Bluff företag, att företag som mediamarkt och elgiganten har dem som försäkringsvolag står oklart. Dom betalar ej ut, och frågar efter information som inte står med på kvittona. Ett bluff företag som ej borde få finnas i Sverige, hos så stora bolag. Svar: ja, betala ut pengarna ni är skyldiga mig i enlighet med försäkringen jag köpte!!!!!

Hold jer væk! Jeg har netop anmeldt Squaretrade til politiet for tyveri og svindel. Det er et fupfirma der lover betydeligt mere end de kan holde og lyver lige så stærkt som en hest kan rende!

Jeg har virkelig oplevet en dårlig service og behandling af min sag. Min mobil går i stykker lørdag aften og jeg melder den med det samme. For det første reklamerer i med, at man kan få telefonen repereret samme dag, hvis man selv kører til en af jeres teknikkere(endda inden for 1-3 timer). Dette vælger jeg, så jeg hurtigst mulig er kørende igen og kan gøre det søndag på min fridag. Jeg tænker de selvfølgelig har åben hver dag. Det har de så først mandag. Da jeg kommer til teknikkeren mandag, siger han selv han skal bruge 5 dage. Dagen efter, tirsdag, bliver min mobil erklæret totalskadet og jeg skal her selv hente den hos teknikkeren og derefter sende de resterende penge for at få en erstatningsmobil. Jeg får at vide at hvis jeg sender pengene inden kl. 16, vil jeg få telefonen dagen efter(onsdag). Jeg sender pengene med det samme (kl. 15.46), da det er vigtigt jeg får en mobil, der virker. Jeg får et forsendelsesnummer fra UPS. Jeg bliver opfordret af jer til at kontakte ups, for at sikre mig de kommer først på ruten til mig, så jeg ikke skal bruge flere dage på det her. Ups bekræfter at de kommer mellem 10.30-14.45 om onsdagen. Onsdag kommer der ikke nogen telefon og jeg kontakter UPS for at høre om de har glemt mig. Her får jeg så at vide, at de ikke har modtaget pakken fra jer endnu. Herefter kontakter jeg jer og får at vide, at i først har fået pengene 18.30, og dermed ikke kan sende telefonen til mig før end torsdag. Jeg kontakter straks min bank og de kan bekræfte igennem nets at pengene er sendt til jer 15.46 - så der har I også modtaget dem hos jer. Jeg kontakter igen jer, og I siger at det er jeres lager der ikke har sendt telefonen pga pengene altså ikke er der, og telefonen hænger i Spanien - men bliver sendt idag (onsdag). Telefonen kommer torsdag eftermiddag og er altså på min 4 "fridag" fra arbejde, for at få repereret min mobil. Jeg har snakket rigtig meget med jeres kundeservice, der på ingen måde har kunnet gøre noget for mig i den her uheldige situation. Det eneste jeg fik lovning på, var at jeg kunne få min selvrisiko tilbagebetalt på telefonen pga. Mit besvær og de penge har jeg heller ikke set skyggen af. Jeg synes det er under al kritik at i lover en masse ting, men ikke holder noget af det i de konkrete sager.

Har aldrig oplevet så dårlige service, eller mangel på service om man vil! Jeg afleverede min datters tablet til et bud fra dhl torsdag den 21/7 og har endnu ikke modtaget den, jeg har ringet ind flere gange, den 28/7 fik jeg så fat i den mest flabede og ubehagelige medarbejder. Jeg spurgte pænt om de havde smidt min datters tablet væk, siden ingen kunne svare på hvor den var eller hvornår jeg kunne forvente at modtage den, Magnus som medarbejderen hed grinte hånligt og højt og sagde flere gange tror du vi lyver for dig når vi siger vi ikke ved det, jeg bad pænt om at tale med en højerestående medarbejder, hvor Magnus igen grinte og sagde at nu måtte jeg altså forstå at der kun var ham og så afbrød han! Jeg ringede igen fredag den 29/7 hvor jeg talte med en ny som ikke kunne se hvornår jeg ville modtage den, men hvis jeg var heldig kunne det blive fredag eftermiddag, mandag eller ja han vidste det faktisk ikke. Jeg har stadig ikke hørt noget fra dem og ingen ved noget om hvor min datters tablet er. Jeg opsiger ihvertfald alle mine forsikringer hos squaretrade og bruger i fremtiden min indbo forsikring. Føj en ringe service!

Har sendt min telefon ind som en reklamation, da skærmen fik en grøn streg. Der går så ca 1 uge uden jeg hører noget nyt og ringer så til dem for at høre om der sker noget nyt. De siger så at den bliver sendt dagen efter. Der går så yderligere en uge og jeg ringer så igen. Her kan medarbejderen så se, at de ikke har kunne lave den og derfor skal sende en ny telefon. Hvorfor skal man selv ringe før i gør noget? Har været uden telefon i 3 uger nu.

