Location dublin aéroport... Problème avec la caution sur carte de paiement a crédit approvisionnée ,demande de changement de carte impossible dans paiement surcoût de 429€ Problème état de la voiture, a la mise en service des essuis glace les balais sont complètement détruit, manque de sécurité au vu des précipitations journalières en Ireland Contact inexistant avec le service en ligne Donc très mauvaise expérience avec sixt

Shocking. Just received a nessage that they debited a large amount without explenation. I took an extra Top insurance, had some scraps but they toon the money. Never, never Sixt again. In Dublin at the desk, no explenation but you have to check everything yourself before you leave and afterwards they nail you. Don' t hire with them. Even if you taken a Top insurance, it won't help.

I would give them zero

Bonjour, J'ai eu l'impression de me faire arnaquer, voler. Après une réservation en Irlande ou une bloggeuse conseillait de prendre l'assurance au desk, on m'a proposé sur place une assurance basique à 525 € ou sans franchise à plus de 900 € (alors que sur site j'avais vu de 60 à 200 €). Sans cela , je n'avais pas de voiture malgré ma carte visa platinium qui offre une assurance équivalente et que j'ai présenté. J'ai été pris en otage et malgré être passé par le service haut de gamme conciergerie de la banque postale, rien n'y a fait sur mes réclamations. Pour me répondre au cas ou vous auriez un peu de conscience professionnelle, vous pouvez les recontacter.

Rented from Sixth for 3 weeks in Ireland and got a simple puncture. Turns out they don't supply a spare so rather than use the goop provided I call their roadside assistance. Car is taken to their tyre place where they tell me it needs a replacement tyre at 200 euro and that I will be reimbursed. I was not reimbursed as I had not taken out tyre and windscreen insurance despite asking and paying for full insurance. So a simple puncture will cost you 200 euro plus your time and that is after paying an exorbitant 3600 euro for the hire. Never again. It would be cheaper to buy a car.

Reserved through expedia who take no responsibility. As others have mentioned the go to scam is around CDW insurance. My reservation indicated I declined theirs as mine is covered by my cc. It also said "quote includes all mandatory fees and taxes". I came prepared with a letter from Visa stating i had the coverage. The were kind of surprised I actually had it then argued I needed to pay anyways finally relenting and stating I needed to pay an extra 35E admin fee not to use their insurance. Ten days post rental still waiting for the damage or fuel scam to come....

Rang Sixt to say that my sons flight was delayed. They won't change the reservation and will give the car away as a no-show after an hour. Will have to cancel and rebook - €500 booking becomes €4,000. Rip off merchants. Will never use them again. Sixt want more information: Booking was made through Expedia. My son rang Expedia who were phone on for 30mins (at 3am US time) with Sixt who refused to make any allowance. We offered to allow his wife pick up the car on the same reservation at the alloted time (same Expedia account, same Credit Card). Sixt said no.

HIGHLY FRAUDULENT. Sixt has been attempting to charge thousands in USD ($2600 so far) to my husband’s account because they have not updated his account to show the car was returned. Which is completely insane, because we returned the vehicle TO AN EMPLOYEE AT SIXT, got on a plane and flew home. Sixt has been completely unresponsive to our attempts to fix this issue. We are now filing fraud reports against Sixt Dublin with different government agencies, including the FBI. Fortunately, our bank (Chase) agrees that this is fraudulent and is working with us to get the money back. We have documented everything and are prepared to request video footage to prove that we returned the vehicle if needed. Completely outrageous… AVOID SIXT AT ALL COSTS!

Like another US based customer who has placed a review here, I would give zero stars if I could. It's basically the same story: when you arrive at Dublin after a long flight they want you to buy their expensive CDW insurance even though it's already covered by your credit card and described as optional on their website. They were quickly able to point to the paragraph in the contract that stipulates this - something like page 38 of a very lengthy contract - so it's not their first time. In spite of the late hour in the US on a Sunday we were able to get the necessary coverage confirmation letter from our credit card company very quickly. A huge contrast with the "customer service" offered by the sixt sales people who were very hostile once we queried their high pressure tactics. The experience went downhill from there. The next day we discovered a problem with tire pressure on the front driver side. This ended up consuming a lot of our time and attention during our holiday as we repeatedly attempted to contact sixt and made our daily pilgrimage to the local garage to pump up the tire. On our first garage visit we found all 4 tires were at random pressures. After many phone calls, attempts to visit their barely open office in Rochestown, a hilarious conversation with "Lisa" who told us "this is normal because of speed bumps", and a long argument with the very rude customer service manager on the phone, they finally "took ownership" - all they could offer was to send a third party roadside van to us, have us pay for the repair and then they'd refund it. The roadside assistance person had clearly been warned that we were difficult customers, but soon realized we'd been landed with a dodgy vehicle with a faulty tire. Later on when we asked about the refund we had to go through lengthy email exchanges to "prove" that it had been authorized by the sixt "roadside assistance" manager. We were asked to provide "call logs" because apparently they had no record of this. Once they finally agreed to do the refund of course they bungled that as well, telling us one thing and then hiding the refund under another fee without telling us. After all of this they sent a final email smugly boasting of how they had taken ownership of the issue. These people haven't a clue about customer service, clearly do not maintain their cars, and they're so busy trying to get their hands in your pocket they miss the whole point of being in business. I'll never rent a car from sixt again.

