Super nemt at finde og bestille på deres hjemmeside, samt gode studiepriser ! Bekræftigelses mail og kvittering ankom hurtigt .. Pakken skulle leveres i en swipbox, blev den om mandagen, ved bestilling af bogen om fredagen ! Vanvittig nemt og bekvemt med swipbox, kan kun anbefales :)

Den 18. august bestilte jeg et kompendium i to bind og en bog hos Academicbooks.dk. Bogen var der lang leveringstid på, da den åbenbart trykkes on demand. De to kompendiebøger ankom den 21. august i Swipbox, det var fint. Bortset fra at de var pakket i en papkasse, der var så stor, at jeg måtte tage dem ud af emballagen for at få dem med hjem på cyklen. Den 28. august fik jeg besked fra Swipbox om, at min ordre var under behandling hos Academicbooks. Den 30. august var jeg på RUC, hvor vi kunne se den pågældende bog ligge i store bunker i boghandelen. Jeg var fortrøstningsfuld og tænkte, at så var den nok også på vej til mig. Den 2. september fik jeg igen besked fra Swipbox om, at min ordre var under behandling. Ingen bog. Den 5. september fik jeg igen besked fra Swipbox om, at min ordre var under behandling. Stadig ingen bog. Den 8. september ringer jeg til boghandelen for at høre hvor den bliver af og får at vide at den er UDSOLGT! Men der er flere på vej... Jeg skulle have brugt bogen til undervisning den 6. september, men det er jo for sent nu. Jeg vil stadig gerne have den, da vi fortsat skal bruge den - men nu har jeg afbestilt den hos Academicbooks og bestilt den hos Saxo.com, lidt dyrere, men der får man i det mindste det man bestiller. Academicbooks er en rigtig fin boghandel, når man køber bøgerne i butikken. Med det med internethandel kan de åbenbart ikke finde ud af.

Bestilte en samlet pakke af bøger til studie, Alle bøger var på lager med 1-4 dages leveringstid. Så skete der bare ikke mere herefter, rykkede på mail men fik ikke svar. Rykkede på telefon, der var desværre sket en teknisk fejl og nu var bøgerne ikke længere på lager. Men de ville sende en mail senere på dagen med status. Det skete så bare heller ikke. Nu har jeg så annulleret ordren (det kunne trods alt lade sig gøre). Hold jer langt væk eller brug som minimum deres butikker så i kan få bøgerne i hånden. Selv deres telefoner er der problemer med, så jeg tror de har mere end én teknisk udfordring.

Jeg bestilte to bøger fra Academicbooks.dk samtidig, hvor der i den ene bogs lagerstatus stod at bogen ikke var på lager og der derfor var en leveringstid på 2-5 hverdage. De 2-5 hverdage endte dog at blive til én måned. Jeg modtog den første bog efter den forventede leveringstid og en følgeseddel hvor på der stod at den anden bog ikke var på lager. Derefter skrev jeg til Academicbooks og spurgte hvornår de regnede med at få bogen igen, for hvis jeg ikke kunne modtage bogen inden den 1. august ønskede jeg ikke at handle hos dem. På deres hjemmeside reklamerer de med at de svarer inden for 48 timer på alle hverdage, men jeg fik intet svar på min mail. Tiden gik og jeg fik hverken bogen eller informationer om hvornår jeg ville modtage bogen. Jeg kontakter Academicbooks igen og vil denne gang annullere min ordre. Dette kunne til gengæld ikke lade sig gøre da bogen nu var kommet på lager og sendt af sted. Efter denne mail måtte jeg dog vente 10 dage til inden jeg modtog min bog. Jeg vil derfor anbefale at man lader vær med at købe en bog, der ikke er på lager, med mindre man ikke har noget imod lang leveringstid.

Jeg skulle bruge en bog, som jeg umiddelbart kun kunne finde på lager hos Academicbooks. Jeg bestilte mandag eftermiddag, og der stod leveringstid på 1-4 dage. Da jeg ikke havde hørt noget endnu, skrev jeg til dem mandagen efter. Jeg fik hurtigt svar dagen efter. Bogen var kun på lager i en af deres butikker, og derfor tog det dem ekstra tid. Jeg modtog bogen torsdag; det vil sige 10 dage efter bestilling (8 hverdage), hvilket må siges at være rimelig lang tid, når nu de havde bogen i en af butikkerne. Derudover så var der et par småkrøllede sider og lidt buler i bogen og noget lim på bagsiden. Det var ikke noget, der gjorde det store, men stadigvæk ikke helt hvad man forventer, når man køber en ny bog.

