As a senior citizen with little technical skills, I found the booking process clear and simple

Ich habe eine Anzahlung für eine Hotelbuchung bezahlt. Wurde auch von der Kreditkarte erfolgreich abgebucht. Dann kamen Mails von Prestigia, das beim Abbuchen des Restbetrags etwas schiefgelaufen ist. Langes hin und her per Mails und meine Reservierung wurde dann storniert. Okay, verstehe ich. Meine Anzalung gibt es nicht zurück, weil gebucht als "non refundable". Warum ich jetzt für deren Systeme verantwortlich bin, kann mir keiner erklären. (Unverschämt finde ich auch deren Telefonnummern für einen Kontakt. Nur für Frankreich, Spanien, etc. Ich bin aus Deutschland. Soll ich hier auch noch Auslandsgespräche bezahlen.)

After I cancelled my reservation,I was impressed with the way Prestigia kept me in the loop with me refund. I cancelled the hotel and immediately got a confirmation; the following day I received another email saying that the refund would arrive in my account in 5 to 10 business days. I was skeptical as I had read other negative reviews with the company. After 5 days, I received an email asking me to write a review. I returned the email saying that after I received the funds that would be done. Then I got a very personal, friendly email from Yasmina telling me that the funds have been processed and within 3 to 5 days in my account. That was March 17 and on March 19 to my delight 😊 the refund arrived. Yasmina was professional, understanding and competent. I would recommend planning your trip with Prestigia. They are very efficient and honest with the cancellation policy. March 13 I cancelled and within 6 days received the $7000 refund. 👏👏👏 🫠 From 2 very happy Seniors, Be & Brian

Boek hier niet uw hotelkamer. Op 11 september heb ik een prachtig hotel in Delhi gereserveerd begin december 2024. Ik ontving van Prestigia de bevestiging dat alles in orde was en dat mijn boeking door het hotel was bevestigd. Tijdens mijn verblijf in India heb ik verschillende plekken bezocht. Drie dagen voor mijn aankomst in Delhi in dat hotel, werd mijn boeking op 27 november 2024, Prestigia geannuleerd. Ik moest met spoed op zoek naar een ander hotel anders zou ik op straat slapen. Sinds 27 november ben ik bezig om mijn geld terug te krijgen van Prestigia. Het antwoord van Prestigia: het geld wordt zo snel mogelijk teruggestort; mijn chef is ermee bezig, even geduld, de leidinggevende van mijn chef is ermee bezig, de manager is ermee bezig, en ook de manager van die manager is ermee bezig, de financiële afdeling is ermee bezig, u moet een beetje geduld hebben et cetera. Eigenlijk is iedereen van Prestigia ermee bezig zonder dat zij het geld terugstorten. Ik werd aan het lijntje gehouden. Hoe moeilijk kan het zijn om een terugbetaling te verwerken? Op mijn vraag waarom het niet lukt mijn geld terug te betalen zodat ik het kon begrijpen, is nooit gereageerd. Ik stond op het punt om een incassobureau in te schakelen. Maar voordat ik dat deed, heb ik contact opgenomen met mijn ICS-Visakaart. ICS afdeling betwist transactie heeft ervoor gezorgd dat het bedrag midden maart 2025 is teruggestort. Mijn dank aan ICS. Mensen, vertrouw dit bedrijf niet. Het is misleiding en bedrog. U bent gewoon machteloos. Mijn reactie op Prestigia Wat Prestigia hier beweert is een regelrechte leugen. Mijn boeking was wél bevestigd door het hotel. Wat er daarna is gebeurd, weet ik niet, maar ik weet wel dat Prestigia mij géén alternatieve opties heeft aangeboden en zeker niet uit eigen beweging mijn geld heeft teruggestort. De waarheid is dat ik mijn geld alleen heb teruggekregen omdat de ICS-afdeling "Betwist Transactie" heeft ingegrepen en de terugboeking heeft afgedwongen. Prestigia probeert nu ten onrechte de indruk te wekken dat zij zelf correct hebben gehandeld, terwijl ze in werkelijkheid niets deden totdat ik via ICS mijn geld moest terughalen. Mensen, trap hier niet in!

