En total håbløs tele robot!! En udenlandsk medarbejder der var ekstremt svær at forstå. Samt en selvrisiko på 600,- kr for en tlf til 1333,- kr. som square Trade sagde: “fordi du har købt den billige forsikring” (500,- kr for 1 år😳)

Fik besked på at der ville gå 24 timer før jeg ville få en ny telefon, jeg ventede i 3 dage. Ikke nok med det, da jeg ringede ind til dem og spurte hvor den blev af så kommer jeg i kontakt med en der ikke kunne et ord på dansk og kunne på ingen måder svare på det jeg spurte om. Efter denne episode har jeg valgt at skifte forsikring da de ikke kunne leve op til de krav som de låger

“Tømte” telefon. Betalte selvrisiko. Fik en magen til 3 dage efter. Lidt usikkerhed om afhentning/leveringstidspunkt. Fuld tilfreds med “ny” telefon.

elendig service af værste skuffe og dum smarte personale som efter evigheders vente tid tager tlf har betalt så jeg kunne få en tlff dagen efter skadeanmeldse og selvrisko er betalt jeg får først en tlf en uge efter ! efterfølgende brokker jeg over dette hvor jeg så på en mail får besked om at jeg får refunderet 499kr ud af de 999kr jeg betalte i selvrisiko indenfor 2-5 bank dage .. dem venter jeg stadig på her snart en måned efter.. og hvergang man ringer får man en i røret som intet kan se i systemet eller aner noget....kan på ingen måder anbelafe man bruger dette selsskab !

Köpte telefon på elgiganten med denna försäkring. Gick inte att ladda telefon efter några dagars användning. Väntat på telefon i 3 månader nu efter jag skickade in den till squaretrade. Använd inte denna försäkring bluff.

Jeg har købt en mobil i Elgiganten og tegnede et abonnement så jeg skulle være dækket ved tyveri og ødelæggelse. Så skete det uheldige at mobilen blev stjålet men så var det jo godt jeg var dækket. Troede jeg. Jeg anmeldte skaden til Squaretrade men blev afvist på trods af at der står i min ordre jeg er dækket. Ringede til Elgiganten som bad mig ringe til Squaretrade. Det gjorde jeg så og efter at have ventet på at medarbejderen fandt ud af noget skulle jeg sende en kopi af min ordre fra Elgiganten. Det gjorde jeg i går men jeg har stadig intet hørt. Jeg har dog tænkt mig at gå hele vejen, da jeg har bevis på min ordre at jeg er dækket.

Jeg har nu været uden mobil i 14 dage og har måttet tage fri 2 hele arbejdsdage for at vente på en ny mobil, der ikke er kommet. jeg ved ikke hvad jeg skal gøre. Er i kontakt med kundeservice flere gange dagligt, og de lover at vende tilbage eller rette fejlen, men gør det ikke. jeg har ALDRIG oplevet så ringe kundeservice i mit liv! Brug IKKE denne forsikring!