Jeg synes leveringstiden var for lang. Der stod 1-4 hverdage og der gik 3 hverdage så ja leveringstiden blev sådanset overholdt men i forhold til at min vare var på lager i Roskilde så synes jeg ikke at 3 hverdage er acceptabelt.

Jeg valgte specifikt Academic books, fordi de havde den hurtigste leveringstid (1-4 dage), og jeg skulle bruge bogen til et lederseminar 6 dage efter. Modtog ordrebekræftelse med bekræftelse af leveringstid, og så skete der ikke mere. Jeg ringede til dem efter et par dage for at høre, om de snart sendte den bestilte bog, da det jo hastede. De havde den nu ikke længere på lager og havde åbenbart solgt deres sidste eksemplar i deres butik uden at give mig besked. Måtte annullere ordren og opgive at købe bogen hos Academic Books plus jeg spildte vigtig tid, hvor jeg kunne have nået at få den andetsteds.

Jeg fik først min faktura 4 dage efter bestilling. Og her stod at kun den ene bog var på lager (det var to eksemplarer af samme bog), og at den anden ville blive sendt som restordre. Dette fik jeg ikke noget information om ved bestilling, der stod blot at begge bøger var på lager og ville blive leveret inden for 1-4 hverdage. Jeg måtte ringe ind og stå i kø længe inden jeg kom igennem, og fik her at vide, at begge bøger ville blive sendt afsted den dag, men fra to forskellige lagre. Har i dag modtaget mine bøger, nogle dage for sent, men de er dog kommet frem. __ Update. Bøgerne kom frem til den dag kundeservice havde lovet, så det var super fint. Eneste negative ting er så kun den manglende information omkring den ene bog på lageret, som jeg blev nødt til at ringe om.

Jeg købte et par e-bøger og er godt i gang med dem på min e-reader. Fino bambino :)

Jeg bestilte en bog hos dem, hvor de annullerede ordren med begrundelse at bogen var udsolgt fra forlaget. Jeg havde dog allerede været inde på forlagets side og fundet bogen på lager, dog var prisen højere end ved Academicbooks og jeg synes det var en fin handel. Ender i en lang mail, hvor det ender ud med at de: 1: Påstår at det er et andet forlag. Så den er ikke på lager. 2: At jeg har bestilt en anden bog. End den som de kan bestille hjem. 3: At der er en fejltrykt ISBN i bogen. Da de finder ud af at ISBN nummerene stemmer overens. Jeg kontaktede forlaget og de sagde, at det var samme ISBN, som Academicbooks havde på deres side. Nu vil de ikke svare på flere henvendelser. Academicbooks finder på alle slags undskyldninger og løgne for at ikke skulle betale for deres egne fejl.

Da jeg havde foretaget mit køb på Academic books' hjemmeside, skete der absolut ingenting. Jeg fik ingen mail som bekræftelse på mit køb og hørte absolut intet fra academic books. Jeg var overbevist om at det måtte være fordi købet ikke var gået igennem, men jeg har nu efter 2-3 ugers stilhed modtaget en faktura på mail. (som det første overhovet) Jeg havde brug for bogen i starten af mit semester, men nu ankommer den først godt inde i semesteret.

Har bestilt to bøger hos Academic Books. Den ene kom lige som lovet og til en god pris. Den anden skulle bestilles og det fik jeg hurtigt besked om og om en anslået leveringstid. Har kun roser til overs for deres effektive kundeservice og har fået en super information hele vejen igennem. De får mine bedste anbefalinger og JEG vender i hvert fald tilbage igen, næste gang jeg skal købe bøger.