Sidder hos mine forældre som er rasende. De har købt en telefon i Randers i 2021. I følge købsbeviste er der alene købt en telefon. Der er ikke tilkøb nogen forsikring på 34 kr. De har siden købet betalt de 34 kr hver måned. De troede at beløbet dækkede en anden aftale og har derfor ikke reageret før. De kan simpelthen ikke forstå at de skal opsige en aftale som de aldrig har indgået. Den er nu slettet og afventer at beløbet betales tilbage.

Ville ønske jeg kunne ha givet nogle flere stjerner, men det bliver et pænt nej herfra! Har betalt til denne forsikring på en iPhone 12 i over et år -så sker skaden og nu skal jeg bruge min forsikring! Jeg anmelder skaden, betaler min selvrisiko venter nu bare på en ombytnings enhed. Sjælden har jeg da været så skuffet. Der er hakker og skrammer i alle 4 hjørner og rundt om alle kameraer! Jeg tar ikke telefonen i brug. Jeg ringer og klager og får lovning på at der nu vil komme en anden dagen efter! Det gør der så i midlertidig ikke fordi ups ikke lige kan levere! Der går yderligere en dag og nu kommer der så en ny med UPS -med flækket bagskærm og også nogle mindre hakker! Jeg ringer igen og nu skal der så komme endnu en ny…… den skulle ha været kommet i dag og UPS manden kommer også ind i indkørslen åbner bildøren hopper ind i bilen igen og kører -vel at mærke uden at aflevere en pakke! Nu må vi se om der dukker en pakke op i morgen! Men øv jeg er træt af det!

SquareTrade försäkringar som säljs när du köper elektronik bl.a. hos MediaMarkt är rena bedrägeriet. De gör allt för att hitta kryphål till att motivera att försäkringen inte ska gälla för det produkten råkat ut för. Så tänk efter om de dyra pengar du betalar för försäkringen är värd flera månaders polisanmälningar, telefonköer, mailkonversationer m.m. för något som bara leder till att du nekas ersättning. Blir du bestulen (som försäkringen ska täcka) måste du se det, annars gäller inte försäkringen. Jag kommer aldrig mer att teckna en försäkring som SquareaTrade tillhandahåller. Dela gärna det här inlägget så kanske några fler än vi som redan är det slipper bli blåsta.

Det værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. De tænker kun på at tjener penge på folk og det er slet ikke behjælpelig. Det er ikke styr på deres system og de holder ikke på det de lover.

Jeg har haft en god oplevelse med squaretrade. De leverede den service jeg forventede. Det har ikke været nødvendigt for mig at tale med kundesupport, og alt gik ligetil.

Den dårligste service jeg har oplevet når man får fat i kundeservice er det som at snakke med en robot de er ikke løsningsorinteret og føjer dig af når du vil have hjælp. Du hører aldrig fra dem med mindre du selv kontakter dem. Jeg ville ikke anbefale det her firma til nogen.

Lige fået en ny mobil,og smutter på ferie,når og ha forsikringen 1 uge også får jeg en mail om at i opsiger mit abonnement hvorfor

Alt er godkendt, en rigtig venlig betjening, venter dog stadig på at få det aftalte beløb udbetalt men alt skal jo lige falde på plads

Hej. Jeg skriver til jer da jeg ønsker at klage over den service jeg oplever hos jer. Og den måde at det Hele er blevet håndteret på. Tilbage i maj starter jeg med at prøve at at anmelde min skade 3 gange hvor den fejler og hver gang har jeg selv været nød til at selv at ringe ind til jer for at få at vide den ikke er gået igemmen…. Intet service. Efter at ha skuret bissen og et par opkald efter ender det med at i vil bestille en helt ny iPhone 12 pro… jeg venter nogle dage hvor jeg intet får afvide og ringer ind igen og får en tale fra de varme land om at den er bestilt osv… men det var den ik.. for nogle dage efter ringer jeg igen og nu kan i ikke få en iPhone 12 pro men en helt ny iPhone 13 pro og min selvrisko kan jeg få igen… Selvriksikoen er det eneste som ikke har været en kamp at få… Jeg ringer ind igen og får afvide jeg ikke kan få iPhone 13 pro i guld men de har ikke skrevet på mail.. jeg har intet fået.. Heller ikke i reklame mappen… jeg ringet ind igeb og jeg siger jeg vil ha den i grå så den bliver bestilt D 15 juni og i dag har jeg stadig intet modtaget heller ikke track and trace nummer… jeg snakket med jer igår og idag og ingen ved om den kommer i dag som i har lovet.. og jeres suport vil intet gøre for den kan jo nå at komme inden kl 17 i dag….. må indrømme jeg tror ikke på den kommer.. Jeg sidder og føler mig holdt for nar, tilgrin og bare genralt dårligt behandlet… jeg ved ærligt ikke hvornår min nye telefon kommer men jeg håber at denne klage kan blive læst af de rigtigt mennekser så der kan komme lidt styr på afdelning og det hele så andre ikke oplever det her… Min telefon kom ikke igår… i snakket bare og der sker intet… dette er den klage mail som jeg har sendt til jer og jeg går videre med det her…. For siger min sag er “special” ja det kan jeg se ud af de mange dårlig anmelders i har herinde…. Mon jeg nogensinde ser skyggen af en ny telefon… jeg skulle ha modtaget min telefon i onsdag men den kom ikke… jeg har været i kontakt med jer hver dag siden og ingen kan fortælle mig hvornår jeg får min telefon.. Telenor har været i kontakt med jer… men i dag får jeg afvide at i først ved noget på mandag…. Håber snart jeg får den nye telefon som i har lovet mig