Je ne comprends pas bien l'anglais. Arrivé à Dublin, l'agent d'accueil a essayé de me vendre tous les types d'assurances possibles alors que j'avais déjà fait ma réservation via une agence. En revenant j'ai fait le plein et la très mauvaise surprise Sixt ma débitée un plein complet car j'aurai signé le prépaiement d'un plein. Après réclamation, ils ont bien voulu me recréditer l'argent. Donc même si j'ai bien compris, vous rendez votre véhicule avec la moitié du plein on vous facture un plein complet ?!

EDIT de mon avis du mois de mai : Nous avons loué un véhicule du 16/05 au 21/05 en Irlande que nous avons récupéré au Q-PARK The Spire de Dublin. Véhicule pris sur le site de SIXT FRANCE payé avec ma carte de DEBIT pour 277€. C'est la première fois de ma vie que je prenais une loc donc je n'étais pas au courant qu'il fallait présenter une carte de crédit lors de la récupération du véhicule. Pour cette raison, l'employé nous annonce 256€ d'assurance à régler + 100€ de caution. Je négocie et finalement je paie 216€ + 100€ de caution. Premiers problèmes : - Pourquoi au moment où j'ai payé sur SIXT FRANCE la location du véhicule avec ma carte de débit je n'ai pas eu de mail type : ATTENTION PRESENTEZ UNE CARTE DE CREDIT LORS DE LA RECUPERATION DE LA VOITURE ! Rien aucune alerte. Alors OK c'est mentionné dans les CGV mais ils ne font rien pour le rappeler au client donc ce n'est pas très transparent afin de pouvoir arnaquer le client néophyte. -Les frais facturés sont complétement opaques puisqu'aucun tarif d'assurance journalier en l'absence de carte de débit n'est mentionné dans les CGV. C'est donc à la tête du client puisque j'ai pu négocier. Je demande ensuite à l'employé comment ça se passe pour récupérer les 100€ de caution puisque l'agence ne sera pas ouverte au moment de ramener le véhicule. Il nous dit pas de problème vous laissez les clés nous on checke le véhicule et si tout est Ok vous récupérez les 100€. Nous bonnes poires, pendant tout le séjour on se montre très précautionneux, on la passe à l'aspi dans une station et on remet un peu d'essence en plus du plein déjà fait pour que le réservoir soit full à l'arrivée (on a rendu la voiture avec 730kms d'autonomie contre 630 lorsqu'on l'a récupéré). Une fois de retour à Dublin, pour prouver notre bonne foi au cas où, on prend des photos extérieures de la voiture (je sentais qu'il allait y avoir anguille sous roche) mais par contre on a oublié de prendre l'intérieur avec tableau de bord allumé. J'ai seulement les paiements carte pour justifier l'essence. De retour en France je scrute le remboursement des 100€ et m'attends à un petit mail m'informant que ça a été bien été checké. Et ben rien que dalle !!! J'envoie donc un mail au SAV Sixt France le 24/05 pour leur faire part du problème. Ils me répondent le 27/05 : "Nous allons contacter nos partenaires en Irlande pour enquêter sur ce cas et nous vous répondrons dès que possible." J'attends donc un retour de SIXT Irlande en me disant que ça va être réglé. Et bien vous allez rire. Sixt Irlande me répond le 02/06 grosso modo : "Les 100€ sont une transaction en suspens. C'est retenu sur votre carte de CREDIT jusqu'au retour de la voiture et ça prend jusqu'à 10 jours pour être débloqué" Donc en gros ni SIXT France ni SIXT Irlande ne se sont renseignés sur le dossier puisque la réponse ne correspond pas du tout à mon problème. Je renvoie donc dans la journée un mail à SIXT Irlande en leur expliquant la mésaventure avec en PJ scan du contrat de location et copie d'écran du débit sur mon compte des 316€. N'ayant pas de réponse je les relance le 08/06 en mettant en copie toutes les adresses mail de contact SIXT que j'ai pues trouver. Pour faire avancer les choses j'ai du contacter le manager de l'agence SIXT qui nous avait reçu sur Linkedin ! J'ai bien été remboursé en juin des 100€ mais ce fut laborieux. Mon expérience reste donc mauvaise et je ne relève la note que d'une étoile.

100% sure I didn’t dent car but they later sent photos of a large dent and made us pay over a grand. The appeal process was really difficult and we rarely got a response - ie they couldn’t provide any evidence it was the same car as the photo was just a small area. Also long queue, unclear instructions of how to get to the collection point, and for drop off. I guess if you get full insurance and don’t mind lower quality it is a cheaper company than most.