Fast and efficient.

4 mois que j’attends un remboursement de la part de ce prestataire soi-disant fiable. Et toujours rien malgré mes relances régulières, alors qu’ils promettent un remboursement sous 3 à 5 jours ouvrables.

Great liears Prestigia.com is on review site they have mention that refund is proceed and at the same time they are mailing me that they will let u know when it gets proceed & same mail was wirtten to me month before also but NO REFUND is recd. I was commited that my reservation is confirm in Taj Tress Vikroli and amt was debited for the booking reaching to the hotel they rejected the confirmation from Prestigia.com after which its more than a 2 months and i have still not recevied the refund for the same. They are mailing with false commitement. Guys ever never use this site for booking ITS A FAKE.

so simple and easy

I booked a hotel (Hilton) in Aruba on March 1st with Prestigia, at the time Prestigia offered the best price. Today 2 weeks later i received an email from Prestigia notifying me that my booking can't be confirmed, claiming that the hotel is fully booked and my reservation is cancelled. To my surprise the hotel had plenty of available rooms and i was able to book directly with Hilton a better room for less. based on the rooms availability, I'm assuming that Hilton is not honoring Prestigias booking. The first person i spoke to hang-up the phone on me, very rude. I was lucky enough to be able to book the same hotel but it could of been the opposite. STAY AWAY FROM PRESTIGIA, YOUR BOOKING WILL NOT BE HONORED BASED ON MY EXPERIANC.

This company is a disgrace and should be removed from Trivago. Booked a hotel in Las Vegas last year. The Sahara thru Prestigia. Was searching Trivago and this is the company that came up. Had to cancel our booking for unforeseen circumstances, contacted Prestigia and they agreed to refund the money in5 working days. That was 6 months ago. Numerous emails and phone calls but get the same rubbish excuses and responses every time. Do not use Prestigia or Trivago. You get a better deal dealing with the accommodation providers directly most of the time. Not happy, won’t be using either company in future Just received a response from Prestigia and as outlined in my previous review, the same absolute lies are written. When booking with them they take your money straight away. Refunding money, it’s now been well over 6 months?

Easy booking, clear cancellation policy, fast confirmation, great price.

Quick response and taking care of customer needs

Totally Fraudulent Company. I tried booking they double charged my card I called & e-mailed immediately No response. & they refused to refund me my money for their horrible website. I filed complaints with my credit card Company & presitigia is know for there Fraudulent & Deceptive practices!

Friendly and uncomplicated website and good price,

Good a great price and booking was easy.

Do not use this site. They have absolutely no way of contacting them aside for email. Complete bait and switch. Booked and the site timed-out. When it returned the booking date was wrong and when I tried to reschedule to the correct date it wouldn't let me. I was out over $200 with no recourse from them. I can't believe this site is able to be on the web. Complete scam.

Scam! 5* Hotel gebucht (1.800€) für 4 Nächte, Bestätigung & Voucher erhalten, wollte im Hotel einchecken und man wusste nichts von der Buchung: ich sollte mich mit dem Agent (Prestigia) in Kontakt setzen. Nach 6 (!) Stunden informierte mich Prestigia letztendlich, dass das Hotel ausgebucht wäre und Prestigia einen Fehler gemacht hätte und man bot mir stattdessen ein anderes Hotel an, welches 600€ günstiger gewesen wäre auf der Hotel-Website; ohne Erstattung der Differenz. Ich entschied mich für Rückerstattung und warte nun seit 3 Wochen auf mein Geld. Wird jetzt ein Charge Back mit Visa. VORSICHT! Betrüger, Scam und Lügner! Ganz schlimm.

Det er nok den nemmeste og hurtigste hotel booking jeg har foretaget. Betalingen blev klaret med et minimum af input og lynhurtigt. Meget overrasket - hurra hurra LH

thank you much

I booked Thavorn beach village resort with them for March 2025 and paid them in full in May 2024 when i turned up to the resort to check in they advised me that Prestigia hasnt paid them. Prestigia isnt trustworthy avoid prestigia.