Der skete en fejl under anmeldelsen, så jeg ringer til dem, og problemet bliver hurtig løst, og dagen efter kommer der en erstatnings telefon 👏🏼

Hold dig langt væk fra dette firma! Firmaet har faste aftaler med bl.a. Telenor og Elgiganten. Jeg er kunde begge steder, men kommer til at købe mine arbejdstelefoner og forsikringer, andre steder fremadrettet. Jeg skulle have repareret min arbejdstelefon som har fuld dækning på, købt hos Elgiganten. Den medarbejder jeg snakkede med i første omgang burde få noget mere søvn, da hun ikke kunne hjælpe mig med noget som helst, selvom hun fik imei nr., navn, adresse og hele dynen. Den næste medarbejder valgte simpelthen bare at smide røret på, fordi jeg var utilfreds over jeres “service”. Tredje gang lykkedes det med en nogenlunde medarbejder. Hvis du kan lide ord som kundeservice, høflig dialog, kunden har altid ret, osv. finder du det ikke her. Hold dig langt væk og find noget ordentligt. Jeg vender tilbage til Telenor og Elgiganten som kunde, når samarbejdet med Sqauretrade er ophørt.

Skoj försäkring. När jag ringer om mina stulna hörlurar säger de att jag skulle ha helt dem i min fika inte på arbetsbordet. Hahaha

Efter at have fået godkendt skadesanmeldelse 15. februar, på en skærmskade på min Galaxy S20 Ultra, blev jeg bedt om at sende mobilen til Litauen. Siden har jeg ikke set noget til mobilen. Talrige opkald til "kundeservice" med samtidig lovning om tilbagemelding fra bagpersonalet. Mobilen er jo min ejendom. Og jeg vil derfor have min mobil tilbage. Hvad Squaretrade hele tiden har vidst. De tilbyder en erstatningstelefon. Hvad jeg ikke ønsker. Jeg ønsker min ejendom retur. Nu er der gået i alt 4 måneder...! Uden min telefon. Jeg har betalt ekstra selvrisiko, og løbende betaling af forsikring. Kan det kaldes OK behandling af kunden? Selv ikke, da jeg pr. mail skriver og beder om, at min telefon returneres med skaden (dvs. ubehandlet) - da de hele tiden hævder ikke at kunne få reservedele - reagerer de. Larmende tavshed, med mindre jeg selv ringer... Ikke sjældent får mit opkald bare lov at "ringe ud". Jeg savner en voksen, som tager ansvar i det firma. Og kunne jeg give "0" stjerner, så havde jeg gjort det. Anbefaling: Hold jer langt væk fra Squaretrade. De stjæler bare jeres tid og penge. Og giver jer oven i købet ekstra ærgrelser ud over den mobil, i allerede har fået en skade på.

Ringere kundeservice skal man lede længe efter! At de så oveni købet er flabede, gør ikke oplevelsen bedre..

Vår nya spis gick sönder. Efter upprepad kontakt med Squaretrade, blivit hänvisad hit och dit, fick vi äntligen ett besked att ju skulle få ersättning för spisen. För snart 2 veckor sedan blev vi uppringda och meddela att vi pengarna skulle skickas som ett presentkort att använda på MediaMarkt. Ingen pengar har kommit. Ringde dem igen idag och fick veta att de inte kan spåra försändelsen, de vet alltså inte om eller när den är skickad. De bad mig avvakta ytterligare dagar. Vi är utan spis sedan före påsk och väntar desperat på pengarna.Är mycket irriterad och arg på deras agerande. Man börjar undra om det är någon slags policy för att kanske slippa betala ut pengarna i slutänden. Buh… säger jag!