Worst car hire ever. Sixt gave us a car FULL of sixt rental advertisement. A 3-year ols banger. Acceptable if you get a discount but we paid the full amount and for a decent car without advertisement all over the car. Now the do not respond to any of our messages. Never SIXT again

Nous avions loué une voiture du 22 avril au 30 avril 2022 à récupérer à l’aéroport de Dublin. Cependant en arrivant le 22 avril à votre guichet pour récupérer notre voiture, le monsieur nous dit ne plus pouvoir utiliser la réservation car nous n’avons pas récupéré la voiture dans un délai de 4 heures délais indiqués nul part sur le contrat de location. Notre vol avait 2 heures de retard mais ça n’a pas intéressé notre interlocuteur. Il n’a rien voulu savoir en nous disant qu’il n’avait plus de véhicule. Nous avons dû louer chez un concurrent une voiture qui nous a coûter 3 fois le prix de la location chez Sixt et perdu notre semaine de location chez sixt la note est très salée !!! Et depuis nous essayons de les contacter en vain …

Rented a car in Ireland recently. Picked up from Dublin airport. Had booked a compact and was given an almost new (2022) Duster. People at the desk were very helpful. Paid additional for mid tier insurance package (mid tier was slightly expensive though at EUR 200 for 9 days considering that full 0 excess was only EUR 270). Couldn't figure out where to return at departure terminal on return, but off terminal location was near enough and had a free shuttle back that was quick. Had a small issue with final bill where I was charged for nearly a full tank of diesel though I had returned the vehicle with the tank 6/8ths full. However, this was very quickly resolved (refunded within a day) after emailing customer service. Happy with the overall experience and would use again.

Rented car not present at the agreed place and time Sixt does not respond to email. No car money lost. Do not rent from Sixt! in case of problems they let you down

Awful customer service. Pretty much non existent, even the guy next door at Hertz was more forthcoming to our situation. Husband had booked me to drive and went to the desk with his credit card to be told we couldn’t as it wasn’t in my name, so asked for him to be put as main driver. They wouldn’t, would of had to cancel and rebook anew, costing more than six times what we’d paid for it originally! Extortionists and will never have business from us again. Please tell me how €460 per day for a hire car is reasonable?!!! We booked in Feb for 5 days at a total cost of £270

Terrible experience! I only wish I had read the other reviews before booking. My family and I (My wife is partially disabled) arrived at Dublin airport only to find no car was available in the entire country(apparently), even though we had booked the car months earlier. We did not get any email or calls to tell me there was a problem with the booking. The manager, a totally rude man, basically shrugged his shoulders and said “try next door, nothing we can do hear. “ Next door wanted over €1000 for the same hire. DO NOT BOOK WITH THIS COMPANY

Je suis parti en Irlande et j'ai loué… Je suis parti en Irlande et j'ai loué une voiture avant de partir via le site de l'avionneur Ryanair une voiture du 12 au 16 mars 2022 chez Sixt (Sixt Ireland - sixt.ie) à l’aéroport de Dublin (ref location 622 006 451et enregistrement Sixt 221D17989). Le problème vient de l'arnaque de Sixt à la carte Premium de Mastercard qui contient une assurance et couvre les services "incidents / accidents / vols/ etc.." liés à la location d'un véhicule loué (le fait de payer avec cette carte, je n'ai pas à payer d'autres assurances sur place. Lorsque que j'ai voulu payer la caution (1500 €), j'ai intoduit ma carte Premium dans leur terminal de payement, le terminal a indiqué "error" sans que je fasse quoique soit (meme pas fait mon code), nous avons refait au moins 8 fois l'essai (toujours error) et jamais un ticket est sorti pour nous dire qu'il y avait un rejet de payement. J'ai appelé ma banque, elle s'est mis en ligne sur mon compte en direct et sur mes lignes de débit, aucun essai de transaction a été vu par le banquier et ni lorsqu’on a refait plusieurs autres essais avec l'employé. J'ai du sortir une seconde carte de crédit Visa (toute simple) "où je n'avais pas de couverture d'assurance" et j'ai dû payer 224 € d'assurance à Sixt pour être couvert (j'ai 74 ans et je n'ai sans doute pas tout compris ce qu'on me disait en anglais, c'est pour cela qu'on nous arnaque) La location de 4 jours m'a couté presque 3 fois le prix de base de la location (130 € de location et 224 € d'assurance). A lire différents posts sur des sites web, il semble que cela est monnaie courante à Sixt Dublin de mettre "Error" sur leur terminal pour forcer la main à prendre une assurance. Pour ma part, je pense que l'arnaque à la carte vient qu'il doit y avoir un programme développé dans le terminal (quand on actionne la mise en service de ce programme), à rejeter une carte Premium Mastercard en fonction de la tête du client (âgé le problème de la langue) Je me pose la question si je dois porter plainte pour arnaque à la carte Premium de Mastercard. Jacky

We booked a car via Ryan Air for 7 days. We changed our tickets and emailed and when we arrived they had let our car go. We paid £350 for another car and then heard a lady say she wanted a Manuel and we offered to upgrade to an automatic Vicctor was extremely rude and unhelpful. We said we had only booked it five minutes ago and rather than have empathy with our situation he initially refused to change our booking. After much back and forth and stress we managed to upgrade to a people carrier even though the automatic which would have been more convenient. Never again