Jeg er tilfreds med både pris og service på Academicbooks.dk

Det er sjældent jeg tager mig tid til at anmelde en virksomhed på trustpilot - grunden til at jeg vælger at gøre det denne gang er for at for andre der læser dette til at opdage at der er alternativer til denne virksomhed. De har en del butikker fordel rundt på landes Uni's og undervisnings anstalter som jeg umildbart tror fungere - jeg har da prøvet at handle i en og personalet virkede flinke. Mit problem er deres hjemmeside og netbestilling. Jeg bestiller løbende bøger til min undervisning da jeg kun løbende får oplyst hvilke jeg skal bruge. Derfor har jeg benyttet deres net bestilling. Begge gange har de ikke kunne leve op til deres egne løfter om levering. begge gange har der været en lovet leveringstid som ikke har været afspejlet i virkeligheden. Meget kort så har der stået at bøgerne kunne leveres inden for x dage. sidste gang var det 4. hvor man herefter intet hører indtil der var gået par dage efter den lovede levering hvor de endelig får skrevet at nu er bøgerne sendt. Det kan bare ikke passe at man ikke kan holde løftet omkring leveringstid, dette er jo et konkret omdrejningspunkt når man taler om uddannelser. der er en fast skæringspunkt hvornår en bog skal benyttes. Dette er ikke et produkt hvor man kan tillade sig at snøvle med leveringen. Nu må du som læser dette forstå. havde man skrevet 20 dage og holdt det så fint. også selv om man leveret før. Så tager man som kunde jo højde for dette og bliver ikke skuffet når de kommer før. 4 dage er heller ikke lang tid MEN bøgerne er på lager og skal blot ud til mig som kunde via posten, så lang tid tager det heller ikke. Havde man skrevet til mig når datoen for levering oprent og oplyst at man var forsinket - tilbudt anden løsning - eller hvad man nu kan gøre så fint. Men det har man ikke. Sidste gang måtte jeg afvise pakken da jeg var ude og købe mine bøger hos en anden butik da jeg jo skulle bruge dem. Så jeg ville gerne opfodre alle der læser dette til at kigge efter alternativer også selv om man bestiller fra denne website - jeg er næsten sikker på at det bliver nødvendigt medmindre du er ude i rigtig god tid.

Efter henvendelse om hvor min bestilling blev af, blev der høfligt svaret at der var lang lev. tid på, og jeg kunne efter ønske vælge at annullere ordren, eller vente. Men okay varen var jo billig i forhold til andre, men 1 md. lev. tid er lang tid

Bestilte en bog til ca. 800 kr. MEN, da bogens pris åbenbart ikke var blevet opdateret - meget længe! - viste det sig, at den faktiske pris var flere hundrede procent højere: den nette sum af 2.459,- kr.! Dette opdagede jeg først meget senere, da jeg modtog en papirfaktura - og bogen for længst var taget i brug. Den faktiske pris stod i den elektroniske faktura (som jeg var så dum ikke at chekke). Men, med så drastisk en prisændring, burde man efter min mening gøre kunden tydeligt opmærksom på dette også i den medfølgende mail. Har efterfølgende hørt fra Academic Books, som har accepteret fejlen og sendt en ny faktura på den oprindelige pris. Tak for det!

Min levering blev forsinket uden, at jeg fik besked fra Academic Books. Kundeservice havde ingen muligheder for at hjælpe med at finde ud af, hvor langt min ordre var. Da ordren endelig blev sendt afsted fik jeg samtidig besked om, at den ene af de tre bøger alligevel ikke havde været på lager - og de derfor havde bestilt den på forlaget. På trods af, at jeg ved betaling havde fået at vide, at den var på lager. Resultatet er, at bøgerne først ankommer efter, at min eksamen er overstået. Og jeg må derfor sende pakken retur og bede om pengene tilbage. Alt i alt et meget utilfredsstillende forløb.

Jeg har handlet 2 gange hos AcademicBooks. 1, gang ventede jeg 1 uge på at få en faktura på bestillingen alene (og den fik jeg kun, fordi jeg henvendte mig til dem skriftligt). 2. gang modtog jeg varerne efter 1 uge, hvor der manglede en bog, som måtte bestilles hos Saxo.com, fordi bogen var i restordre hos AcademicBooks.

Jeg bestilte for ca. 2000,- bøger til mit studie på hjemmesiden, efter jeg havde været på UCSJ og på RUC for at hente de bøger, som der på hjemmesiden stod, de havde på lager.. Men det havde de selvfølgelig ikke, så jeg bestilte på hjemmesiden med en lovning på maks 4 dages leverance på samtlige bøger - jeg ringede ekstraordinært ind til kundeservice, for at få bekræftet bøgerne på lager. Meeen, da jeg havde bestilt skulle der gå 19 dage, før jeg stod med bøgerne. Og det trods jeg fik oplyst at kundeservice: "Vi sender dem i dag", hver gang jeg ringede dem op...... Jeg fik ingen kompensation, men en tør undskyldning i sidste ende.

Fandt en bog jeg har været på udkig efter længe, og så endda til en fjerdedel af prisen, fordi jeg er studerende. Bogen kom kort efter bestilling, så jeg er glad og tilfreds kunde :-)