Footshop, via telefoon bent u onbereikbaar. Dat geldt ook voor het e-mail adres. Via whats app krijg ik ook geen reactie. Ik heb onder nummer 4303966 een bestelling geplaatst, maar geen schoenen ontvangen. Ik wacht al twee weken. Ik hoop dat u mij kunt helpen.

La peor tienda en la que he comprado. Mis sneakers nunca llegaron y se niegan a devolverme el dinero!! 🤬 Llevo años comprando en tiendas de fuera de mi pais y jamas me habia pasado nada parecido. Hay cientos de alternativas para comprarse buenas sneakers mas fiables que footshop

Je n'ai jamais pu recevoir une réponse du service client concernant ma demande de remboursement.. La problème : le colis n'est jamais arrivé en point relais. La cause : le colis a du être perdu par le transporteur. Gros problème du service client français. Très dommage car proposition de bons modèle de sneakers. Rendez-moi mes 100€ SVPPPPPPP

Jeg bestilte et par sneakers som kom efter en uge ca, de var super fine men passede desværre ikke. Ville sende dem retur, men man skal åbenbart selv betale for at sende retur. Hvilket koster omkring 150kr+ for at returnere dem. Det blev jeg ikke oplyst om under købet. Det syntes jeg er for dårligt.

If you are in the UK and placing an order, be ready to be hit with extra charges by dhl for duty, i brought trainers for 150£+20£ delivery and have just received email saying i have to pay 55£ in duty, this should clearly be stated when making the purchase, its misleading!

Pas de problème pour la réception de Nike Huarache mais je pense sérieusement qu’elles sont fausses ….violet qui déteint je n’ai jamais eu ce genre de souci avec les paires achetées auparavant en boutique A bon entendeur Merci pour la réponse qui bien sûr ne peut pas dire le contraire Je suis un grand fan de ces runnings depuis la 1ère sortie et ds ce cas la qualité de fabrication a vraiment baissé.

Tried to order an expensive pair of shoes, which stated free delivery but on checkout there is a large charge for delivery. They told me on live chat ONLY England is free delivery, even if you live elsewhere in the UK. They offered me a discount code but item is also NOT eligible for discounts. This is a very poor business model.

Well i like this shop, but sometimes nothing work. I'm VIP member, spent a lot of money but they often have the same problem. Im trying to particpate in raffle and in 4/5 case i have information in final step that verification of my card is failed. Its strange beacuse after that I can buy on the same website and pay with this card...

Top Sneakerauswahl mit vielen Schnäppchen. Das Paket kam innerhalb von zwei Tagen bei mir an besser geht es nicht :) kann ich nur weiterempfehlen

Bei der Rücksendung kam es leider zu Problemen. Angeblich sei die Sendung nicht angekommen. Lt der Sendungsnummer von Retourenschein wurde die Sendung aber zugestellt. Es war ein Wochenlanges hin und her, bis das Geld endlich gut geschrieben wurde.

Very good support helped me a lot of times. They ship very fast. They give you the beste services .

Awesome service and very happy with my purchase highly recommended.😁

Habe Sachen retourniert, nur die Häflte sei angekommen, offensichtlich nach den Rezensionen ein häufiges Problem. Sie können nichts dagegen machen und so habe ich jetzt also mehrere Hundert Euro verloren. Toll.

