifrån med ett leende på läpparna. Sån otrolig kundservice i Lund ❤️ Hälsningar 🫂 D&R MiniMarket

Mycket bra service. Bra deal på lån. 2.95 % ränta. Säljaren var bäst.

Först tackar vi personalen som jobbar i Hedin bil.Vi bemöts med varmt välkomna.. Vi var där för att titta på nya Duster extrem,då kommer en försäljare som heter Hedvig med ett vackert leendet och gav oss riktigt upplysning för bilen. En timma senare hade vi en signerad kontrakt i handen.Våra tankar i början var bara att titta på bilen inte köpa.En riktigt duktig försäljare. Jag o min fru önskar dig allt lycka på ditt jobb.

Fantastiskt bemötande från Marcus. Letade efter en ny bil och fick hjälp direkt från början till slutet av affären. Rekommenderar starkt att komma hit.

Leasar vår första Ford fick ett fantastiskt bra bemötande av säljare Marcus Carlsson från start till slut . Mycket nöjd med bilen och kommer absolut att rekommendera Ford och Marcus till alla bekanta! Karin

Känner mig nöjd, med köpet och fick bra hjälp av Marcus Carlsson att hitta rätt bil. Tack för all hjälp. Mvh Birgitta😊

Philip Mas - rude, unprofesional and I didn't buy the car because of him. They lost me as a customer. Never again. 👎👎

Bra och trevlig försäljare!!!

jag finner det förvånande att efter en månads tid fortfarande inte fått bil appen att fungera, jag kan inte registrera mitt fordon i appen

En av de anställdas leasingbil (en MG) slutar leverera värme i kupén. Eftersom det är kallt ute bildas snabbt frost/is på insidan av fönstren i bilen. Det går inte att använda bilen på ett säkert sätt. Vi lämnar in bilen till Hedin bil som hör av sig efter några dagar och säger att vi kan hämta bilen. När den anställde kommer till Hedin så får han information om att de hittat problemet och att de har beställd delar som kommer senare. Den anställde påtalar att det inte går att använda bilen på ett säkert sätt och att han önskar hämta bilen när den fungerar. Efter totalt 22 (!) dagar kan bilen hämtas och fungerar. Dock vill inte Hedin Bil stå för lånebil. Vi får betala drygt 10 tkr för hyrbil. Deras argument är att felet inte var så farligt, de använder någon engelsk term för att värdera felet som mindre problematiskt.... Att bilen rullar och kan styras räcker tydligen för att kunden ska kunna köra med den. Att man kan se vägen eller andra medtrafikanter är inte så viktigt för Hedin Bil. Vi har ett par leasingbilar och fler på gång. Hedin Bil förlorar en bra kund genom att snåla på lånebil när det är berättigat. Vi kommer inte välja Hedin bil igen!

Hej, innan jag ger omdöme vill jag veta om AI ger återkopplingen. 7

Köpt tre bilar av Simon nu. Han är alltid trevlig och serviceinriktad. Men har samtidigt en rak och ärlig kommunikation. Upplever det väldigt viktigt att känna förtroende för säljaren, i så för vårt illa bolag, stora affärer. Det har vi alltid gjort hos Simon.