Jag har nu hållit på med SquareTrade sedan augusti 2022. Att få en ny iPad istället för den som gick sönder var inga problem, tog några arbetsdagar. Problemet nu är att jag inte blir av med dem då de kräver att jag ska skicka den trasiga iPaden till dem. Problemet är att jag inte vet vart den ska skickas! Jag vill skicka den! Jag ringer dem, blir lovad fraktsedel osv eller att bortse kraven för att sedan få ett Mail där de hotar att debitera mig om jag inte skickar ipaden. De refererar hela tiden till en mobil, men jag har ingen mobil försäkrad där, så jag blir GALEN!!! Bifogar brevväxlingen om någon orkar läsa. ” Hej igen, Det är mitt femtioelfte försök nu. Jag kommer ringa er imorgon och då kommer jag inte låta glad och artig längre!!!!!!!! Driver ni med mig nu?! Igen? Det här mejlade jag er 17 oktober!!!!! Jag har kontaktat er ett oändligt antal gånger via telefon och e-mail sedan augusti för att få göra rätt! Fattar ni inte att jag inte vet vart jag skicka den trasiga ipaden?! Jag har blivit tillsagt att skicka den via postnord sedan via DHL och via en budfirma (!), men ingen adress eller hur det ska gå till har ordnats! Och ja, det är en iPad, inte en mobiltelefon det handlar om! Sista kontakten som var vettig var 5 oktober med en Kicki hos er som skulle ordna att vi skulle få en låda och fraktsedel inom ett par dagar. Om vi INTE skulle få en låda senast måndagen 10/10 skulle vi bortse kravet att hålla på med att ringa och fråga efter fraktsedlar om och om igen. Nu vill jag ha lådan och fraktsedeln framme hos oss denna vecka eller en SKRIFTLIG bekräftelse att jag kan sluta kontakta er. NI får ringa mig inom 14 dagar om ni har något att säga. Annars anser jag att ärendet är avslutat! Mvh Skickat från min iPhone 14 nov. 2022 kl. 15:48 skrev SquareTrade Kundservice kundservice:  Avtalsnummer: xxxxxxx Hej Enligt våra system har vi inte fått den skadade mobiltelefonen från dig. I enlighet med de nuvarande försäkringsvillkoren kommer du nu att debiteras för värdet av den skadade mobilen, till det värde som gällde vid inköpsdatumet. Om du behöver prata med oss kan du ringa oss på 08 525 00 968. Med vänliga hälsningar, SquareTrade-teamet HAR DU NÅGRA ANDRA FRÅGOR? Gå in på hemsidan Vänligen besvara inte detta mail eftersom vi inte kan svara på mail som sänts till denna adress. Om du har frågor om vår service, vänligen skicka ett mail till vår mailadress. **OBS: maila direkt till kundservice Försäkringsbolag: Starr Europe Insurance Limited. Företagsnummer C 85380. Registrerad adress: Dragonara Business Center, 5º Floor, Dragonara Road, St. Julians, STJ 3141, Malta. Godkänd enligt den maltesiska försäkringsaffärslagen och reglerad av Malta Financial Services Authority (MFSA). If you have any more questions, please feel free to reply to this email. Otherwise you can also visit squaretrade and contact on service desk Number # 877-927-7268. Thank you, SquareTrade Care Specialist

Så besviken på både Elgiganten och pajasarna på Square Trade. Lurad på både mobil och försäkring...

Har ombyttet min telefon der var beskadiget men virkede, til en som ser spritny ud men ikke virker. Squaretrade beder mig om at ringe til Ups for at se om de vil komme tilbage med min gamle telefon, påtrods af at fejlen ligger hos dem. Hvis Ups ikke vil komme tilbage med den gamle skal jeg sidde weekenden over uden mobil, og det har jeg betalt 1000 kr, udover den månedlige betaling. Sindsygt uprofessionelt.

Skulle have haft fået en erstatnings telefon allerade igår den 2. November, hørte untet fra dem så ringede ind til dem, de siger så tlf ik var p lager, fint nok, hørte jeg fra dem ? Nej. Nu får jeg så en mail, at den kommer om 5dage. Kæft et latterligt firma! Første og sidste gang jeg bruger jer👍

Utroligt hvordan dette firma overhovedet bliver brugt.... har taget fri fra arbejde igår og i dag eftersom de skulle have kommet og ombyttet min mobil i går men det gjorde de ikke og sjovt nok heller ikke i dag og da jeg snakkede med ups fik jeg afvide de først har modtaget pakken sent i dag... hvor mange gange jeg ik har siddet i en halv til en hel time og ventet på nogle ville tage telefonen og har flere gange måtte give op grundet ingen svar.... har intet godt at sige om dette og det får alle mine bekendte skam også at vide..