Le colis arrive assez vite...mais quand il s'agit de renvoyer ( pour moi, des Reebok bizarrement beaucoup trop grandes alors que je prends toujours cette taille), c'est très visiblement fait pour compliquer les retours : pas d'étiquette prépayée, ils disent juste sur un courrier dans le colis, de coller l'étiquette jointe ( où il n'y a même pas la référence de la commande). En cherchant sur le site, là c'est plus précis, il est dit de mettre une copie de la facture, et qu'ils remboursent les frais de retour en envoyant un mail (mais dans la limite de 7 euros, ce qui est forcément insuffisant pour envoyer un colis de cette taille vers l'Allemagne!). Sur le courrier dans le colis, il est dit qu'ensuite, c'est renvoyé à Prague et qu'on est remboursé d'ici 3 à 5 jours, sur le site il est écrit 14 jours! J'ai donc lu les avis et constaté amèrement que beaucoup de clients galèrent à se faire rembourser... Bref, je vais les revendre sur Vinted plutôt que risquer un retour sans remboursement. Et évidemment, c'est la dernière fois que je commande chez eux. Effectivement, c'est moins cher que sur d'autres sites, mais la question des retours compliqués dans les faits est rédhibitoire. Leur réponse n'est pas honnête, ça coûte plus que 7 euros de renvoyer le colis, il faut ensuite réclamer le remboursé de l'envoi par mail, il y a bien contradiction entre le doc dans le colis expliquant le délai de remboursement et celui qui est mentionné sur le site, et ce sont ces contradictions qui incitent à voir les avis et donc à ne pas faire confiance. Il s'agit de MON expérience, ces chaussures sont anormalement trop grandes et le retour m'apparaît comme trop risqué pour obtenir un remboursement. Donc, non, je ne recommande pas, et je ne recommanderai pas. Je préfère revendre une paire neuve que risquer de perdre le produit entre France Allemagne et Prague, et devoir ensuite réclamer avec mail sur mail sans réponse. Les avis des consommateurs comptent...

I ordered shoes from this company and I wasn’t really into them so I returned them. I Sent them a email after a week, all they said was wait 14 business days. It’s now the next month and I still haven’t received a refund.

Der Versand erfolgte sehr schnell und die Ware war zwei Tage nach der Bestellung da. Leider passten mir die Schuhe nicht, was natürlich nicht in der Verantwortung des Händler liegt, und so wollte ich die Ware zurücksenden. Der Ware lag ein Retourenetikett für DHL bei, mit dem die Ware nach Tschechien gesendet werden sollte. Leider akzeptierten zwei DHL Shops das Etikett nicht. Daher habe ich mich an den Service von Footshop gewendet. Die Antwort erfolgt sehr schnell mit der Bitte den Artikel mit einem eigenen Versandetikett zurückzusenden. Ich habe dann bei DHL ein Versandetikett für 15,90 EUR erstellt und die Kosten eingereicht - und erhielt die Info, dass man eine auf dem Retourenformular genannte Adresse in der BRD meinte und nicht die auf dem Retourenlabel das der Sendung beilag. Zum Glück konnte ich die Sendung bei DHL stornieren und sendete an der Adresse in der BRD für 5,90 EUR - diese habe ich auch sofort zurückerhalten. Gleichzeitig erhielt ich die Info, dass die Retouren von der deutschen Empfangsadresse nur alle 14 Tage in einer Sammelsendung nach Tschechien gebracht werden und dann erfolge die Gutschrift. Ich hatte per Rechnung bezahlt, daher war ich halbwegs entspannt. Nach etwas mehr als 14 Tagen erhielt ich dann die Info dass die Ware gutgeschrieben wurde und auch das Konto bei Klarna für den Rechnungskauf wurde entlastet. Insgesamt eine schneller Versand, eine schnelle Kommunikation in deutscher Sprache - aber das Retourenhandling wird mich von zukünftigen Bestellungen abhalten. Hier muss dringend nachgebessert werden. Für mich war die Sache mit viel Aufwand und fast viel Geld verbunden, daher kann ich trotz der positiven Punkte nur zwei Sterne vergeben.

absolutely awful experience, do not recommend buying at all from this shop, plenty of other better shops to choose from

I can only speak highly after dealing with Footshop. After I made an error with my order a kind lady named Nevena helped me resolve it. She provided swift and positive responses helping me resolve my problem. I would definitely recommend buying from this business.

I bought most of my sneakers from here. I m from Romania, placed like 6-7 orders they allways arrived with no trouble in about a few days. Some prices are usually like 10-20 dollars above other sites but is more safe and the products are 100% legit

Stay away from this site, delivery is awful, waiting a product for 2 weeks for European country and always they sent with mistake. 1st time I had to ask the courier to left the package in the office ( something he is not suppose to do but the guy understand my situation and it's better instead to return it back to Czech and waiting another 2 weeks! ). 2nd time same issue this time the guy who was courier didn't agree to make such a compromise and now I am waiting the package to get back in Czech in order to get refund. I will order the product I am looking for from other site ( doesn't matter it's more expensive there ) and it will come faster and on the RIGHT ADDRESS!!!!!