Opdateret Har været i konktakt med Squaretrade 2 gange telefonisk hvor de nægter at sende et skrftligt fysisk bevis så det er løgn og latin at de skriver man bare kan ringe og få det. Virkelig shady virksomhed Afleverer ombyttet tlf uden nogen form for fysisk, skriftligt bevis om at den er ombyttet hvordan F skal jeg nu sælge den på DBA? R@vhuller! Med gammel kvittering med gammelt EMEI nr og uden besvis på 2 års reklamationsret 3. Telefon jeg har haft forsikret hos jer men i den grad også den sidste🖕

YouSee offer a month free insurance from square trade, But I cancelled after six days with free trial period. I did my cancellation on their Danish website, but they reconfirm with German language. From this which could see that they trade their customer in a bad way. The most funny thing is that they still want me to pay for it. LOL. Please stay away from this company, when salesman in any shop or company recommend this company, SAY NO, SAY NO AND SAY NO!!!!!!

Kunne jeg give minus stjerner havde jeg gjort det. Jeg lavede en anmeldelse d.06.10.2022. Hvortil at jeg får af vide, at jeg får en ombytnings telefon dagen efter. Jeg holder fri hele dagen, samt om mandagen, for at tage i mod den. Hører absolut intet fra hverken firmaet eller UPS. Om tirsdagen ringer jeg ind igen, og forhøre mig hvordan sagen er. Sagen er gået i stå, og de forsøger så at gøre det endnu engang. Der sker intet, ugen efter ringer jeg igen, og får af vide at de har ikke telefonen på lager en IPhone 14 pro. Så de bliver nød til at købe en ny, og der vil gå 3 hverdage. Igen, ingenting. Ringer igen, og får af vide de ikke kan købe telefonen selv, hvorfor de bliver nød til at udbetale pengene kontant. Der vil yderligere 4-5 hverdage. Igen, intet sker, ingen penge. Jeg ringer igen, får af vide de ikke kan forstå det. Jeg spørger hvor meget har i sat til udbetaling? 8.000 et eller andet, hvilket ikke kan købe telefonen konstatere jeg. De finder så ud af de, at de har trukket momsen fra. De siger pengene er udbetalt igen efter 4-5 hverdage. Ingen penge er set endnu. De siger at de halvere selvrisikoen, super sødt af dem. Men jeg står forsat uden penge, telefon eller noget. Vi har i dag d.28, ringer igen og de kan ENDNU engang ikke svare på en skid. De har forsat ikke udbetalt pengene. Mit hoved er ved at springe over så elendigt firma som siger “Velkommen til SquareTrade nr.1 i kundeservice” min bare ***! Hold nu op hvor er jeg skuffet så elendig service. OPDATERING - Efter 26 dage har jeg endelig modtaget min erstatning.

Fedt at i vælger at besvare min anmeldelse på at det er kundens eget ansvar at sende retur, så giv mig dog den korrekt adr som jeg har bedt om 2 mdr nu, så jeg kan sende jeres møg retur. Lad vær og læg den over på kunden, når det er jer, der hele tiden trækker tiden og siger i vil underøsge, for der sker NADA! - Det er jer som ikke kan finde ud af jeres arbejde. - FØJ!

De har opsagt min forsikring uden at oplyse mig om det. Har åbenbart betalt til en gammel telefon, som ikke bruges mere. Svar: Læs! Jeg er ikke blevet oplyst om min opsigelse. Find gerne den mail i har oplyst om min opsigelse!

Läs det finstilta! Är det någon gång man behöver läsa det finstilta så är det innan man ingår ett avtal med den här typen av blufföretag! Och att MediaMarkt står och lovar vitt och brett fast man säkerligen mycket väl vet hur det ligger till...........Det var i alla fall absolut sista gången jag hade någonting att göra både med Squaretrade och med MediaMarkt!

Worst insurance company ever!! Stay away from it

Ligeså snart min telefon kommer har jeg ikke mere forsikring hos Squaretrade. Hold jer væk . GRUNDEN!!! Ved det udmærket selv. Venlig hilsen Neslihan